Cas Pratique Agence De Voyages

 AGENCES DE VOYAGES ET TVA Ce Guide pratique est l’œuvre de Me Alain Fischer et a été publié aux éditions « Guides pratiques Fiscaux ». Cette version numérisée publiée avec l’aimable collaboration de son auteur à l’initiative du SNAV Provence et en partenariat avec TourMaG.com vise à permettre une réactualisation plus facile (2005) Alain Fischer Avocat ancien conseil juridique et fiscal, ancien élève de l'École Nationale des Impôts, ALAIN FISCHER est un spécialiste

des agences de voyages et des tour-opérateurs Sommaire 1. Qu'entend-on par « Agence de voyages », « Tour-opérateur » et « Forfait touristique » ? 1.1. Définition du tour opérateur ou voyagiste 1.2. Définition de l'agence de voyages 1.3. Définition du forfait touristique 1.4. Règles de responsabilité applicables : La loi 13 juillet 1992 et du 22 juillet 2009 2. Que faire lorsque les prestations de l'hôtel sont inexistantes ou non-conformes ? 2.1. Se plaindre auprès de l'agence de voyages ou du

l’agence de tourisme et de voyages…………………………... 1. 5- les différents types d’agence de tourisme et de voyages…………………….. 1.6- les agences en quelque chiffre………………………………………………. 1. 6-Définition de l’agent de voyages……………………………………………... 1. 7 – Prémices de l’agence de tourisme et de voyages…………………………… CHAPITRE 2 :L’AGENCE DE TOURISME ET DE VOYAGES  …….. 1 - Les principales activités d’une agence de voyage…………………………….       2 - Les  principales fonctions d’une agence de voyage…………………………   a - la

les annulations ; la responsabilité des agents de voyages délivrant des titres de transport. Nous présenterons aussi, en fin d’article, trois types de litiges représentatifs de contentieux au sujet des voyages de presse, de l’obligation d’information détaillée au moment du paiement, des options de réservation. LA SÉCURITÉ  DES VOYAGEURS La sécurité des voyageurs et passagers est devenue, pour les tour-opérateurs et les agents de voyages, un sujet permanent de préoccupation. On reproche

seconde partie, je présenterais la problématique, les objectifs ainsi que la méthodologie suivie pour effectuer mon étude. Enfin, dans la dernière partie j’essayerai d’analyser les besoins des agences et du service proposés par la RAM et de suggérer des recommandations pour fidéliser les agences et améliorer les services et ventes. I- Histoire et évolution de Royal Air Maroc : Royal Air Maroc est la principale compagnie aérienne marocaine et la deuxième en Afrique après South Africain Airways

secteur qui se définit peu à peu 6 La segmentation du tourisme sportif 6 Les différentes activités que propose le secteur 8 Les enjeux du tourisme sportif 9 L’industrie du tourisme sportif 10 Les agences organisatrices d’évènements 10 Les principales Agences de circuits sportifs et d’aventure en ligne 11 Les tours opérateurs spécialisés. 12 Le Tourisme Sportif au travers d’évènements concrets 13 Les manifestations sportives Internationales 13 Quelques exemples

BAYLE Myrtille Master 1 Entreprises et institutions Projet de Mémoire Le processus de décision des touristes autonomes face aux stratégies des agences réceptives péruviennes Etudiant n° 20082498 Année universitaire 2008-2009 Enseignant correcteur : L.MOISY Université d’Angers SOMMAIRE Introduction ................................................................................................................................ 3 I LES TOURISTES INDIVIDUELS DANS LES PVD ............

compagnies s'attèlent à maîtriser les coûts de distribution (entre autres le montant des commissions) qui constituent l'une des principales charges des compagnies. Ces dernières ont été ainsi amenées à réorganiser leurs systèmes des commissions des agences de voyage. Cette révision à débuté aux Etats Unis depuis 2002, pour s'étendre dans le monde entier et aboutir à la Commission Zéro. 1. UN ENVIRONNEMENT AGRESSIF A L'ORIGINE DU NOUVEAU MODELE ECONOMIQUE Après la deuxième guerre mondiale, le secteur du

Dispositif de formation au sein de l’agence de voyage Sommaire La demande de l’entreprisep.3 Le contexte: notre interlocuteurp.3 La demande: p. 3 La propositionp. 5 Le déroulé pédagogiquep. 7 Annexesp. 9 Historique de l’entreprise et politique de ressources humainesp. 9 Le CV du formateurp. 11 Aperçu du quizzp. 12 Simulation de l'entretien de ventep. 13 Cas pratique p. 14-16 La demande de l’entreprise Le contexte Notre interlocuteur Notre interlocuteur

 univesité cadi ayyad Ecole superieure de technologie Essaouira Rapport de stage Effectué du 15 Juin au 15 Juillet 2012 A l’agence de voyages Traces Berberes à Marrakech Réalisé par : Assya EL RHARRABI Encadré par : Mr BOUAZOUAOU Animation et gestion touristique Market manager Remerciements ..............