Cas Pratique De La Méthode Soncas

Techniques de vente 1 Techniques de vente La technique de vente est l'ensemble des méthodes permettant d'augmenter les ventes du commercial. Une vente se décompose en 7 étapes. Les points forts, lors du déroulement de la vente, sont la decouverte et le traitement des objections. Enjeux et typologie des techniques de vente Enjeux des techniques de vente Les techniques de vente permettent d'organiser les négociations commerciales de manière constructive afin que les protagonistes, tout

confirmer la solution acceptée, remercier et saluer. C’est la méthode du CROC (contrat, raison de l’appel, objectif et conclure). -L’argumentaire : il permet d’adapter les arguments de vente aux attentes du client. La technique la plus utilisée est celle du CAP (caractéristiques, Avantages et Preuve). On fait correspondre les avantages du produit aux motivations du client/ Ces dernières sont répertoriées par catégories selon la méthode du SONCAS (sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent et sympathie)

lui dire bonjour, lui sourire, lui proposer notre aide, et toujours rester à son entière disponibilité. Tout cela pour que le client se sente rassurer en entrant dans le magasin, qu’on arrive à le mettre à l’aise, et surtout qu’il n’est en aucun cas l’impression de gêner. Ensuite, nous devions les mettre au courant des différentes offres mises en place par le magasin telle que lui proposer un 3ème article de maquillage vu qu’il y avait l’offre « 3articles choisit, le moins cher remboursé ».ou

Techniques de vente - Wikipédia http://fr.wikipedia.org/wiki/Techniques_de_vente Techniques de vente La technique de vente est l'ensemble des méthodes permettant d'augmenter les ventes du commercial. Une vente se décompose en 7 étapes. Les points forts, lors du déroulement de la vente, sont la decouverte et le traitement des objections. Sommaire 1 Enjeux et typologie des techniques de vente 1.1 Enjeux des techniques de vente 1.2 Typologie des techniques de vente 2 Caractéristiques des

polluent, • Sur le visage on doit être le plus neutre possible, et ne pas montrer de sentiments. Les 5 qualités fondamentales pour un bon négociateur : • L’enthousiasme, • La persévérance, • Méthodique (respecter la méthode de vente), • Psychologue (à l’écoute), • La compétence. La différence quand les produits sont banalisés, c’est le vendeur et ses conseils. III. La découverte La découverte est l’entretien proprement dit. Pour bien connaître

fin de chacun des manuels « Relation client » et « Management de l’équipe commerciale » édition Foucher 2007. — Contactez : le tuteur pour l’enseignement professionnel du Cned : il connaît bien cette épreuve, il vous aidera à la préparer. Il peut, le cas échéant, vous aider à sélectionner les situations de communication. — Le DVD « L’oral professionnel au BTS NRC » – L’épreuve E4 : Le Cned a réalisé ce DVD en filmant : deux simulations intégrales de l’épreuve E4, dans les conditions de l’examen ; les

l’entretien de vente : chifre d’afaires, gamme de produits ou de services, circuit de décision, agence qui s’occupe actuellement de la communication du prospect… Ainsi préparé, le commercial pourra avoir l’esprit libre pour se tourner vers son prospect et pratiquer l’écoute active. © Le Génie des Glaciers 1 Fonction 2 - BTS Communication Pour mieux comprendre  1) la préparation matérielle du RDV  Si le RDV a lieu chez le prospect, il faut prendre ses dispositions pour le trajet (itinéraire, horaires de

vente s’inscrit donc dans un processus de négociation dont elle ne peut se désolidariser au risque de n’être qu’une pâle caricature de communication sans efficacité dans son application directe sur le terrain. La technique de vente est l'ensemble des méthodes permettant d'augmenter les ventes du commercial. Une vente se décompose en 7 étapes. Les points forts, lors du déroulement de la vente, sont la découverte et le traitement des objections. Elles aident les commerciaux à réaliser les entretiens de

quoi, Pourquoi questions fermées questions alternatives questions miroir : reflète ou reprend les derniers termes du client pour l'encourager à aller plus loin dans ses propos, à s'exprimer questions à choix multiple Les tendances : SONCAS TENDANCE DEFINITION VOCABULAIRE utilisé par le client MOTS A UTILISER par le vendeur EXEMPLES SECURITE                     Je crains Précautions Hasard Accident Risque Prudence

au service des professionnels Présentation du groupe Présentation de l’entreprise Analyse de l’environnement Analyse de l’entreprise SWOT Metro de Nanterre Présentation du travail personnel effectué et des méthodes L’art de la négociation. Déroulement du stage Les méthodes de la Prospection/Négociation/Fidélisation. La mission de prospection et de relance des clients inactifs Objectifs Préparation avant la prospection La démarche de la prospection Autres missions Management