Carte De Fidélité Sephora

C62 C53 C63 X C64 X Session 2014-2015 I – Date et durée de l’activité J’ai pu réaliser la compétence C543 qui s’intitule « Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel» lors de ma première année de BTS dans l’enseigne de Sephora en Avignon durant la période du 18 Mai au 13 Juin 2015. J’ai pu travailler plus en détail les sous compétences C 532 « Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services » et C 533 « Assurer la qualité de l’information sur le lieu

m’encombrer ! Ce pinceau se range très facilement dans des trousses de taille standard. Super démaquillant yeux waterproof SEPHORA Motivations Caractéristiques techniques Arguments Sécurité Testé sous contrôle dermatologique. Formule mise au point en collaboration avec des dermatologues et testé sous contrôle ophtalmologique. Orgueil Marque SEPHORA. Sephora est l'une des plus grandes chaînes de distribution de produits de beauté en Europe. Nouveauté Contient de l'HydroSenn+™.

PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE A- CONTEXTE GEOGRAPHIQUE SEPHORA est une enseigne du groupe LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) qui regroupe plus de 60 marques prestigieuses et 5 secteurs d’activités qui sont Vins & Spiritueux, Mode & Maroquinerie, Parfums & Cosmétiques, Montres & Joaillerie, Distribution sélective. Sephora fait partie de la distribution sélective. Je suis affectée plus particulièrement en maquillage Sephora au sein de mon point de vente mais je travaille dans tous les axes

3 Solution technique proposée 3 LA NOTORIETE 5 LE TOP OF MIND : 6 L’IMAGE DE SEPHORA : 7 LA SATISFACTION 10 CONCLUSION 16 OBJET DE L’ETUDE Besoins Exprimés Séphora est une enseigne du groupe LVMH. Sephora est l'une des plus grandes chaînes de distribution de produits de beauté en Europe. Présente aux Etats-Unis depuis 1998, elle poursuit aujourd'hui son développement, en Asie notamment. Séphora souhaite aujourd’hui réaliser une étude afin de connaitre sa renommée, son image, ainsi

distribution (bourgeois, l’Oréal,Gemey…) | Comme on peut le constater, le Marionnaud du Cnit n’a qu’un seul concurrent direct (Sephora). Point fort pour Marionnaud, Sephora étant situé dans le centre commercial des Quatre Temps, les deux enseignes sont à une certaine distance l’une de l’autre. De plus leurs méthodes de ventes sont très différentes. Le concept de Séphora est celui de magasins spécialisés, en libre-service, ou toutes les marques sont traitées sur un trait d’égalité, alignées sur

|-Lolita Lempicka 100ml |69€ |-Affichage |partir de 30€ d’achat avec| | |-« Soul » d’Hugo Boss pour Homme 90 ml |52.50€ |-PGA et ISA |la carte Printemps. | | |-Palette ombre à paupière 5couleurs de | |-Pas de tenue spéciale | | | |Dior |46.20€ |

elle génère à elle seule plus de la moitié des revenus du secteur. Le marché  des produits de beauté à dépassé 2,8 milliards d’euros en 2010. La concurrence sur ce marché est rude entre les deux principales chaines de parfumerie Marionnaud, Séphora. Marionnaud reste le parfumeur chouchou des français. Le concept de Marionnaud est unique en son genre. Chaque espace de vente repose sur une idée simple que chaque client puisse prendre son temps, comparer et essayer les produits. Tous les

BTS esthétique et cosmétique DOSSIER DE VENTE SOMMAIRE Partie commerciale: présentation de l'entreprise « sephora » Partie produit : présentation d'un produit « MAKE UP FOR EVER » Partie service: présentation de la prestation d'un maquillage jour Présentation de l'entreprise: Nom: SEPHORA Localisation et environnement: Centre ville de Bordeaux Adresse: 50 rue st Catherine 33000 Bordeaux Numéro de téléphone: 05 57 14 41 80 Type de point de vente: parfumerie Service

 Dans le cadre du BTS MUC option esthétique, j’ai réalisé un questionnaire de satisfaction chez Sephora dans le but de connaître l’avis des consommateurs sur la qualité, la diversité des produits ainsi que sur le développement de nouveaux produits. 1. Vous êtes ? ○ Un homme ○ Une femme 2. Votre âge ? ○ Moins de 15 ans ○ 15-24 ans ○ 25-34 ans ○ 35-49 ans ○ 50-64 ans ○ 65 ans et plus 3. Votre foyer possède combien de membre ? ○ 1 personne ○ 2 personnes ○

-Ricils Gemey -Coffret Valentino 88.70€ 69€ 52.50€ 46.20€ 19€ 40.80€ 10.80€ 66.20€ -Catalogue -Internet -Affichage -PGA et ISA -Pas de tenue spéciale Accueil agréable. 1h offerte de parking à partir de 30€ d’achat avec la carte Printemps. Sephora -“J’adore” de Dior 100ml -Lolita Lempicka 100ml -« Soul » d’Hugo Boss pour Homme 90 ml -Palette ombre à paupière 5couleurs de Dior -Rouge à lèvre Clarins -Lift fermeté 200ml Clarins -Ricils Gemey -Coffret Valentino 88.80€ 78.80€