Comportement D Achat Du Consommateur Parfum

Plan : Introduction …………………………………………………3 * Marketing tactile: importance du toucher…………..4 * Le toucher et le comportement du consommateur…5 * Marketing tactile des produits……………………….7 * Marketing tactile des emballages…………………….9 * Marketing tactile des points de vente………………..9 * Marketing tactile au secteur d’automobile………...10 Conclusion…………………………………………………11 Introduction L’ambiance apaisante d’une boutique, une odeur agréable, une musique qui nous séduit, des

le terrain afin d’observer et interroger des personnes ainsi que des professionnels. Nous avons réalisé, d’une part, deux études qualitatives. La première, qui, sur base d’un guide d’entretien a permis de compléter au mieux notre questionnaire consommateurs. L’élaboration de la seconde étude qualitative, nous a amenée à déterminer si les professionnels étaient potentiellement intéressés par notre produit. D’autre part, nous avons procédé, à l’étude quantitative qui a permis de poser des questions

macro-environnement : Contexte Socioculturel Contexte économique Contexte politico-légal • Le microenvironnement : Les cosmétiques au Maroc (marché au sens large) Le marché au sens étroit Les shampoings et capillaires Caractéristiques du marché Profil du consommateur La concurrence II. Analyse interne : • Présentation de l’entreprise (L’oréal) Dans le monde Au Maroc • Orientations stratégiques fondamentales • Analyse SWOT de L’Oréal Forces & Faiblesses de l’entreprise (Monde/Maroc) Opportunités & Menaces

Matière : Marketing sensoriel Niveau : 2 L. F. Gestion: Marketing Fiche de lecture. N°1 Marketing Sensoriel Le marketing sensoriel a pour objet de solliciter un ou plusieurs des cinq sens du consommateur pour le séduire en accroissant son bien-être. Si la vue, le toucher et le goût font depuis longtemps partie intégrante et traditionnelle du marketing produit, l'expression « marketing sensoriel » est apparue lorsque les industriels et les commerçants ont commencé à exploiter les deux

P38 B. Les objectifs cognitifs……………………………………………………...P39 C. Les objectifs comportementaux ……………………………………………P39 5  Section 4 : Le toucher……………………………………….………P41 Chapitre 4 : Analyses ………………………………………………..P43  Section 1 : Etude du comportement du consommateur face au marketing sensoriel ...........................................................................P43  Section 2 : Analyse et élargissement…………………..……………P51 A. Le cas Nature & Découvertes …………………………………..……………P51 B. Comparaison entre

I- Les contraintes de la fixation du prix Elles sont soit professionnelles et/ou légales et réglementaires. * Professionnelles : * Interne = produit, gamme, cout, positionnement et l’objectif de l’entreprise * Externe = consommateur, concurrence, commercialisation * Légales et réglementaires : Pratiques restrictives interdit, prix abusivement bas, ententes Abus de position dominante, prix d’appel, 2008 : PME (suppression des marges arrières) II- Choisir une méthode

la négociation commerciale : processus d'achat du consommateur et phases de la vente Chapitre II: Les anciennes techniques de vente I. II. I. Les techniques de vente en magasin La vente à domicile La vente en libre service : merchandising du du et modes de la négociation Chapitre III : Les nouvelles techniques de vente producteur, assortiment II. Le marketing direct : télémarketing, publipostage, mailing ou vente par correspondante, télé-achat vente (vente par par distributeur III. automatique

l’information sur l’existence d’un produit, pour passer au stade de persuasion de l’achat ou encore l’intégration de l’individu à un certain mode de vie. Également pour essayer de savoir quelles sont les formes de publicité qui touchent le plus les consommateurs : publicité persuasive, suggestive, mécaniste ou encore intégrative, et ceux à travers une recherche conceptuel qui va détailler les fondements de chacune des formes, ainsi et une recherche empirique qui comportera l’utilisation d’un questionnaire

: • de générer du chiffre d’affaires additionnel et, partant, d’accroître le poids économique de la maison; • d’élargir la cible de clientèle ; • d’accroître le panier moyen de la clientèle traditionnelle ; • de réduire la saisonnalité des achats ; • de mutualiser les risques produits. A la lecture du tableau précédent, nous pouvons constater que ce sont les maisons de prêt-à-porter qui sont le plus diversifiées (présence sur quasiment tous les segments de marché du luxe). Ces acteurs bénéficient

.......................................................................................... 17   Les  marques  disponibles  en  pharmacie  ou  parapharmacie  :.................................... 17   5.   Les  consommateurs  : ........................................................................................................... 19   6.   La  distribution  : .......................................................................................