Comportement D Achat Du Consommateur Parfum

page 4 A. Les avantages du marketing sensoriel B. Les cinq sens 2. Etudes de cas : « Nature et découverte » page 8 A. L’utilisation du marketing sensoriel B. Les effets sur le comportement d’achat du consommateur 3. Limites et problématiques du marketing sensoriel page 10 A. Les limites du marketing sensoriel B. Cas d’échec de l’utilisation du marketing sensoriel

CHANEL PARFUM ET BEAUTÉEn Mars 2020, elle met en place la Mission 1.5° l’engageant à réduire son empreinte carbone et celle de sa chaîne d’approvisionnement afin de s’aligner aux objectifs fixés par l’Accord de Paris pour le Climat de 2015 visant à limiter le réchauffement climatique moyen à 1.5°. Avec cette mission à long terme, la marque tend à répondre aux ODD 13 sur les mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques et 15 sur la préservation de la vie terrestre. CHANEL MISSION

Le marketing olfactif ………………………………………….…..….….6 III. Les sens les plus utilisés par les entreprises A. Le marketing visuel……………………………………………..….……7 B. Marketing des points de vente……………………………………..……8 IV. Analyse du comportement du consommateur face au marketing sensoriel A. L’odorat…………………………………………..…………..….………9 B. La vue……………………………………………...…………..….……..9 C. Le toucher…………………………………………...………..………….9 D. L’ouïe…………………………………………….….……..…………….10 E. Le goût……………………………………………………

vivre au consommateur des expériences uniques qui l'entraîne au sein de l'univers d'une marque, afin de bâtir la relation entre lui et la marque. La nouvelle ligne de shampooings et d'après-shampooings Herbal Essences (Procter & Gamble, un des principaux annonceurs en France avec 175 millions d’euros brut en 2005) offre une expérience inouïe, de l'extase à l'état pur. Le secret de cette expérience ? Le subtil mélange d'ingrédients naturels (herbes, fleurs ou fruits), d'un parfum inédit et

CHAPITRE IV LES FONDEMENTS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Dans leur modèle, Howard et Sheth (1969) appréhendent le comportement du consommateur comme une réponse de l’organisme { des stimuli marketing et environnementaux (modèle SOR), traités, en interaction avec des influences exogènes, dans le cadre d’une boîte noire au fonctionnement jugé encore mystérieux. Plusieurs travaux ont tenté de décrypter le fonctionnement de la boîte noire. Nous proposons dans ce chapitre de rendre compte de

grande importance puisque les clients achète souvent de façon spontané, impulsive. Habituellement, le consommateur possède une liste de produits à acheter mais une grande partie de ses décisions se prend en magasin. Vous avez donc intérêt à rendre votre magasin attrayant. Le marchandisage est une série de stratégie pour mettre en valeur les produits et augmenté la valeur des prix moyens des achats. Marchandisage de séduction : Ensemble des technique commerciale mise en œuvre par les fabricants

.........................................77 2.1.3. Différentes appréciations du concept de soi...................................................80 2.1.4. Le concept de soi donne sens aux motivations du comportement.................83 2.2. DE LA RELATION SYMBOLIQUE MARQUE/CONSOMMATEUR A LA RELATION INTERPERSONNELLE ............................................................................................................88 2.2.1. La consommation symbolique, une expression du concept de

domaine commercial. Le client a une tendance logique à se dire que si on lui propose, sur Internet, un produit qui est moitié moins cher, il n’y a aucune raison pour qu’il paye plus cher le même produit en magasin. Les courbes de progressions des achats en ligne sur Internet sont vertigineuses et ne cessent d’augmenter. QUELQUES CHIFFRES CLÉS SUR LE E. COMMERCE : Selon l’enquête « Conditions de vie et aspirations des Français » réalisée par le Crédoc au mois de juin 2006, 75% des personnes disposant

INTRODUCTION MARKETING Définition du marketing : « Le marketing c’est créer une relation durable avec le consommateur en lui offrant du lien et pas seulement un bien. Un bon marketing offre une expérience de consommation mémorable, source de surprise et d’émotion. » La conception intuitive du marketing Produit Marché On fabrique d’abord, on réfléchit ensuite La complexité du consommateur actuel conditionne le retour de cette conception. Marché Produit La marché est étudié et 1er

Optique vente = Identification des prospects + Mise en avant des bénéfices produit Optique marketing = Connaissance des besoins et désirs des marchés cibles Optique marketing sociétal = Répondre aux besoins et désirs pour augmenter le bien être du consommateur Planification stratégique de l'entreprise => définir le rôle de l'entreprise => Processus de développement et de suivi d'une stratégie ayant pour but d'adapter les actions de l'entreprise aux évolutions environnementales Etapes de la planification