Cartographie Des Processus Logistiques

premières mais aussi l’exportation des voitures en France et dans le monde. Elle a une superficie de 152 ha, dont 60 ha de bâtiments couverts De plus, l’usine possède son propre Parc Industriel Fournisseurs ce qui lui permet des gains logistiques (moins de stockage), une réactivité grâce a des circuits courts d’approvisionnement mais également une possibilité de reprise des défauts par le fournisseur avant la sortie de chaine. b. Effectifs Le

infrastructure réseau du client. • Support sur les différentes infrastructures réseaux : Lan, ToIP, centre d’appel (Cisco), téléconférence (Cisco – Téléprésence), sécurité. • Outils et processus de prise en charge sécurisés : de la prise d’appel, au support technique, l’ordonnancement des appels, la logistique, les interventions sur site etc., toutes les étapes sont standards et homogènes sur l’ensemble des machines, et sur l’ensemble du territoire mondial (Cisco, Juniper et Avaya). • Assistance

les expériences Associer les professionnels à toutes les étapes de la démarche Tendre vers une réactivité permanente Congrès 16-17 octobre 200 Les gains attendus Partage d’expériences Centralisation des informations relatives aux risques (cartographie, priorisation…) Réalisation d’économies d’échelles en mettant en place des actions communes Évolution d’une culture négative de l’erreur à une culture positive Congrès 16-17 octobre 200 Réalisation Simplification et homogénéisation du système

comprend la Division de Concession des Pensions Principales, la Division de Concession des Pensions Militaires, la Division de Contrôle de Paiement et la Division de Relation Clientèle ; • Pôle Support : regroupe la Division des Achats et de la Logistique, la Division des Ressources Humaines et la Division Financière et Comptable ; • Pôle Organisation et Système d’Information : comprend la Division du Système d’Information et la Division de l’Organisation ; • Pôle Gestion de Portefeuille : regroupe

et des organisations. Poste Maroc, un établissement public, offrant des services qui trouvent des concurrents sur le marché local est contraint par la recherche de la compétitivité. C’est pour cette raison que Poste Maroc s’est inscrit dans un processus d’amélioration de la qualité. Cette recherche de la qualité a fait appel à l’introduction de la certification en tant qu’objectif stratégique de la poste marocaine. A travers ce rapport, nous tacherons de définir la démarche qualité d’une manière

et services : Automobile, Aéronautique / Spatial / Défense, Agro-alimentaire, Grande consommation, Matériaux, Chimie, Métallurgie, Petite série (usinage/assemblage) et métiers d’affaires, Pharmacie / Biomédical, Transports, Processus administratifs (office), Services / processus administratifs, Distribution (supermarchés, e-commerce, distribution automobile,…), … t bil ) LeanPerf, des résultats pérennes Page 2 | | Copyright LeanPerf 2011 LeanPerf Academy – Table des Matières et calendrier

L ’analyse de processus au service de la gestion des risques 1. Pourquoi faire ? 2. L ’analyse des processus : une notion clé Définition Typologie et cartographie Niveaux d ’approche n o i t a t n e s é r p a l e d s t i a r t Ex 4 0 0 2 / 1 0 Cipiq-s 3. Une approche pour identifier les points critiques Méthodologie et outils …..en 3 phases, 9 étapes 4. L ’expérience des Cliniques Universitaires Saint-Luc 29-30 janvier 2004 1. Pourquoi ? Quelques constats …. F Multiplicité des missions : soins

.................................................. 10 ÉTAPE 4 Évaluer les risques ............................................................ 11 ÉTAPE 5 Répondre aux risques........................................................ 13 Processus de cartographie des risques............................................................... 6 Octroi du statut d’OEA ................................................................................... 15 Note de risque inférieure pour les OEA ........

également exprimer mes remerciements sincères à Monsieur Aziz BENSBAHOU, qui par son expérience et son enthousiasme, m’a aussi donné beaucoup de propositions tout au long de ce projet. Tout mon travail s’est déroulé à SOMACA, au sein du service logistique et je tiens à remercier tous les membres de services qui m’ont fournis l’aide nécessaire tout le long de la durée du stage. Et enfin je voudrais adresser mes remerciements à mes parents qui m’ont soutenu pendant tout mon parcours.

hospitalier à ouvrir ses portes, bien souvent sans trop savoir pourquoi ni comment à la recherche d’instrument et à l’application de nouvelles méthodologies en matières de stratégie de développement, gestion et organisation. Envisager la gestion par processus comme un nouveau mode de gestion à l’hôpital nous parait très intéressante suppose de réaliser un grand changement conceptuel au niveau organisationnel et opérationnel qui écarte la gestion traditionnel des petits centre de soins et adoptant au contraire