Cas Management Qualité Corrigé

telle qu’élaborée par, entres autres, Adam SMITH et Charles BABBAGE. En effet, SMITH a établi que la division du travail représente l’allocation de tâches spécialisées à un groupe de travailleurs précis, dans le but d’augmenter la production, la qualité et la profitabilité de divers produits et/ou services offerts par une entreprise visée. Également, les travailleurs se voient spécialisés envers une tâche précise et, du même coup, offrent une productivité supérieure.[1] En ajout, BABBAGE détermine

Normes de qualité et Systèmes d’information Alain Rivet CERMAV-CNRS BP 53 38041 Grenoble cedex 9 alain.rivet cermav.cnrs.fr financières et la prise de conscience de l'importance du domaine de la sécurité amènent les acteurs de l’informatique à optimiser leur fonctionnement et donc à avoir recours à des guides de bonnes pratiques que sont les référentiels. Un référentiel c’est tout simplement un ensemble d’éléments auxquels on se compare ; il répond à un besoin de standardisation autour d’un vocabulaire

le point sur l'existant afin d'en dégager les points faibles et/ou non conformes (suivant les référentiels d'audit). Ce constat, nécessairement formalisé sous forme de rapport écrit permet de mener par la suite les actions adéquates dans le but de corriger les écarts et dysfonctionnements constatés. Les auditeurs se réfèrent, entre autres, à la norme ISO 19011 (en) qui traite de la technique de l'audit et des compétences requises de l'auditeur. Les auditeurs externes légaux s'appuient pour leurs

SUJET N°l CORRIGE Question 1 : Le candidat doit pouvoir présenter les deux types de coût et leurs origines. STOCK => 2 types de COUTS • COUT DE PASSATION est déterminé par l'analyse des charges liées : o Au personnel o Aux moyens utilisés o Aux frais de livraison • COUT DE POSSESSION évolue proportionnellement au niveau de stock et comprend o Coût d'immobilisation du capital o Coût d'entreposage o Coût de dépréciation du stock Ce dernier est calculé à partir du STOCK MOYEN en valeur

------------------------------------------------- Corrigé Cas Elmer I ‐ Analyse de la situation de l’entreprise 1‐ Précisez en quoi la famille Elmer et Pierre Dublin sont des entrepreneurs au sens donné par Joseph Schumpeter. ‐ La logique entrepreneuriale : une opportunité et une démarche Le champ de l’entrepreneuriat recouvre plusieurs logiques de création ou de développement d’activités (J. Schumpeter). La création d’une nouvelle entreprise est la forme la plus pure de l’entrepreneuriat mais

d. Exigences de la norme ISO 9001 : 2 e. Combien de temps faut-il pour mener une démarche ISO 9001 ? 2 II. Sensibilisation sur la qualité : 3 a. Lpa qualité, une valeur fondamentale : 3 b. La qualité indispensable à la compétitivité : 3 c. La non-qualité coûte cher ! 4 d. La démarche qualité : 4 e. Management de la qualité et Système de Management de la Qualité : 8 f. Procédures ISO 9001 : 2008 : 8 III. Certification et Audit ISO 9001 : 11 a. Certification ISO 9001, une reconnaissance internationale

en collaboration avec les différents services. C’est lui qui analyse les résultats de l’activité et grâce à son travail, il rédige des rapports qui seront ensuite utilisés par les autres structures d’une entreprise. En cas d’imprévisions, il ajuste les mesures afin de les corriger et évite aussi qu’elles ne se produisent en fonction des prévisions. Mais son rôle est souvent central et important dans l’entreprise : il est la plupart du temps rattaché au siège, grâce à sa proximité avec les dirigeants

l’international (Savall, 1974, 1975 ; Cappelletti, 2005, 2006 ; Savall, Zardet, 1987, 2008). Dans une première partie, Laurent Cappelletti présente l’architecture et le positionnement de la méthodologie. Dans une deuxième partie, Pascal Levieux présente des cas d’application de la méthodologie avec un éclairage porté sur ses apports les plus concrets et innovants pour le contrôle de gestion. 1. Positionnement et architecture du contrôle de gestion socio-économique Le CDGSE repose sur trois axes mobilisés

PROCESSUS MANAGEMENT Orientations Le laboratoire est identifié d'un point de vue légal et ne subit aucune influence dans son fonctionnement. Le laboratoire fait preuve d'une bonne gestion financière. Le laboratoire se donne les moyens de respecter les exigences de la norme et des règlementations. Une politique qualité est définie, mise en œuvre et accessible au personnel. Les objectifs du laboratoire sont définis et planifiés. Responsabilités Les responsabilités sont définies au

* l’identification des forces et des faiblesses d’un territoire, * l’explication de son évolution passée et * une prévision, un jugement sur son évolution future. Il renvoie aux notions d’audit, d’analyse financière, de conseil en management, d’études économiques. ------------------------------------------------- I – A quoi sert le diagnostic ? Le diagnostic du territoire est le socle, la base sur laquelle peut se bâtir le projet. C’est une première étape indispensable qui peu