Carte De Fidélité Sephora

fidélisation. Ainsi, le groupe a mis en place en partenariat avec Cegid la carte de fidélité « We love you Yves Rocher ». Cette carte permet d’accumuler des points appelés pétales et elle est personnalisable puisque le dos de cette carte est réinscriptible, ce qui leur permet à l’instant même de proposer des messages adaptés en fonction de la détentrice de la carte. Bien qu’il y ait une différence entre Yves Rocher et Sephora, cette dernière peut tout de même être considérée comme concurrent puisqu’elle

Rapport SIeca7 Etude du cas SephoraSommaire2I- Présentation 3 II- La collecte des données 3 III- Le système d’information 4 1) Le CRM de Sephora 6 2) L’ERP 6 A- Généralités 6 1) Aspect général 7 2) Fonctionnement 7 B- Composition et fonctions 7 1) Les modules logistiques

commerce au lycée Saint Joseph à Belfort. J'ai effectué ma période de formation au sein de l'entreprise SEPHORA qui est située dans la rue Piétonne à BELFORT du 1 Octobre 2012 au 27 Octobre2012 en tant qu’animatrice de la marque Make-Up Forever. SEPHORA est un magasin spécialisé dans la vente de parfum et de cosmétique. Pendant ma période de formation en entreprise, le magasin SEPHORA a mis en place une action de – 20% sur tous les produits du point de vente ayant une période de la

| |Comptant parmi les grandes marques internationales de la parfumerie et de la cosmétologie, Sephora, membre du groupe LVMH, se distingue par son| |positionnement original entre la parfumerie traditionnelle et la grande distribution. Employant environ 5000 personnes, dont une trentaine | |travaillant à la création et au développement des produits, Sephora collabore avec des partenaires d’industrialisation (cosmétologistes, | |fabricants de packaging et conditionneurs)

plus grande chaîne de parfumerie et cosmétiques en Europe  Effectif moyen en France (2021) : 2 428  512 magasins en France dont 244 disposant d’un institut de beauté  Chiffre d’affaires en France (2021) : 523 016 245 €  Concurrents directs : Sephora, Nocibé  Plus de 1 000 magasins dans 10 pays à travers l'Europe 1.1 | Principales caractéristiques4 1 | Présentation de l’entreprise  Site e-commerce  Marques de distributeurs  Click & Collect en 1h  Livraison expresse en 2h  Produits personnalisés

1) L’environnement de l’unité commerciale : Activité * L’UC dans la quelle j’ai effectué mon stage a pour nom Sephora S.A. qui compte 285 magasins en France mais aussi a l’international (USA, Chine, Europe, Moyen orient, Canada, Brésil…) * Son activité principale est la vente de produits cosmétique et de parfums. * Sa gamme de produits et services comprend des marques sélectives, et exclusives au niveau du parfum, du soin, du maquillage (marques sélectives ex : YSL, DIOR,

Sephora Comment Sephora a-t-il réussi à se diversifier et à s’implanter à travers le monde ? Dans cette étude, je vais vous présenter l’entreprise Sephora dans sa croissance. Dans un premier temps, je vous présenterai l’entreprise. Dans un second temps, je vous parlerai de la grande distribution. Dans un troisième temps, je vous parlerai de la gamme de cosmétique crée par la marque Sephora. Pour finir, je terminerai mon étude par une ouverture de cas. Ou se situe Sephora au niveau

et de m’avoir permis de mettre à profit mes compétences acquises durant ma première année en BUT, se chargeant de me transmettre son savoir faire et la meilleure attitude a adopté dans le magasin Sephora.Je voudrais également remercier l’équipe de Sephora qui m’ont accueilli, conseiller et soutenue durant mon stage.Pour finir j’aimerais remercier l’ensemble de l’équipe pédagogiques de m’avoir permis de trouver mon stage grâce à la prospection téléphonique effectuer durant la SAE de vente, Enfin je

d’informations ; la fréquence mais aussi l’identité de mes clients Les objectifs poursuivis L’objectif de cette mission était de mieux connaitre la clientèle, sur son Age, Professions, Sexe, Budget consacré à l’achat présent, Bénéficiaire de la carte fidélité, Fréquence d’achat, de sa provenance, afin d’établir sur 100 clients questionné un graphique visible. Objectifs qualitatifs : Mieux connaitre les clients de mon unité commercial Objectfis quantitaifs : Récolté un maximum de donnée client La

magasins se caractérisent par des points de vente ne distribuant qu'une seule catégorie de produits et ayant un assortiment profond. Dans le cas de l'étude de la distribution des parfums, on peut citer les magasins spécialisés les plus connus comme Séphora, Marionnaud ou encore Nocibé. – Les GSA (Grandes Surfaces Alimentaires).Il s'agit des grandes surfaces à dominante alimentaire. L'assortiment est large et profond et il est caractérisé par une présence de 2/3 dans l'alimentaire. – Les Espaces