Cas Pratique Merchandising

doivent pouvoir guider ce dernier vers le sport ou le matériel qui sera en adéquation avec leurs besoins et leurs capacités. Une personne qui aura des problèmes de dos ne pourra pas, par exemple, profiter de certains appareils de fitness. Dans le cas échéant, l’utilisation de ces appareils peut entraîner de graves lésions. Il est donc important de savoir écouter les attentes des clients et de bien connaître les produits proposés pour ne pas faire d’erreur qui peuvent avoir de graves conséquences

donc soit les abandonner soit y renforcer la position concurrentielle par des investissements. Une définition du marketing Le marketing est un ensemble d’actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les désirs des consommateurs en telle catégorie de produits et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux désirs ainsi déterminés. 3 - Les concepts

positionnement qui différencie une enseigne d’une autre dans un même format de vente La relation entre l’enseigne et son public-cible via le produit-magasin se concrétise à travers cinq éléments du mix distributeur Localisation Assortiment et merchandising Politique de prix Profil des hommes Politique de communication La mission stratégique de la communication d’enseigne est de véhiculer aux différents acteurs et en particulier au public client potentiel l’ensemble du concept et sa cohérence. La

En effet, grâce à la mise en ligne des fournitures pour la rentrée des classes, on améliore la qualité du service pour les clients Auchan en leur faisant gagner du temps et de la sérénité, tout en conservant un choix et des prix identiques à ceux pratiqués en magasin. De plus, en proposant un service unique dans le marché, il est envisageable d’accroître la clientèle Auchan et de fidéliser la clientèle du concurrent. Si un client de la concurrence trouve son intérêt à commander en ligne sur Auchan

critères relatifs au consommateur – démographiques : âge, sexe, taille et composition de la famille, cycle de vie familial – géographiques : régions, type d'habitat, catégorie d'agglomération... – socio-économiques : revenu, niveau d'instruction, CSP, pratique religieuse... – psychographiques : personnalité, style de vie • les critères relatifs à la consommation du produit – avantages recherchés – critères comportementaux : situation d'usage, fidélité à une marque, taux de consommation etc.. Géraldine

courage de se lancer dans une telle aventure, le chef d’entreprise doit posséder de nombreuses compétences dans tous les domaines : finance, gestion, marketing, commercial, relations humaines… Et s’il ne les possède pas toutes, ce qui est souvent le cas, il doit savoir s’entourer de professionnels qui sauront les lui amener. Il devient alors un chef d’orchestre capable de tirer le meilleur parti de son équipe en leur proposant un management motivant et en créant une organisation efficace. | |

faire en sorte qu’ils soient vu et achetés. Rendre captif l’œil du client, rendre la vitrine intéressante, mobiliser l’attention du client : Phase d’intérêt d’attention, puis phase de désir, puis phase d’achat. Le MPV qu’est ce que c’est ? PLV, Merchandising, Mobilier, Commercial, Trade Marketing, Agencement, Instore Digital, Media , …. Autant de concepts dont le but est de participer à la mise en scène du produit et de communiquer avec le consommateur. On peut les regrouper sous un même nom : marketing

consommation et d’utilisation. • Les comportements d’achat. • Les comportements de fréquentation des médias. Ce que les gens pensent : • La notoriété : (spontanée de premier rang (top of mind), spontanée (fonction de la proximité à la pub), assistée (en cas de risque de confusion), sans notoriété) • L’image : ensemble des représentations matérielles et immatérielles. • Jugement global, préférence, satisfaction : échelles qualitatives et notes numériques, rangs, intentions. Comment les gens se décident

H&M Assure-t-elle sa compétitivité ? Innovation de ses produits Extension de sa gamme d’article La politique marketing des distributeurs était jusqu'à récemment centrée autour de quelques éléments clés : la politique de prix, le merchandising, la gestion de l'assortiment et la mise en place de campagnes de communication efficaces. Or, du fait de l'évolution récente de l'environnement, ces éléments ne suffisent plus. En effet, le cycle de vie des magasins s'est raccourci étant donné

...........................................................12 2) Communication interne ............................................................13 3) Dynamique commerciale ..........................................................13 PARTIE PRATIQUE…………………. Les tâches effectuées 1) Description ...........................................................................15 2) Les techniques de l'opération Fidélité ..........................................15 a) L'opération Hand Out permanente