Cliente

entreprises. PC dont la taille du boitier a été réduit au maximum sans pour autant faire de compromis en terme de performances. Définition d’un client léger : Au sens matériel, un client léger est un ordinateur qui, dans une architecture client-serveur, n'a presque pas de logique d'application. Il dépend donc surtout du serveur central pour le traitement. Les clients légers, sont des sortes de petits ordinateurs ayant un minimum de mémoire et de ressources en propre. Tous les programmes sont traités par

TR AITEMENT AUTOMATISÉ DES COMMANDES POUR SAP Améliorez la satisfaction client... grâce au traitement rapide et précis des commandes dans SAP TR AITEMENT AUTOMATISÉ DES COMMANDES POUR SAP Réduisez les erreurs de traitement pour accélérer le cycle order-to-cash et améliorer le service client L’automatisation des processus des commandes accélère leur traitement dans SAP et accroît leur précision. ReadSoft aide les entreprises à réduire jusqu’à 50% les délais de livraison et les coûts de traitement

Le pair-à-pair (traduction de l'anglicisme peer-to-peer, souvent abrégé « P2P »), est un modèle de réseau informatique proche du modèle client-serveur mais où chaque client est aussi un serveur. Le pair-à-pair peut être centralisé (les connexions passant par un serveur intermédiaire) ou décentralisé (les connexions se faisant directement). Il peut servir au partage de fichiers en pair à pair, au calcul scientifique ou à la communication. Les systèmes pair-à-pair permettent à plusieurs ordinateurs

Remerciements De l'informatique centralisée au client-serveur r Les trois niveaux d'abstraction d'une application r L'architecture un tiers s Présentation s Les solutions sur site central (mainframe) s Les applications un tiers déployées s Limitations r Le schéma du Gartner Group r L'architecture deux tiers s Présentation s Le dialogue client-serveur s Le Middleware s Définition s Les services rendus s Exemples de middleware s Limites du client-serveur deux tiers : Le client lourd Les architectures distribuées

un engagement environnemental à une logique | |- Les vendeurs appelés « guide conseillés » sont la pour répondre essentiellement aux|commerciale. | |questions des clients sans forcément les pousser à l'achat |En effet, des contraintes budgétaires nuisent aux coûts liés à l'engagement envers | |- Formation dans un centre propre à l'entreprise |l'environnement

serveur de messagerie électronique est un logiciel serveur de courrier électronique. Il a pour vocation de transférer les messages électroniques d'un serveur à un autre. Un utilisateur n'est jamais en contact direct avec ce serveur mais utilise soit un client de messagerie, soit un « courrielleur » web, qui se charge de contacter le serveur pour envoyer ou recevoir les messages. Dans l’adresse réseau, l’octet de poids fort a une valeur comprise entre 192 et 223 inclus, c’est donc un réseau de classe C

Institut National des sciences Appliquées et des Technologies TP 1 Téléinformatique Programmation Client-Serveur Utilisation des Sockets W. Souid Miled w_miled@yahoo.fr Le réseau vu de l’utilisateur Pour le client, un service est souvent désigné par un nom symbolique (par exemple mail, http://..., telnet, etc). Ce nom doit être converti en une adresse interprétable par les protocoles du réseau. La conversion d’un nom symbolique (par ex http://www.google.com) en Adresse IP (216.239

l'entretien préventif, des dépannages et autres réparations, de l'assistance technique et de la gestion des pièces de rechange. Dans les activités de service pur, on emploie généralement l'expression service client, qui est plus générale, dans la mesure où elle inclut l'ensemble de la relation client. Définition du mot SERVICE APRES-VENTE, Désigne la partie d'une entreprise commerciale qui s'occupe de vous après l'achat. Comme ce service ne génère pas directement d'argent, il est souvent délaissé par

. . . . . . . . . . . . . 4 Comment renouveler vos équipements ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 PRINCIPES GÉNÉRAUX, MODALITÉS DE DÉCOMPTE ET DE TARIFICATION DES SERVICES Communications en France métropolitaine Appels au Service Client . . . . . . . . . . . . 22 Communications autres . . . . . . . . . . . . . 23 Communications vers et depuis l’Outre-Mer Comment changer d’offre ? . . . . . . . . . . 4 Communications vers l’Outre-mer . . . . 27 Communications depuis l’Outre-mer

Comment garder une bonne relation avec un Client Une relation avec un client peut exploser à tout moment suite à une parole malheureuse, des promesses de délai ou de qualité non tenues, une écoute défaillante. Voilà 7 points à respecter si vous ne voulez pas casser une relation avec un client. Ces points sont adaptés d’un article du magazine Psychology To day…où ils s’appliquaient à une relation dans le couple. Mais c’est (presque) la même chose ! 1- Dissimuler la vérité, et retarder le moment