Cas Acrc Zone De Chalandise

| |( certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) | |( attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5) | |( attestation de positionnement dans le cas d'aménagement de la durée du stage

« CREATIVE TECHNOLOGIE » X BTS MUC 1 | ACRC | J’effectue mon stage dans la succursale de Citroën, dont le secteur d’activité est l’automobile où on y réalise des réparations (carrosserie, peinture, moteur…), vend des pièces de rechange ainsi que des véhicules neufs, utilitaires, d’occasion, de direction ou encore de société. Citroën est située au X à X, au cœur de la zone composée essentiellement de concessions automobiles avec également la marque Peugeot, qui est un membre du même groupe

| |( certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) | |( attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur(Annexe 5) | |( attestation de positionnement dans le cas d'aménagement de la durée du stage

Dossier ACRC Darty Saint Martin d’hères I. Présentation de l‘unité commerciale Saint Martin d’Hères 1. Fiche d’identité de l’UC Nom de l’unité commerciale | Darty | Localisation | Zone commerciale des Glairons | Activité | Commerce de détail d’appareils électroménagers de matériels informatiques et audiovisuels | Rayon dans lequel le stage a été effectué | Informatique et accessories. | 2. Contexte géographique A. Implantation géographique L’enseigne Darty Saint Martin d’Hères

regroupent à elles seules en 2008, 51% du marché, soit une hausse de 4,5% et un CA de 2,9 milliards d’€, mais sont CA a tout de même baissé de -0,3%. 80% des parfums sont vendus dans celles-ci grâce à la théâtralisation de l’offre ce qui n’est pas le cas dans les GMS SEPHORA fait partie des parfumeries sélectives, c’est un marché très oligopolistique (Annexe 1) Il est toutefois intéressant d’étudier l’évolution des PDM des deux leadeurs du marché depuis 5 ans, à savoir Marionnaud et SEPHORA. (Annexe

synthèse 42.6 La relation commerciale .............................................................................................. 151 La relation commerciale et les unités commerciales ................................ 163 La clientèle de la zone de chalandise ................................................................. 173 Le comportement des clients de l’unité commerciale ............................ 185 L’implantation d’une unité commerciale .............................................

Signature du tuteurApposer le cachet de l’entreprise | Signature du formateurApposer le cachet de l’établissement de formation | Conformité du projet au contexte de l’entreprise d’accueil | | Réalité du travail d’étude mené par le candidat | | Cas exceptionnel d’un projet collectif de développement de l’unité commerciale | Liste des participants (3 maximum) | Tâches réalisées par chaque participant | | | | | | | CERTIFICATION DES ELEMENTS CONCERNANT LE PROJET COLLECTIF | Nom

centre d'appels, ainsi que des informations comptables vont converger. A partir de celles-ci, des profils d'internautes spécifiques peuvent être identifiés. S421-3-1 LES UCV 2012 8 Vous devez étudier le site web de votre unité commerciale en ACRC et en PDUC : les résultats seront présentés en annexe 4-2 La maîtrise de la logistique C’est l’ensemble des méthodes et des moyens (humains, informatiques, matériels,…) qui permettent de gérer les flux physiques et les flux d’informations associés

conduite de la relation commerciale REMARQUE : Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : ATTENTION : SOMMAIRE REMARQUE : VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC ¾ CERTIFICAT DE STAGE ACRC P. 4 ¾ ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ ACRC P. 5-6 REMARQUE : VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC ¾ DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 ¾ DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMATION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 11-12 ¾ RECAPITULATIF DES ACTIVITES

conduite de la relation commerciale REMARQUE : Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : ATTENTION : SOMMAIRE REMARQUE : VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC CERTIFICAT DE STAGE ACRC P. 4 ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ ACRC P. 5-6 REMARQUE : VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMATION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 11-12 RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES