Cas La Badr Banque

I.S.C.A.E ESSEC THESE PROFESSIONNELLE DU MASTERE MANAGEMENT DES SERVICES PUBLICS Sous Le thème : VERS UNE APPROCHE MANAGERIALE DE LUTTE CONTRE LA FRAUDE COMMERCIALE DOUANIERE A L’IMPORTATION (CAS DES DOUANES MAROCAINES) Sous la direction du Professeur :ABDELLATIF MAAZOUZ. Présentée par : M A Z HA R M O H A M E D 2003/2004 PLAN -AVANT PROPOS -INTRODUCTION…………………………………………………………07 Première partie LA DEMARCHE QUALITE ET LA MISE EN PLACE D'UN NOUVEAU SYSTEME DE VERIFICATION DES

espace de vie harmonieux au bord de l’océan Casablanca, entre affaires et plaisirs Casablanca est un centre d’affaires en plein essor qui se dote d’infrastructures modernes. Pas moins de 60 % des entreprises de pointe du Maroc et la majorité des banques y sont rassemblées. Son nouvel et ultramoderne aéroport Mohammed V est un hub d’envergure. Le port de Casablanca Les Twin Center Aux portes de l’Europe, Casablanca attire de nombreuses entreprises et accueille séminaires et congrès tout au long

GOUVERNEMENT WWW. JORADP. DZ Abonnement et publicité: IMPRIMERIE OFFICIELLE Les Vergers, Bir-Mourad Raïs, BP 376 ALGER-GARE Tél : 021.54.35..06 à 09 021.65.64.63 Fax : 021.54.35.12 C.C.P. 3200-50 ALGER TELEX : 65 180 IMPOF DZ BADR: 060.300.0007 68/KG ETRANGER: (Compte devises) BADR: 060.320.0600 12 ABONNEMENT ANNUEL 1 An Edition originale….........….........…… 1 An 2675,00 D.A 5350,00 D.A (Frais d'expédition en sus) 1070,00 D.A Edition originale et sa traduction....... 2140,00 D.A

Rapport de stage effectué au sein de l’Administration des DouanSommaire : Remerciements……………………………………………………………………………… 3 Préliminaire………………………………………………………………………………….4 Introduction………………………………………………………………………………….5 Chapitre I : Présentation de l’Administration des Douanes et Impôts Indirects (ADII)…….8 Section 1 : Structure et organisation de l’ADII……………………………………8 I- Structure générale………………………………………………..8 II- Organisation des services………………………………………..9 Section

BRAHIM SENTISSI DIRECTEUR ET FONDATEUR CEJEFIC CONSULTING www.cejefic-consulting.ma 3 GLOSSAIRE Instruments financiers  EMTN (Euro Medium Term Notes) : Titres de créances dont la maturité est comprise en général entre 1 et 10 ans, émis par des banques d’investissement ou de financement et dont le remboursement peut dépendre d’une variété de paramètres : valeur d’une action, taux de référence, indice boursier, etc. Ils servent en général d’enveloppe juridique pour les produits structurés.  Obligations

Management : Etude de besoins et conception d’une démarche de capitalisation ROYAUME DU MAROC ECOLE DES SCIENCES DE L’INFORMATION RABAT Mise en place d’un système Knowledge Management : Etude de besoins et conception d’une démarche de capitalisation Cas de la communauté système d’information de l’Administration des Douanes et Impôts Indirects Travail de fin d’études réalisé pour l’obtention du diplôme informatiste Par : GUERRAB Fatima zohra & JEHA Hasna Encadré par : Dr Boubker SBIHI

2-Dimension du système d’information 3-Rôle du système d’information pour la prise de décision III- Les maladies de l’information 1- les maladies organiques de l’information 2- les maladies circulatoires de l’information VI- Etude de cas (stratégie et système d’information à l’O.N.T) Conclusion introduction : L’analyse de l’environnement de l’entreprise exige l’identification des partenaires et des domaines-clés de l’environnement économique. L’entreprise doit bien fixer les marchés

en autarcie, a rendu nécessaire le recours aux échanges internationaux dans une perspective d’ouverture économiques. Cependant, Les transactions internationales engendrent des risques considérables aux importateurs, aux exportateurs ainsi que les banques par le biais desquelles s’effectuent les opérations de paiement. L’environnement international présente des modalités beaucoup plus complexes comparés à celle au niveau local. En effet dans les transactions internationales, la distance qui sépare

l’importation et à l'exportation, au niveau de la quasi-totalité des bureaux douaniers. BADR (Base Automatisée des Douanes en Réseau) est le nouveau système informatique de l’Administration des Douanes et Impôts Indirects destiné à remplacer à terme le système SADOC, il a été conçu en une application intégrée qui couvre le processus complet de gestion de l’activité douanière. Les principaux objectifs de BADR sont : • Un environnement technique standard, ouvert basé sur les technologies du WEB

à l’importation et à l'exportation, au niveau de la quasitotalité des bureaux douaniers. BADR (Base Automatisée des Douanes en Réseau) est le nouveau système informatique de l’Administration des Douanes et Impôts Indirects destiné à remplacer à terme le système SADOC, il a été conçu en une application intégrée qui couvre le processus complet de gestion de l’activité douanière. Les principaux objectifs de BADR sont : • Un environnement technique standard, ouvert basé sur les technologies du WEB et