Comportement De L Achat Industriel

prix doit être forte et continue pour freiner notablement et durablement la consommation. En effet, après une hausse de 1% du prix du tabac, les achats baissent immédiatement de 0,5 %. Cette brusque diminution est due pour une part au contrecoup des achats, souvent massifs, effectués en anticipation de l'augmentation. Aussi, très rapidement, les achats de tabac redémarrent et, au bout d'une période de six mois à un an, la consommation de tabac n'est plus inférieure que de 0,2 % à son niveau d'origine

de recherche : « les possibilités offertes par la technologie en termes de formulation, de communication et de distribution de l’offre ; les nouveaux comportements de consommation consécutifs à un environnement d’achat médiatisé » (Dubois et Vernette, 2001). Envisager Internet à travers les seuls prismes du commerce électronique et du comportement des consommateurs vis-à-vis des sites marchands relève toutefois d’une approche réductrice dès lors qu’on reconnait aussi à cette technologie la capacité

données relationnelle) afin de mieux connaitre les attentes des clients, et ainsi les fidéliser. Aujourd’hui plus que jamais le client est informé (accès à de plus en plus d’infos, de comparaisons sur le prix, les produits), rationnel dans ses choix (achat coup de cœur de plus en plus rare, tendance accentué par la crise), exigeant (grâce à ses expériences de consommation), acteur dans la relation (souhaite dialoguer avec l’entreprise, implication plus profonde). Par ailleurs, la concurrence est accrue

une fonction de l’entreprise au même type que la production ou la finance, il est aussi essentiel n’est plus ou moins que les autres. • Evolution historique du Marketing : 1) Optique Production : Se situe depuis la révolution industrielle jusqu’à la fin des années 1950. Les entreprises produisent en masse car les ménages sont sous-équipés. Cette optique qui suppose que le consommateur choisit les produits en fonction de leur prix et disponibilité. Le rôle prioritaire du gestionnaire

questions. On précise alors l’idée du projet. Questions Réponses Pourquoi ? Quoi ? Il s’agit d’une chocolaterie commercialisant des chocolats industriels à l’unité ainsi que des chocolats artisanaux fabriqués par un chocolatier. Il n’existe pas de magasin de chocolat spécialisé dans le chocolat industriel, ni même alliant chocolat industriel et artisanaux. Qui ? Les personnes, tous âges confondus, sont ciblés. Les fournisseurs souhaités sont les grandes marques de distributeurs. Le chocolat

dus à des ventes insuffisantes 2 commerces sur 3 cessent leur activité au cours de leurs 5 premières années d’expérience Le commanditaire de l’étude de marché : (prise en compte du budget et délai de réalisation) Une entreprise de biens de conso, industriels, services Organisation Responsable : Responsable du service marketing, développement ou communication Chargé d’étude marketing Cabinet externe Service interne à l’entreprise Coûts moins élevés Meilleure connaissance du produit et du marché Risque

quantitative se situe en amont de l’étude quantitative, elle va permettre de déterminer le comportement, les motivations et les freins de l’individu, et d’explorer son subconscient. Technique : * L’observation * Les réunions de groupe * Les entretiens individuels * Les techniques projectives L’observation Observation du comportement * Objectif : travailler sur le comportement réel et non sur le déclaratif * Deux formes : * L’observation simple * Observation

Etude qualitative Les études qualitatives permettent d’étudier le comportement et consommateur (la demande) et des concurrents (l’offre) sur un marché. Comportement consommateur ont s’intéresse au style de vie diffèrent qui ont une incidence sur la consommation et la façon de consommer un produit Une fois que le comportement a était identifier il faut faire une étude quantitative Définir un prix : m’aligner sur la concurrence les prix du marché Partir de ses propres coûts faire des simulations

(consommateur, utilisateur, usager, électeur, etc.) pour l'inciter à adopter un comportement souhaité : achat d'un produit, élection d'une personnalité politique, incitation à l'économie d'énergie, etc. Elle peut aussi promouvoir des hommes ou des femmes, vanter un lieu touristique, une organisation gouvernementale ainsi que des événements sportifs ou culturels. La publicité peut viser des changements de comportement ou la promotion de valeurs considérées comme positives ou bénéfiques au niveau

Potentiel de développement Niveau de risque Niveau de satisfaction des clients ... Critères clients Activité du client (fabricant, distributeur…) Secteur industriel Taille du client Implantation géographique Processus et politique d' achat (local, corporate..) Pouvoir de négociation Technologie de l' entreprise Attentes spécifiques Type d' achat (sur stock, sur mesure…) Caractère des commandes (urgence…) Type d' utilisation des produits/services ... Critères de marché Part de marché Perspectives