Comportement D Achat Responsable

commerciale. Il faut vérifier les données suivantes : contacts, avantages recherchés, historique, fréquence et importance des commandes, des échanges commerciaux, préférences d’achat propres à chaque client (moyen de paiement), réclamations, SAV, achats antérieurs, règlement, délais, incidents dans la relation … L’importance de la donnée en entreprise est aujourd’hui unanimement reconnue. La data est le moteur de la relation client, de la stratégie commerciale et de tout projet marketing.

marketing Introduction Première partie : Le concept de marketing Chapitre 1 : Vers une définition du marketing Chapitre 2 : La place du marketing dans l’entreprise Deuxième partie : L’information marketing Chapitre 3 : Le marché Chapitre 4 : Le comportement du consommateur Troisième partie : Le marketing stratégique Chapitre 5 : Segmentation, ciblage et positionnement Chapitre 6 : La stratégie marketing Quatrième partie : Le marketing-mix Chapitre 7 : formulation d’un marketing-mix Bibliographie

structure organisationnelle. ➢ Une utilisation efficace des ressources et des capacités de cette activité et de la chaîne d’approvisionnement permet de maximiser leur contribution aux objectifs de l’entreprise. ➢ Il appartient au responsable des achats (Directeur ou autre) de gérer la fonction approvisionnement à l’intérieur d’une structure définie afin d’en tirer le maximum. ➢ Le travail doit donc être réparti afin d’être efficace et efficient au niveau de la production des biens et

| |Professeur responsable de la formation : Mme DEWATRE | ANALYSE DOCUMENTAIRE | |Document 1 |Document 2 |Document 3 | | |La consommation responsable une affaire |Les jeunes carburent à

l’image, la publicité a pour objectif de travailler à long terme l’attitude du consommateur afin de le rendre favorable à l’achat et de l’y prédisposer. Sauf cas exceptionnel de nouveauté réelle, elle n’agit que lentement et indirectement sur les comportements d’achats effectifs On parlera alors de communication d’attitude. Relations Publiques Selon GREGORY, les Relations Publiques (RP) sont «  l’ensemble des relations et communications que l’entreprise organise avec différents publics en dehors

skiable, Entretien, sécurisation, secours et enneigement des pistes, Vente et contrôle des titres de transport. Nom Fonction Date et Visa Rédaction Alexandra Mathiez Responsable Qualité Visa le 14/12/07 Validation Approbation Alexandra Mathiez Alain Beaumin Directrice Président du Qualité/Sécurité/Environnement/Achats directoire Visa le 14/12/07 Visa le 17/12/07 Diffusion externe non contrôlée Applicable le : 17/12/07 1/6 Etabli conformément à la Norme ISO 9001/2000 Domaine skiable

réaliser l’adaptation du tissu productif et de l’appareil commercial. B/ La demande, capital de l’entreprise Définition de la demande : C’est l’ensemble des clients désireux de réaliser un échange pour satisfaire leurs besoins et leurs attentes Le responsable marketing doit analyser la demande, identifier des segments de clientèle et prévoir leur évolution dans le temps. Ces analyses conduiront à des prises de décision stratégiques en termes de positionnement et à la mise en place de diverses actions

| | |Prix |Tarifs | |Politiques menées |Distribution |Interviews responsables | | |Promotion |Plan marketing | | |Moyens matériels |Visite

La segmentation La segmentation est la division des clients en des groupes homogènes d’individus aux comportements identiques face aux variables du marketing- mix. Les similarités dans les groupes doivent être plus importantes que les différences entre les individus à l’intérieur d’un même groupe. Chaque segment correspond à des individus homogènes dans leurs comportements et donc, probablement, dans leurs besoins et leurs motivations. Traditionnellement, beaucoup d’entreprises orientées client

distribution d’une idée de produit ou d’un service, en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisation et les individus. Le marketing est fortement lié aux services fournis au client échange mutuellement satisfaisant. Donc si le responsable marketing fait l’effort de comprendre les besoins des clients , s’il développe des produits et services capable d’apporter aux client un surpoids de valeur et si en plus il assure une tarification, une distribution et une promotion efficace de ses