Cas Accenture

de consommateurs et des pouvoirs publics, les quelque 400 membres de la Fédération Française des Banques (Crédit Agricole, BNP Paribas, Société Générale, Caisse d’Epargne…) ont pris fin mai 2008 l’engagement de simplifier d’ici 2009 les démarches en cas de changement de banque. Mais déjà, de nombreuses banques ont commencé à proposer à leurs nouveaux clients des services gratuits d’aide à la « domiciliation », avec la prise en charge des changements de prélèvements et de virements automatiques. De

et révèle en cela l’intensité des attentes des entreprises pour trouver des solutions à des problèmes qu’elles ont du mal à voir se résoudre. (1) 4PL : Fourth Party Logistics, Quatrième partie logistique. C’est un concept inventé par la société Accenture dans les années 90 pour désigner l’organisateur des flux logistiques, en complément du prestataire logistique classique, le 3PL (tierce partie logistique). RÉALITÉS INDUSTRIELLES • MAI 2006 11 LA CHAÎNE LOGISTIQUE 011-0(16) Dornier 12 11/04/06

Microsoft Word - 41. Mounia.docxRevue Internationale du Chercheur www.revuechercheur.com Volume 2 : Numéro 2 Revue Internationale du Chercheur www.revuechercheur.com Page 1249 Introduction à la notion de la transformation digitale Introduction to the concept of digital transformation BELLALIJ Mounia Doctorante FSJES Souissi Université Mohamed V Rabat Laboratoire Management

tout en cherchant à réaliser à travers leur activité économique des résultats sociaux ou environnementaux, les structures de l’entrepreneuriat social qui habituellement se substituent à l’action publique vont ainsi jusqu’à apparaître dans certains cas comme les acteurs d’un nouveau système potentiel. Sans aller jusqu’à soumettre l’idée d’un passage du capitalisme actuel à la recherche du profit vers une économie résolument sociale et solidaire, on peut toutefois s’interroger sur la pertinence liée

ses clients des avocats. Un exemple très parlant est celui des tempêtes Klaus et Xynthia, comme l’explique Jérôme Droesch, directeur général de la région Sud-Ouest d’AXA France : « C’est un trait fondamental du métier d’assureur que d’être présent en cas de traumatisme, pas seulement de manière contractuelle et financière mais aussi en termes de soutien psychologique. A l’issue de ces catastrophes, une enquête de satisfaction a été menée, qui a montré que 95 % de nos clients étaient satisfaits. Le taux

développer les opportunités de nouveaux business. - La mise en œuvre d’une telle démarche se heurte cependant à différents types d’obstacles. Les premiers d’entre eux sont liés à la culture de l’entreprise et au style de management, qui dans certains cas peut demeurer éloigné des sources possibles d’innovation et donc écarter progressivement les profils entrepreneuriaux. Le maillage organisationnel existant (bureaucratie La dynamique entrepreneuriale dans les grands groupes - Institut de l’entreprise

deux aspects : * Une réservation pour la quelle toutes les étapes de la transaction s’effectue en temps réel * Une réservation qui s’appuie simplement sur un système de messagerie électronique. C’est encore la quasi-totalité des cas puisque c’est un moyen pratique et peu coûteux de satisfaire les clients internautes. * Compte tenu des coûts de commercialisation élevés, la plupart des établissements (indépendants, volontaires ou intégrés) adhèrent à une centrale de distribution

partie de l’équipe de conseil en stratégie du cabinet Accenture, l’un étant également docteur en Sociologie des organisations. Leur objectif est de montrer que face à la difficulté de définir et de faire vivre une stratégie, le dirigeant doit non seulement appréhender la dynamique des marchés mais également comprendre en profondeur le fonctionnement de son organisation, c’est-à-dire du système humain. Pour ce faire, en s’appuyant sur de nombreux cas, les auteurs ont fait appel à la fois à la pensée stratégique

services en France * Mutation impliquant de gros projets de refonte SI * Obsolescence technique et fonctionnelle * Demande offrant de bonnes perspectives | * Concurrence accrue des SSI généraliste et multispécialistes (capgemini, open, alti, accenture, sopra, atos, etc.) * Impact de la crise financière * Marché en plein évolution | Stratégie : Stratégie de l’entreprise * Monter des partenariats avec d’autre SSII * EMESYS est positionnée sur un marché de niche, ce qui lui permet

passée à un tout petit nombre 033-038 Vidal 11/04/06 13:18 Page 36 OLIVIER VIDAL RÉALITÉS INDUSTRIELLES • MAI 2006 37 de compétences fonctionnelles dominantes, celles qui privilégient souvent une voie royale comme, par exemple, dans certains cas, le marketing, ou la finance, ou bien encore parfois l’ingénierie, pour accéder à la sphère dirigeante. Une chaîne d’approvisionnement agile nécessite de sortir des visions simplistes et de créer des effets de résonance entre les différents métiers