Comportement Consommateur Point De Vente

la modification du mode de distribution des produits…) ; – de rester active face aux évolutions du marché (modification de la concurrence, par exemple) ; – d’interagir sur l’image du produit et/ou de la marque ; – d’influencer directement le comportement d’achat des clients ; – d’être cohérent avec la stratégie de l’entreprise (cible/positionnement). 2. Les objectifs de la stratégie de prix On distingue deux types d’objectifs : des objectifs de profits, qui peuvent être très divers : assurer

compétitifs en ligne qu’en magasin (inexistence du coût important d’un réseau physique) / Concurrence entre les acteurs qui bénéficie au consommateur Amélioration des conditions de livraison : Amélioration des services de livraison et de retour / réduction des délais et le coût de livraison pour le client (voire gratuité) Amélioration des propositions de livraison (points relais, suivi commande par SMS, installation et reprise de vieux appareils), Atténuation de la frustration de ne pas pouvoir essayer

LACOEUILHE Enseignant à l'IUT de Sénart-Fontainebleau, Membre du Laboratoire Marketing et Logistique de l'IRG (Institut de Recherche en Gestion) de l'Université Paris XII-Val de Marne) RESUME Le recours au design constitue, pour les enseignes de vente au détail, une innovation relativement récente. La démarche de design, globale et créatrice de sens, leur permet en effet d’asseoir leur positionnement et d’exprimer les éléments de leur différenciation à travers un système de signes cohérent. Cet

qui composent l'essentiel du poumon économique, en créant de la valeur par des services innovants pour établir de nouvelles relations clients. Le marketing des services s'appuie sur la prise en compte des évolutions comportementales des consommateurs (B to C) et des nouveaux échanges interentreprises à mettre en place (B to B et C to C). Le marketing des services permet de comprendre qu'au-delà du métier de base qui représente le coeur des compétences de l'entreprise, il est nécessaire, dans

outils du marketing, permettant mesure et adaptation au marché et aux comportements des consommateurs, sont de plus en plus sophistiqués (gestion de l’innovation, gestion des bases de données et marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens

2-Présentation de Salt&Pepper Art Déco   3-Le magasin et les produits         MON ROLE DANS LE MAGASIN   1-Introduction   2-Préparation des vitrines et du magasin   3-Politique de communication       EXPERIENCE DE LA VENTE   1-Processus de vente   2-Echec d’une vente       ANALYSE CRITIQUE       CONCLUSION   REMERCIMENTS    Je remercie monsieur Oliver GARCIA pour avoir accepté de m’accueillir pendant la période de mon stage.   Je remercie ensuite et particulièrement

Introduction La promotion des ventes permet à l’entreprise de grande distribution de mettre en place deux mécanismes de vente parce qu'elle est, à la fois communication, et distribution d'une offre.Dans cet exposé, il y a trois parties :La première sur la théorie qui concerne la définition de la politique, le mécanisme de la promotion (quand, pourquoi et comment), la deuxième partie sur la pratique de la promotion dans l’entreprise qui m’a accueillie pour le PFMP N°2 et enfin la dernière sur

Fondamentaux du Marketing Marché : Lieu formel ou virtuel sur lequel sont échangés des biens et services de nature diverse. Par extension, on qualifiera de marché, l'ensemble des consommateurs réels et/ou potentiels d'un bien ou d'un service. Demande, attente, besoins des clients ( distribution ( offres de produits/services Comprendre un marché : - Ecouter la demande/ qui sont les clients - Observer ses concurrents / qui sont les concurrents - Détecter les influences - Connaitre

d'autant plus intéressante qu'Auchan Aubagne est un point de vente pilote dans ce domaine. PREMIERE PARTIE : Auchan dans la grande distribution 1.1 Intérêts et limites de l'étude SECODIP pour Auchan Les centres d'intérêt pour Auchan : •        Avec le panel Secodip, Auchan dispose d'informations fiables : - Un échantillon permanent de 8000 foyers sur le plan national  : bonne précision des résultats. - Le relevé des comportements d'achat par scannette : pas d'erreur de report des

d’étude individuel : La prise en compte du comportement du consommateur. Recherche documentaire : analyse et traitement des informations collectées Documents sélectionnés Evaluation (1) Idées essentielles Commentaire Dossier ? Actu fiabi perti total Document 1 www.inra.fr 1 3 3 7 Les consommateurs de produits biologiques en France et leurs achats. Oui Document 2 www.ifst.org 1 3 1 5 Comportement des consommateurs biologiques. Non Document 3 www.linternaute