Cliente

est effectuée par un module de Windows 95/98 accessible par Démarrer, Programmes, Accessoires, Liaison directe par câble. Ce système permet le transfert de fichiers d'une machine déclarée comme hôte (serveur) vers une machine déclarée comme invité (client) . Critique : la distance entre les machines est limitée à 4,5 m et la transmission est très lente. Le réseau « poste à poste » Ce réseau, déjà nettement plus complet, permet de connecter plusieurs ordinateurs au moyen d’un câble coaxial (semblable

Dumoulin Application Duke’s Bank Spécification  Application bancaire avec:  client, compte et transaction bancaire  Interface web  Interface administration (client lourd) Duke’s Bank-Architecture Logicielle Duke’s Bank Architecture Logicielle présentation application domain Duke’s Bank Les beans session  Utilisent des DTO (XxxDetails) pour passer des valuers entre l’application et le client Duke’s Bank Les entités  Uniquement accessible à l’interieur du serveur

le problème était important. A qui nous sommes nous adressés Nous nous sommes adressé au service client du site marchand Naf Naf à une employé de ce service par téléphone (numéro trouvé très facilement sur le site internet) le 21 février 2011, dès la réception du sac défectueux. Le numéro : 01 43 55 10 57. Réponse apportée par le service client L'employé du service client nous a répondu que c'était un problème de qualité et qu'il fallait directement s'adresser au siège Naf Naf

commerce réglementé : un diplôme de pharmacien pour l’ouvrir, numérus clausus limitant le nombre d’ouverture). Contexte temporel : Début septembre= rentrée scolaire, vendredi = vieille du week-end, 18h30 : fin de journée (retour du travail pour les clients) Savoirs communs partagés : La société Aykoun Import venant de se créer, le pharmacien ne la connaît pas. Le commercial est un jeune embauché, il n’est pas connu du pharmacien. Le pharmacien et le commercial n’ont pas de savoirs communs partagés

 pour  les  concepteurs  d'améliorer  la  performance  commerciale,  c'est  à  dire   obtenir  plus  de  client,  augmenter  la  valeur  du  panier  moyen,  mais  aussi  d'améliorer   la  qualité  de  l'expérience  de  visite  afin  de  rapprocher  le  client  et  la  marque.     Pour   améliorer   la   performance   commerciale,   l'interface   a   été   simplifiée

Mark-up Language). L’intranet repose sur une architecture dite du client-serveur. Sur un réseau ainsi architecturé, des ordinateurs appelés « serveurs » sont mis en relation avec des ordinateurs du réseau local, appelés « clients ». Dans une architecture simple, les serveurs contiennent les informations que l’organisation souhaite mettre en circulation, qui sont consultables à distance grâce à un autre ordinateur, appelé le « client ». Dans le serveur sont donc stockées et indexées les informations

RESEAU SOCIAU = UN OUTIL DE PROMOTION Pour la Redoute, c’est un peu différent. La plus grande partie de son activité se concentre sur son catalalogue. Les réseaux sociaux ici permettent de joindre plus facilement le client. --> LA REDOUTE = RESEAUX SOCIAUX = UN OUTIL DE RELATION CLIENTS Moi : Le rôle joué par les réseaux sociaux pour ces entreprises est un rôle de notoriété et d’e-réputation. En effet, Faguo a été connu grâce à une simple page créée sur Facebook par les 2 fondateurs. Leur politique

services Les Servlet SADQI Yassine Yassine.sadqi@gmail.com 25/02/2013 2 25/02/2013 Présentation du protocole HTTP • Caractéristiques du protocole HTTP (Hyper Text Transmission Protocol) : ▫ Basé sur TCP/IP (port 80). ▫ Une structure client/serveur (voir schéma). ▫ Protocole sans état : pas de notion de session (les requêtes sont indépendantes). 3 GET /index.html HTTP/1.0 accept: */* connection: keep-alive cache-control: no-cache 25/02/2013 Les requêtes HTTP • Forme générale

possède un sens aigu du service client, un excellent relationnel et un goût affirmé pour la vente de services. Le service commercial a pour missions principales :  La prospection du marché dans le but de développer son activité  Inciter toujours plus de gens à s’assurer auprès de l’agence.  Contribuer au développement commercial.  Contribuer à optimiser la qualité de service.  Satisfaire ses clients en vérifiant leurs souhaits et besoins réels  Proposer aux clients les produits et services

donc communiquer à distance II) Les composants matériels du réseau Voir annexe 2 «le réseau client-serveur » : donne info (logiciel) = architecture - Le réseau est considéré comme l’ensemble de l’infrastructure de communication permettant le dialogue entre le client et le serveur. - Le client se définit par un équipement matériel et un environnement logiciel. - Une architecture client/serveur met en jeu trois « acteurs technologiques » - Une interface utilisateur : Présentation - Une