Comportement De L Achat Industriel

SOMMAIRE INTRODUCTION I. LES SENIORS : UNE CIBLE A FORT POTENTIEL 1.1 Données démographiques 1.2 Données socio-économiques 1.2.1 Le revenu 1.2.2 La santé 1.3 Les Seniors : une cible hétérogène 1.4 Comportements et consommation 1.4.1 Les valeurs 1.4.2 La consommation II. LE MARKETING MIX DES SENIORS 2.1 Les produits et les services 2.1.1 La consommation des Seniors de demain 2.1.2 Les produits convenience 2.1.3 Les

producteur lorsque les marques de ses produits jouissent d’une grande notoriété. Cependant, la vision de cette relation commence à se modifier car, malgré tout, le producteur comme le distributeur sont complémentaires. En effet, les ventes des industriels dépendent largement de la qualité de leur référencement par la grande distribution, et les enseignes de leur côté, ont besoin des marques pour offrir un choix suffisant aux consommateurs. Vient s’ajouter à ces raisons, les phénomènes de

marketing Les diverses applications du marketing ● La grande consommation : c’est le domaine de prédilection du marketing depuis son origine ● Les servies : qui prennent une importance de plus en plus grande ● Les marchés industriels : le business to business (B to B) ● Les collectivités, les marchés institutionnels ● Les personnages publics et le marché politique ○ Le Marché Définition : En marketing, le terme de marché recouvre deux sens

cinq sens du consommateur pour le séduire en accroissant son bien-être. Si la vue, le toucher et le goût font depuis longtemps partie intégrante et traditionnelle du marketing produit, l'expression « marketing sensoriel » est apparue lorsque les industriels et les commerçants ont commencé à exploiter les deux autres sens, à savoir l'odeur et le son, pour leurs produits et/ou leurs points de vente.Le marketing sensoriel couvre les cinq sens à des degrés différents : 

 1) Le marketing visuel D'après

Les produits alimentaires, principalement le café ou le cacao, génèrent aujourd’hui les ventes les plus importantes et ont détrôné l’artisanat. Eduard Santos, directeur de l’ONG catalane SETEM (Servicio Tercer Mundo) souligne que « le comportement des consommateurs espagnols commence à changer. En effet ils commencent à prendre conscience de l’excellente qualité des produits issus du commerce équitable, autrefois mal perçue ». Ce résultat est le fruit du travail des ONG et des associations

Roger Perrotin François Soulet de Brugière Avec la participation de Jean-Jacques Pasero LE Manuel Achats des Processus • Management • Audit LE MANUEL DES ACHATS Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com DANGER PHOTOCOPILLAGE TUE LE LIVRE LE Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation

DUC Questions à maîtriser pour évaluation des connaissances 1. Quels sont les facteurs explicatifs du comportement du consommateur ? -Facteurs psychologiques : La motivation peut être définie comme une force consciente ou inconsciente qui pousse le consommateur à accomplir un acte ou à adopter un comportement compte tenu du bénéfice ou de l’avantage attendu Objectif du consommateur Exemples Hédoniste La recherche de plaisirs personnels Soins corporels pour le bien être perso.

sont alors désormais très sensibles à la variable prix. Parallèlement, l’obésité est un réel sujet d’actualité. Les restaurations et préparations rapides ont envahies notre quotidien. Pour éviter à ce phénomène, Les individus modifient leurs comportements alimentaires et consomment de plus en plus « Light ». Le fromage, comme les autres matières grasses sont donc en générales boudées des Français au détriment des « Alicaments » (Aliment/ Médicaments). Le marché Les 22,8 milliards de litres

: le marketing des services, le marketing industriel et le marketing international (origines du marketing relationnel). INTRODUCTION Les méthodes et outils d’études et d’action marketing ont été forgés, initialement, surtout pour le compte d’entreprises vendant des biens de grande consommation, (comme Procter et Gamble, Coca Cola, Danone ou L’Oréal), avant de s’étendre au secteur des biens durables (Renault, Darty, Thomson) et au secteur industriel (IBM, Strafor, Schneider). Sans doute, des

d'acquisition. B. L'augmentation du C.A. généré par client Pour un grand nombre de secteurs d'activités, plus un client est ancienne, plus en moyenne il génère du chiffre d'affaires en augmentant sa fréquence d'achat et le montant moyen des achats réalisés. Cette augmentation du C.A. liée à l'ancienneté du client s'explique par la confiance croissante éprouvée à l'égard du vendeur et par une meilleure connaissance de son offre. C. La diminution des coûts de gestion Un client fidèle devient