Cas Acrc Zone De Chalandise

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management

Cas ACRC Le 22.11.2011 La communication locale Question 1 Les enjeux de la communication locale sont : - Avoir connaissance de la zone de chalandise afin d’adapter la communication - Repérer la communication locale des concurrents et se différencier ou adopter la même communication selon le positionnement et l’image que l’UC souhaite transmettre - Identifier le profil type du client acquis de l’UC afin d’adapter la communication Question 2 1) |Fichier

de préparation et de suivi jusqu’à 10 journées par année scolaire. Une collaboration tout au long de l’année entre vos tuteurs en entreprise et vos enseignants L’Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale - 1ère année Objectifs du stage ACRC : Mettre en œuvre des activités courantes liées à la gestion d’une unité commerciale, Assurer les contacts commerciaux avec la clientèle, Observer l’organisation de l’unité commerciale et de son équipe. Le Projet de Développement de l’Unité

Polycarpe Wilfrad BTSM1 Dossier acrc: Armand Thiery ARMAND THIERY : une référence dans le prêt à porter masculin Armand Thiery est une société par action simplifié qui a était créé en 1841 par Nicolas Thiery à St Gislain en Belgique sous le nom Thiery Frères. Armand Thiery comporte Aujourd’hui près de 500 magasins répartis sur le territoire Français, belge et aussi à Monaco. Le groupe est désormais performant car Armand Thiery rassemble plus de 2500 salariés en France, es

Thibaut Pélissier BTS MUC Dossier ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Sommaire I) Présentation de l’unité commerciale p. 1~3 1. Enseigne GIFI p. 1 2. Le point de vente GIFI Saintes p. 1 3. Aspect commercial p. 1~3 4. Aspect organisationnel p. 3 II) Le système d’information commerciale p. 4~5 1. Les flux d’informations p. 4 2. Le réseau p. 5 3. L’aspect informatique p. 5 I) Présentation

ROUSSEAU MARINE Dossier ACRC Session 2012 Présentation de l’unité commerciale * Présentation : Kiabi est spécialisé dans le prêt-à-porter à prix discount et a été créé en 1978 par Patrick Mulliez. Le premier magasin Kiabi fait son apparition à Roncq dans le nord de la France. Siège social : 100, rue du calvaire Surface moyenne : 1000 m² PDM : leader en France avec 24,5% de part de marché (2008) Collaborateur : Nombre de magasin : 334 en France, 92 à l’étranger * Mon

de la clientèle qu'elle vise. La zone dans laquelle elle est implantée ( Curial ) est majoritairement piétonne grâce aux nombreuses activités et entreprises qui l'occupent. La création de l'UC est très récente, les deux seuls grands changements qu'elle a connu à été l'arrivé d'un nouveau gérant, Morad Qallouh, le 2 Avril 2012, puis, exactement deux an plus tard, c'est Thomas Mosland qui a reprit la franchise. 2/ Géographique On peut identifier la zone de chalandise ( primaire, secondaire, tertiaire

Comment remplir la fiche bilan (annexe 9) BTS MUC _ ACRC ANNEXE 9 (Recto) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…1…. X RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) (1) STAGIAIRE : Nom : DUPONT Prénom : FRANCOIS Intitulé de la mission : (2) Mise en place des soldes ; UNITE COMMERCIALE : Raison sociale

CERTIFICAT DE STAGE ACRC POUR LES CANDIDATS SCOLAIRES | | | |( STAGIAIRE : |( ETABLISSEMENT SCOLAIRE : | | |

ACRC Contexte géographique Le réseau Les Galeries Lafayette comportent 61 magasins en France dont 8 magasins en région PACA Le magasin reçoit ses directives de la plateforme à Paris ( PARIS Haussmann ) . dates clés ( voir annexe ) 1894 Création d'une mercerie Galeries Lafayette par Théophile BADER et Alphonse KAHN 1908 premier magasin sur le Boulevar Haussmann ouvre ses portes 1916 Ouverture des 1er magasins Galerie Lafayette en province (Nice , Nantes , Montpellier)