Carte De Fidélité Sephora

DU LIVRE BLANC - Informations comportementales transactionnelles • Online • Offline avec carte de fidélité - Informations comportementales offline • Via un programme dʼinscription, dʼabonnement, ou de fidélité • Interaction avec un réseau (carte électronique, borne interactive, téléphonie mobile, puces RFID…) • Echange 1to1 en vis-à-vis, par téléphone • Focus groupe Le développement des cartes de fidélité est un axe porteur pour recueillir des informations clients offline. La géolocalisation (obtenue

I - Marketing StratégiqueHistoire de la Banque Postale 3Les principaux axes stratégiques du groupe 4L’image de marque du groupe 8Les ressources et résultats du groupe 10Le management et la politique de ressources humaines du groupe 13B - Analyse externeEtude des offres du secteur bancaire 17Etude de la concurrence 18Etude de la demande quantitative et qualitative 22Prise en compte de l’environnement 26II - Marketing opérationnelSegmentation 30Ciblage 31Positionnement 32Marketing MixProduit 34Prix

jusqu’à évoquer des « magasins d’atmosphère » 2. Parmi les enseignes basant une partie de leur succès sur ce phénomène, on peut citer Nature et Découvertes, Victoria’s Secret (lingerie, USA), Starbucks Coffee (USA), La Maison de Ralph Lauren (Londres), Séphora, Citadinne, les boulangeries Paul, etc. 2 Les motivations altruistes des consommateurs Trois tendances lourdes se dégagent depuis une dizaine d’années : le renouveau de la solidarité, les préoccupations écologiques et la recherche d’une nouvelle

jusqu’à évoquer des « magasins d’atmosphère » 2. Parmi les enseignes basant une partie de leur succès sur ce phénomène, on peut citer Nature et Découvertes, Victoria’s Secret (lingerie, USA), Starbucks Coffee (USA), La Maison de Ralph Lauren (Londres), Séphora, Citadinne, les boulangeries Paul, etc. 2 Les motivations altruistes des consommateurs Trois tendances lourdes se dégagent depuis une dizaine d’années : le renouveau de la solidarité, les préoccupations écologiques et la recherche d’une nouvelle

valeur chère au Groupe, qui place les échanges et le partage au cœur de ses préoccupations, qu’il s’agisse des consommateurs ou des collaborateurs. Établir des liens forts et privilégiés avec nos clients pour faire grandir leur confiance et leur fidélité a toujours été un objectif primordial. Le développement personnel et l’épanouissement de nos équipes passent quant à eux par la construction de leur avenir, avec une Direction des Ressources Humaines à leur écoute. L’Innovation est un pilier

collaborateurs, nos clients et nos partenaires lui reconnaîtront bien vite la valeur d’un ouvrage de référence. » Michel Lacluque, Directeur Marketing Aims Software « Après la lecture facile de cette bible de la fidélisation, vous pourrez faire rimer fidélité avec rentabilité. Jean-Marc Lehu met l’accent sur la maîtrise des flux d’information et la gestion des données, postulat de base à tout programme d’action. Maintenant, il vous reste encore à choisir parmi les très nombreuses solutions proposées

en grande partie leur stratégie sur ce point: DARTY - DECATHLON JARDILAND - Mr. BRICOLAGE - SEPHORA MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE Exemple DARTY: Le contrat de confiance La livraison gratuite L’offre satisfait ou remboursé La carte de paiement Les cartes cadeaux La HotLine informatique MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE Exemple DECATHLON La carte DECATHLON Les ateliers L’offre satisfait ou remboursé Les Trocathlons Le crédit-financement

spectaculaire. Pour qu‟un parfum soit crée il faut bon nombre d‟étude de marché et la détermination d‟une cible précise. Même si le nombre de parfums s‟accroit, les plus prisés d‟entre eux n‟ont presque plus besoin de médiatisation du fait de la fidélité des clients. Par conséquent, les fabriquant doivent sans cesse innover en ce qui concerne le packaging (le flacon doit s‟harmoniser avec le parfum et l‟image de marque). Soin pour la peau : Cela comprend les crèmes faciales pour femme et pour

spectaculaire. Pour qu‟un parfum soit crée il faut bon nombre d‟étude de marché et la détermination d‟une cible précise. Même si le nombre de parfums s‟accroit, les plus prisés d‟entre eux n‟ont presque plus besoin de médiatisation du fait de la fidélité des clients. Par conséquent, les fabriquant doivent sans cesse innover en ce qui concerne le packaging (le flacon doit s‟harmoniser avec le parfum et l‟image de marque). Soin pour la peau : Cela comprend les crèmes faciales pour femme et pour homme

Mode et maroquinerie : Louis Vuitton, Kenzo, Givenchy, Celine etc. Parfums et cosmétiques : Christian Dior, Givenchy, Kenzo etc. Montres et joailleries : TAG Heuer, Chaumet, Montres Christian Dior etc Distribution : Séphora, DFS, la Samaritaine, le Bon Marché etc. Médias : La Tribune, Investir, Radio Classique etc. KENZO Kenzo est une marque de prêt-à-porter et de parfum créé par le créateur Kenzo Takada. En 1993, Kenzo est racheté par LVMH. Kenzo