Comportement Des Individus Au Travail

Comportement organisationnel et Management Rationalité et processus de décision Objectif du cours : Comprendre comment on peut améliorer l’efficacité des uns et des autres ? Qu’est-ce que le comportement organisationnel ? Comportement organisationnel (CO) ou Organizational behavior (OB) = Domaine d’étude visant à explorer l’impact des individus, des groupes et des structures sur le comportement des acteurs d’une organisation, en vue d’améliorer son efficacité. Introduction avec la vidéo For the

passion du client, progrès permanent, sens de l’effort, satisfaction totale du client. Déploiement de l’outil « autocontrôle » : les opérateurs doivent contrôler leur production et l’ensemble des défauts et problèmes rencontrés sur leur poste de travail. Ils doivent les signaler aux retoucheurs qui eux, vont effectuer la retouche pendant la production → On n’attend plus la fin de l’opération pour résoudre les défauts. Ceci permet d’éviter les défauts, d’économiser de l’argent (les réparations sont

sociale, c’est « comprendre et expliquer comment les pensées, les sentiments et les comportements des individus sont influencés par la présence imaginaire implicite ou explicite des autres » (Allport, 1924). La première préoccupation est donc l’individu dans le groupe (intérêt de la personne avant le groupe). Les pensées et les sentiments représentent les émotions, soit le côté subjectif de l’attitude. Les comportements représentent ce qui est manifeste. Soit, on se trouve en présence d’une présence

sociotechnique * Née dans les années 50 * L’objectif était de concevoir des postes de travail associant les dimensions techniques aux dimensions humaines du travail * On s’attache à ce que le poste de travail soit varié et favorise le développement personnel de l’individu La notion de « travail élargi » : * On ajoute des tâches nouvelles et plus complexes à un poste * On développe le travail en groupe : - en groupe polyvalent -en groupe autonome ou semi-autonome (ilots de production…)

et pourquoi s’y intéresser en tant que manager ? Bien que le concept de motivation au travail ne se soit réellement développé qu’à partir de la deuxième partie du XXème siècle, nous disposons aujourd’hui d’une multitude de théories et de courants de pensées sur ce thème, courants et théories que nous allons présenter ici de manière très synthétique afin de bénéficier d’une vue d’ensemble de la motivation au travail. Nous devons bien sûr en premier lieu donner une définition du concept de motivation

l'individu connaître les fonctionnements de la société connaître l'interaction individu/société. Il ne faut pas généraliser : toutes les populations ne sont pas en difficulté. Chapitre 2 : Psychologie, sociologie, psychosociologie Psychologie (science de l'âme) = étude des comportement (observables), des états mentaux et des processus mentaux. Processus mentaux = activités mentales qui vont expliquer les comportements et les états mentaux. 2 types de psychologies : empirique (basée sur l'expérience)

d’individus différents qui travaillent ensemble dans la même structure. 1. La diversité des individus dans l’organisation Les individus qui composent l’organisation n’ont pas tous la même histoire : hommes ou femmes, jeunes ou moins jeunes, ils sont issus de nationalités multiples, de familles ayant transmis une éducation ou encore des traditions religieuses différentes. Les origines sociales des individus sont également diverses (milieux plus ou moins aisés, ouverture culturelle plus ou moins

Thème 1 : De l’individu à l’acteur. Chapitre 1 : Comment un individu devient-il acteur dans une organisation. I. Caractériser les fonctionnements individuels. L’individu, dans l’organisation, est toujours un être social, et de ce fait il est caractérisé par sa personnalité, ses émotions, sa perception. 1.1 Personnalité et émotions. La personnalité correspond à l’ensemble des caractéristiques d’une personne donnée, qui définissent son individualité et permettent de la distinguer

L’émergence de la psychologie sociale se fait dans les années 70-80… Point de départ : Est-ce l’individu qui détermine le social ou le social qui détermine l’individu ? * Comportements de l’individu, on doit alors comprendre la société * Comprendre la société par le comportement des individus Interactions Individu Social Cognition = Représentations, pensées, émotions (affects)

Implication organisationnelle, anxiété au travail Master 2 MAE FC 2009/2010 IAE de la Réunion - Mars 2010 1. Recueil des données : 2. Problématique. Quel est l’intérêt du sujet ? Pourquoi nous interroger sur l’implication et l’anxiété au travail ? La psychosociologie, permet de comprendre les rapports des individus aux groupes et des individus entre eux. Cette interaction se fait dans un contexte donné (par exemple le travail) qui détermine les comportements de chacun. Au sein de l’entreprise