Cas Pratique Agence De Voyages

Les compagnies aériennes optent pour différentes stratégies et voient la naissance de nouveaux acteurs. 23 2- Créés par les compagnies aériennes, les GDS deviennent des intermédiaires entre les prestataires touristiques 25 3- Les agences de voyages et les tour-opérateurs changent de stratégie. 26 4- La SNCF développe son offre et s’allie à un grand groupe. 28 5- L’hôtellerie se lance dans le tourisme en ligne. 29 6- L’état et les administrations s’investissent dans

disposition d’une entreprise ou d’une agence, pour des périodes précises (mois, année). Un contrat est établi entre les deux parties avec des prix négociés. Arrangement : Forfait proposé au client : chambre, B&B (bed and breakfast), ½ pension, pension complète Arrhes ou Deposit : Somme d’argent faite par le client à l’hôtelier pour garantir une réservation. Les arrhes constituent un moyen de dédit. - Dans le cas d’une non venue du client, l’hôtelier

marché   du   tourisme.   C’est   le   cas   de   Lastminute.com.   Ses   créateurs   ont   su   profiter   de   la   démocratisation   d'Internet   pour   créer  leur  site.  Ce  dernier,  leader  européen  du  voyage  et  des  loisirs  en  ligne,  propose  à   ses  clients  de  nombreux  choix  de  services  liés  au  voyage.  Il  propose  une  large  gamme

scénarii de développement 10 A/ La veille stratégique 11 B/ La gestion de la relation client 11 C/ La stratégie emailing 12 D/ Développer les agences physiques 12 E/ Communication Off-Line: 13 F/ La vente de billets de trains 13 G/ Promotion de la sécurité 13 Sources 14 Introduction La création de Lastminute.com, pionnier du e-tourisme et du voyage en ligne, a été favorisée par la conjoncture et l'effervescence autour d'internet. Ainsi, Lastminute.com a pu connaître dès sa création, un grand

pouvoir descendre sur terrain et qui ont contribué à notre formation. INTRODUCTION Officiellement, le programme des études universitaires dans notre pays, la République Démocratique Congo, prévoit un stage pratique que chaque étudiant doit effectuer à la fin du cycle de graduat et de licence. C’est ainsi qu’au terme de notre fin de cycle de graduat en faculté de psychologie et des sciences de l’éducation dans le département

3. Les limites de l’internet : 13 4. Etude de cas : L'agence de voyage "Traveltodo" : leader de l'e-tourisme en Tunisie : 14 V. CONCLUSION GENERALE : 16 VI. Bibliographie/ Webographie. 18 Introduction : Combien de fois avons-nous vu ces petites fenêtres pop-up qui nous disent «d'aller à Hawaï» ou «passer 3 jours à l'île Maurice" sur les bords de notre e-mail? Combien de fois avons-nous été tentés de cliquer sur ces «Gagnez un voyage pour deux touches!" Sur des sites Web au hasard? Le

station est située en Haute Savoie au cœur de « Beau Massif ». Elle a conservé son patrimoine, ses coutumes et traditions, éléments qui font le charme de cette station de sport d’hiver. Les visiteurs sont principalement présents l’hiver pour pratiquer les sports de glisse, mais il ne faut pas oublier que de plus en plus de touristes apprécient les joies de la montagne au printemps ou en été. C’est dans cette optique qu’un plan marketing est indispensable afin de prendre conscience des attentes

(Du 17juillet au 20Aout) Entreprise d’accueil : ANDALOUSSIA VOYAGES [pic] Elaboré par : Encadré par : Salima Bachiri Mr. Zaid REMERCIEMENT Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’ESIAC et les intervenants professionnels responsables de la formation de technicien en action commercial, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Monsieur ZAID pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans

l’entreprise, mais que celle-ci peut difficilement influencer : environnement juridique (législation), environnement économique (situation économique du pays), environnement technologique (techniques et technologies), environnement socioculturel (pratiques sociales et culturelles). I. Identifier les relations entre l’entreprise et les ménages Un ménage est l’ensemble des personnes qui habitent une même résidence principale, même si elles n’ont pas lien de parenté entre elles.

de l'autre. De ce fait, le traitement d'un seul service m'aurait difficilement aider à prendre du recul sur le fonctionnement de TFE. Le terme «  coordonner » dans ma problématique, sous entend la manière dont ses services et son activité sont agencés, structurés, organisés. PLAN Partie 1: Fonctionnement de l'entreprise 1/ Le groupe stef-tfe 2/ TFE 3/ TFE toulouse Présentation générale Les différents services Partie 2: Les dysfonctionnements 1/ Le service Ramasse