Comportement D Achat Du Consommateur Parfum

Le Comportement Du Consommateur Introduction La science du comportement est devenue une réelle préoccupation marketing. En effet, le consommateur au fil du temps s’est avéré être de plus en plus exigeant en termes de qualité et de prix, mais aussi plus « volage », avec la concurrence accrue qu’il existe dans chaque secteur. Même si nous ne consommons pas dans tous les secteurs, nous consommons de toute façon. Les entreprises ont donc tout intérêt à effectuer un ciblage avant de se lancer dans

SOMMAIRE Introduction I. Description de l’entreprise choisie II. Analyse du marché 1. Les concurrents 2. les consommateurs et leurs comportements 3. le système de distribution III. Positionnement sur le marché et segments visés IV. Eléments du marketing mix 1. Politique de prix 2. Politique de produit (stratégie de gammes, marques...) 3. Politique de communication (collection de pubs) 4. Politique de distribution V. Gestion de clientèle 1. Politique de fidélisation de clients

 Introduction Se parfumer n’est plus associé à un moment exceptionnel, mais devient une habitude courante. Sur ce, et suite à la demande qui ne cesse de croître, on a choisit comme sujet à traiter lors de ce projet la conception d’un parfum. Nous avons cherché en premier lieu à déceler les facteurs qui influencent le comportement du consommateur et puis, moyennant une étude Marketing, connaître les caractéristiques d’un produit qui serait convoité par la population. Plan Introduction 1ère partie :

soit à travers la communication en sa faveur, soit à travers l'environnement du produit au point de vente" (M. Filser). | | | Il a donc pour objet de solliciter un ou plusieurs des cinq sens du consommateur pour le séduire en accroissant son bien-être. Son but est à la fois de rassurer le consommateur sur la qualité du produit et de lui apporter une sensation de confort et de plaisir. | | | Il s'est développé autour de deux axes distincts mais complémentaires : l’amélioration de la qualité

l'entreprise propose à ses clients. Elle regroupe l'ensemble des décisions relatives à la vie d'un produit. Le terme produit désigne un bien tangible mais aussi un servie ou une combinaison des deux. (ex: vêtement/consultation médicale/ rendez vous avocat / achat lave linge&garantie&assurance, gite=tourisme ...). 1) Un bien matériel, un service ou une combinaison des deux | Bien | Service | Support matériel | Bien matériel | Service de mise à disposition de bien (location de voiture) | Support

SOMMAIRE I. NUXE & son marché 1. Le Marché de la cosmétique 2. Notre Produit 3. Le modèle SWOT de l’entreprise et son positionnement 4. Les facteurs clés de succès 5. La cible marketing 6. La Marque II. NUXE, ses consommateurs & sa communication 1. Comportement du consommateur sur ce marché 2. Communication……………………………………………………………………………………………………………………….. a) de Nuxe……………………………………………………………………………………………………………………………….. b) des concurrents 3. Médias utilisés sur le marché 4. Les messages dégagés

La segmentation est le découpage de la population en groupes homogènes. Le critère est spécifique à un segment mais pas à un marché. Elle sert à mettre e place une stratégie marketing (segmentation/critère/ population). Le consommateur moyen n’existe pas. La ménage de moins de 50 ans, les jeunes, les cadres,... « sont les ectoplasmes sociologique dans existence réelle, des moyen statistiques dissimule diversité des personnes. Consommer est un acte culturel et une activité sociale : on ne consomme

demande * Consommateur : un individu qui intervient au cours de l'une des étapes de consommation ( préachat, achat ou post achat) et qu'une organisation souhaite atteindre par une action marketing susceptible d'influencer son comportement. On regarde le nombre, les caractéristiques, les comportements, les motivations et les freins à la consommation. Il peut donc être l'initiateur, l'influenceur, l'acheteur ou l'utilisateur. * les acheteurs : nombre, caractéristiques, comportements, motivations

Mise en Valeur de l’offre Le marketing sensoriel Le Marketing sensoriel est une déclinaison du marketing qui vise à stimuler les achats et à conforter le lien entre la marque et ses clients grâce à la sollicitation des 5 sens (la vue, le son, le gout, le toucher et l’odeur) dans le cadre des actions menées sur le produit, la distribution et la communication. Il y a trois axes pour implanter cette technique : les caractéristiques de votre produit, son environnement de vente et au travers de sa communication

gagner des parts de marché. Ce n'est en effet pas obligatoirement un élément rationnel tel que le prix ou l'utilité d'un produit qui incite un consommateur à la décision d'achat car l'aspect émotionnel relevant des perceptions peut jouer un rôle prépondérant. Le marketing sensoriel a pour objet de solliciter un ou plusieurs des cinq sens du consommateur pour le séduire en accroissant son bien-être. Si la vue, le toucher et le goût font depuis longtemps partie intégrante et traditionnelle du marketing