Cas Procter Gamble Lessives

humaines : deviennent vitales dans l’entreprise : il faut adapter l’entreprise à ce que l’on peut vendre. Le marketing : c’est un ensemble d’actions dans une économie de marché ont pour objectifs, de prévoir, de constater, de stimuler ou susciter et le cas échéant renouveler un besoin et adapter de manière continue l’appareil productif commerciale en besoin et ainsi déterminée. B. LE CONCEPT MARKETING Le concept du marketing est une façon de gérer les échanges qui s’établissent entre l’entreprise et

du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session 1 : dossier - session 2 : oral de 15 mn PLAN DU COURS Chapitre introductif Section 1 - L’évolution du concept de marketing • Les origines du marketing • Le marketing, art de vente • Le marketing

consommateur • Information du consommateur • Véhiculer une image Impulsion à l’achat • faciliter l ’utilisation • Les fonctions de l’emballage…  Fonction technique : L’emballage permet de distribuer et conserver le produit. Dans de nombreux cas, il est nécessaire à son utilisation;  Fonction marketing  Fonction de perception : Le produit doit être vu par le client, il doit attirer son attention;  Fonction de positionnement : L’emballage doit correspondre au positionnement souhaité par

financiers, conseil…) * Les services associés numérisés Les services peuvent être potentiellement numérisés et délivrés à distance par Internet ou par d’autres supports numériques : accueil, information sur l’offre, conseil à l’achat, traitement des cas particuliers, prise de commande et réservation, facturation, paiement, réassurance , formation des utilisateurs, traitement des réclamations, programmes de fidélisation. Ex : possibilité de remplir enligne sa déclaration d’impôts et de calculer le

différentes. On peut choisir un titre en fonction des ces opinions politiques, de la religion….. * Média segmentant : Grace à la richesse de son offre et à la spécialisation de ces titres, la presse est un média très segmentant notamment le cas de la presse magazine. Avantage : permet de pouvoir toucher correctement une cible bien définie. * Média vivant : Média très sensible à la conjoncture économique. Média en perpétuelle évolution. La presse à la capacité de s’adapter à l’internationale

certains cas, les donateurs soutiennent le contrôle pendant la période du programme et une évaluation à la fin de la période de financement, après quoi le financement doit être obtenu d’autres sources. Les institutions du gouvernement local et/ou les promoteurs de la santé communautaire sont souvent encouragés à effectuer le contrôle et le suivi bien après la période du programme, afin que les coûts soient pour la plupart déplacés vers leurs agences ou organisations. Dans d’autres cas, le coût

publicitaire 1) La copy stratégique traditionnelle Cette méthode désigne une technique de construction du message publicitaire basée sur l’expérience des grandes entreprises américaines de biens de grande consommation (Procter et Gamble) d’où le surnom des copy stratégiques des lessives. Ces entreprises ont bâti des règles d’élaboration du message qui peuvent être présentées de la façon suivante : - promesse : c’est le message à communiquer à la cible de communication. Il correspond à l’avantage essentiel

concentrées. En France, en 1987[2], mille annonceurs représentaient 90% des dépenses totales de publicité et vingt annonceurs seulement 15% de ce même total au premier rangs desquels les constructeurs automobiles Renault et Peugeot, suivis de Procter & Gamble qui était alors le premier annonceur au niveau mondial[2]. La très grande majorité des annonceurs sont des entreprises commerciales cherchant à accroitre la notoriété de leur marque et la vente de leurs produits. Mais la publicité sert aussi

) rarement convergents et constatons que les corrélations entre investissement publicitaires et chiffres d’affaires des annonceurs sont à la fois mouvantes et inégales. L’impact des campagnes de publicité n’est pas toujours avéré et il est, en tous cas, difficile à prévoir. Il apparaît en effet très hasardeux de déterminer la chaîne des causalités qui ont agi sur les ventes : influence de la campagne ou mauvaise tenue du concurrent, accueil favorable des centrales ou emballage malcommode, voire des

concurrence inter segment, moins directe qui est la concurrence entre par exemple de la pâté pour chat, et de la pâté pour chien. Il est vrai qu’il est plutôt rare qu’un maître achète de la nourriture pour chien pour son chat et vice versa, mais le cas n’est pas exclu. Enfin, la concurrence indirecte sur le marché de la Pet Food se traduit par les produits qui peuvent nourrir les animaux, mais ne sont pas conçus par eux. Par exemple, ce serait le thon pour le chat, les pâtes pour les chiens