Comportement Achat Consommateur Smartphone

Lejeune. Mon employeur, l‟Usine à Design, qui a su être compréhensif envers mon emploi du temps animé. Toutes les personnes qui ont accepté de répondre à mon questionnaire avec beaucoup de sérieux et de sympathie. Grâce à eux, ma connaissance des consommateurs a été enrichie. Mes proches, pour leur soutien et leur patience tout au long de cette thèse professionnelle. Charline DIETRICH Thèse professionnelle – 2011 3/111 Sommaire Résumé ...................................................

du plaisir et l’évitement du déplaisir constituent l’objectif principal de la vie quotidienne. D’abord définit comme un comportement marginal réservé à quelques artistes et intellectuels dès le milieu du XIXe siècle, il s’étend à tous les individus en société dans les années cinquante et devient une norme. Ainsi, plusieurs facteurs ont permis d’aboutir à ce nouveau comportement, propre aux sociétés occidentales du XXe siècle. En premier lieu, Lipovetsky met en évidence l’apparition de la

L’origine du terme digitale 2- Evolution du marketing digitale : Du marketing 1.0 au marketing 3.0 2.1 Le marketing 1.0 : un focus sur le produit 2.2 Le marketing 2.0 : une orientation client 2.3 Le marketing 3.0 : diffuser des valeurs 3- Comportement client orienté digitale 4- Nouvelle Tendance du Marketing Digital : le Content Marketing est une stratégie à part entière dans la stratégie de la marque 5- Les clients souhaitent de la qualité et de la culture 6- Qu’est-ce que la communication

GMAO Client/ Serveur qui comble toutes les attentes en matière de gestion de maintenance : description de votre parc équipement, gestion des interventions, gestion des stocks et des achats, suivi des ressources internes ou externes… Carl Touch : Outil de GMAO mobile, innovant, fonctionnant sur tablette ou smartphone et qui satisfait à la fois les besoins terrain des techniciens et les exigences de pilotage de leurs managers CARL Touch : la GMAO mobile dédiée aux intervenants Fruit de près de 30 ans

ventes en volume et en valeur. Quantifier les consommateurs d’un marché : nombre d’acheteurs. Taux de pénétration = biens de consommation courante Taux d’équipement = biens à fréquence d’achat plus faible Nombre de consommateurs/ nombre de consommateurs potentiels total B) Suivre l’évolution du marché A LT : notion de cycle de vie Développement du produit puis : • Introduction • Croissance (ex. marché du bio, smartphones) • Maturité (ex. yaourt) • Déclin (ex

décidé de procéder à plusieurs analyses afin de mieux comprendre le marché dans lequel le produit Gino sera lancé et ainsi préparer un plan d’action qui saura répondre aux attentes de notre client. Donc, nous avons cerné les différents types de consommateurs, la demande pour le produit, les environnements dans lequel Gino évoluera, la concurrence et également l’entreprise elle-même. Notre analyse nous a amené aux résultats suivants : • • • • • Les clients cibles sont des hommes et femmes, célibataires

secteur sont, en effet, liées à un achat de renouvellement (notamment pour le mobilier domestique), ou à un achat « impulsif » et peu ciblé (exemple : les articles de décoration). Pendant les périodes de ralentissement économique, les consommateurs renoncent facilement à ces achats. Cette volatilité est d’autant plus marquée que, pour certains segments comme celui du mobilier domestique, les saisons peuvent jouer un rôle déterminant dans le comportement des consommateurs britanniques. Le volume des ventes

de penser et d’agir des hommes. Plus précisément, comment le média a une influence sociale sur son public cible. Le « modèle de la seringue hypodermique »  Comment le média a un impact immédiat & fort sur les consommateurs en proposant un mode de pensée, d’idée, d’attitude, de comportement. Exemple de média qui influence nos choix (penser/agir) : élection 2002 – Journal de 13h : vieux monsieur qui témoigne qu’il s’est fait agressé par soit disant des personnes « étrangères » = DANGEREUSE PUISSANCE

plus qu’à se déplacer pour aller chercher sa commande. Ce type de service entièrement gratuit séduit de plus en plus de consommateur. 3 millions de ménages ont d’ailleurs été conquis par ce concept en 2011, et ce chiffre ne cesse de croître. Nous constatons alors que le marché se développe de plus en plus dû à cette demande importante. Malgré son essor, certains consommateurs se montrent réticents face à ce nouveau service : manque de confiance pour l’achat sur internet, absence de lien social…

21 V. Sources 24 VI. Annexes 25 INTRODUCTION La marque d’une entreprise est souvent son bien le plus précieux. Une marque est un nom auquel les consommateurs attribuent une consonance positive ou négative. Les marques les plus fortes évoquent même chez le consommateur des valeurs fondamentales qui définissent un mode de vie. La marque Apple, elle, est inévitablement associée à la haute technologie, au design et à l’ergonomie. I. Présentation du groupe