Comportement Consommateur Point De Vente

que vous saviez A tout le corps enseignant Qui nous a dirigé durant toute cette année universitaire 4 SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE 1 EVOLUTION DE LA CONSOMMATION ET EVOLUTION DU MARKETING INTRODUCTION 1. LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR MODERNE 1. SES NOUVELLES ATTENTES 2. ADAPTATION DU MARKETING A L’EVOLUTION DES MENTALITES 2. UNE TENDANCE NOUVELLE : LE MARKETING SENSORIEL 1. DÉFINITION ET CONTEXTE 2. OBJECTIFS 3. DIVISION DU MARKETING SENSORIEL CONCLUSION

ENCG El Jadida Cours de Marketing de Base Master Marketing et Communication Commerciale Chapitre 1 : marketing : définition, concepts et histoire Chapitre 2 : démarche marketing Chapitre 3 : stratégie et marketing. Chapitre 4 : le comportement du consommateur et l’étude de marché. Chapitre 5 : analyse de l’environnement Chapitre 6 : analyse de portefeuille d’activité Chapitre 7 : la segmentation et le ciblage Chapitre 8 : le positionnement Chapitre 9 : le choix d’un élément moteur du marketing-mix

nouveaux clients et surtout de les fidéliser. Le marketing point de vente a fait l’objet de nombreuses études et articles ces dernières années. Néanmoins, nous retiendrons la théorie du pionnier en la matière d’étude de l’image du point de vente et de son impact sur les consommateurs : Pierre Martineau. En 1958, Martineau définissait l’image du point de vente comme « l'image est la manière dont les consommateurs se représentent le point de vente dans leur esprit, c'est-à-dire en partie grâce à des qualités

Optique marketing 8 Le principe fondateur du marketing ENTREPRISE Elaboration d'une offre Etude des besoins des consommateurs Achats CONSOMMATEURS POTENTIELS 9 L’évolution du marketing • Optique client •Quels consommateurs allons nous servir ? •Comment mieux les servir ? • Optique marketing sociétal Société (Bien être) Optique du marketing sociétal Consommateurs (Satisfaction des désirs) Entreprise (Profits) Source, Principes du Marketing (2007) 10 Les différentes

pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs. Le marketing crée de la valeur économique pour l’entreprise en créant, révélant de la valeur pour leurs clients. D’après le schéma du cycle d’exploitation de l’entreprise, il est plus qu’évident que le Marketing prend une place importante tant il fait partie, d’une part, de la base de la strategie de vente de l’entreprise mais egalement de l’element directeur des actions

goût. Cette évolution du consommateur s’expliquerait d’après les sociologues, par une recherche de compensation face au développement du monde virtuel et de la haute technologie.Il chercherait à se rapprocher de la nature par la sollicitation de ses sens. Le consommateur devient ainsi polysensoriel ; lors de ses achats, est en quête de stimulations sensorielles et émotionnelles.Le marketing sensoriel a pour but de solliciter un ou plusieurs des cinq sens du consommateur pour le séduire en accroissant

Les attentes relationnelles des Français en mutation Multicanal : nouveaux comportements et nouvelles attentes des consommateurs Les attentes relationnelles des Français en mutation. Multicanal : nouveaux comportements et nouvelles attentes des consommateurs. • Frédérique Agnès Présidente Mediaprism Group • Sophie-Noëlle Nemo DGA, stratégie et développement durable Mediapost • Thomas Wolf Président du directoire Groupe Sogec 1 2 Quels sont les attributs d’une « grande marque

des rayons sur le développement du chiffre d’affaires et de la rentabilité d’un point de vente MÉMOIRE PRÉSENTÉ PAR Said ZAITOUNE              2          UNIVERSITÉ MONTPELLIER 1 ISEM Master « Economie et Gestion » 2013-2014 L’impact de l’implantation des rayons sur le développement du chiffre d’affaires et de la rentabilité d’un point de vente MÉMOIRE PRÉSENTÉ PAR Said ZAITOUNE         3  

l'historique de MAKRO et METRO Section 2 : Descriptif des départements et services administratifs Chapitre 2 : Les éléments constitutifs de l'image d'une enseigne de grande distribution Section 1 : Les variables liées au comportement du consommateur Section 2 : Les variables liées au magasin et à son environnement Conclusion Avant-propos Le stage joue un rôle primordial dans le cursus d’un étudiant en gestion des affaires. Son objectif est de donner aux futurs gestionnaires

problèmes particuliers et les méthodes adéquates pour les recueillir. 1 3- Contenu du cours Le module de marketing s’organise en neuf chapitres : Chapitre 1 : Comprendre le marketing Chapitre 2 : L'analyse du marché Chapitre 3 : Le comportement d'achat du consommateur Chapitre 4 : La recherche d'informations sur le marché Chapitre 5 : La segmentation, le ciblage et le positionnement Chapitre 6 : La politique de produit Chapitre 7 : La politique de prix Chapitre 8 : La politique de distribution Chapitre