Carrefour System Informatique

AMANI Ayoub BTS MUC ÉPREUVE D'ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SESSION 2011 Contexte organisationnel : L'analyse de l'UC dans son contexte FICHE D'IDENTITE DE L'ENTREPRISE Nom | Carrefour City St Hélier | Adresse | 75 rue Saint Hélier 35200 Rennes | Téléphone | 02 99 31 40 40 | Marché exploité | Commerce de détail à prédominance alimentaire | Date de création | En 1998 sous l'appellation SARL Jersey Plus | Type

1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique 1.1 L’unité commerciale L’unité commerciale est un carrefour situé dans le centre commercial Créteil Soleil, un centre commercial super régional ouvert le 10 Septembre 1974 sur une surface de 130 000m² répartis sur trois niveaux. Il abrite plus de 200 commerces autour d’un hypermarché carrefour. Le centre attire plus de 25 millions de visiteurs par an pour un CA approchant les 200 millions d’euros à l'origine de près de 3 000 emplois

laquelle j’ai effectué ma formation a pour enseigne Carrefour et est située dans la zone commerciale d’Aix Les Milles. Cette zone est située prés d’une route départementale, de l’autoroute A51 et à 5km d’Aix en Provence, ce qui favorise le flux de la clientèle pour accéder à l’UC. Il s’agit d’une succursale. Son activité principale est la grande distribution de produits dans les domaines suivants : - Alimentation et Vie quotidienne ; Informatique, image et son ; Téléphonie ; Electroménager ; Maison

f Les ERP dans le secteur de la grande distribution 1. Introduction 3 2. La logistique et les besoins logiques en systèmes d’informations 3 a. Comment est organisée la logistique interne dans la grande distribution ? 3 b. Quels sont les besoins de PGI dans la grande distribution au vu de leur logistique ? 7 DEFINITION DU SECTEUR : 7 BESOINS DU SECTEUR : 7 TRAVAIL EN FLUX TENDU: 7 AUTOMATISATION CHAINE LOGISTIQUE

SI56 Tome 1 Systèmes y d’information de gestion Terminale STMG Rédaction Arnaud Lestonat Corinne Novales Coordination Abdellatif El-Bkem Ce cours est la propriété du CNED. Les images et textes intégrés à ce cours sont la propriété de leurs auteurs et/ou ayants-droits respectifs. Tous ces éléments font l’objet d’une protection par les dispositions du code français de la propriété intellectuelle ainsi que par les conventions internationales en vigueur. Ces contenus ne peuvent être utilisés qu’à

l’enseigne Carrefour City C.A 176 000 € Activité Supermarché Nbr U.C 1000 en France et 11 en Espagne Historique : Pionnier du concept d’hypermarché en 1963, il est également présent dans d’autres formats de la grande distribution, essentiellement les supermarchés. Hormis l'enseigne Carrefour, le groupe Carrefour exploite des enseignes de supermarchés, superettes telles que Carrefour Contact, Carrefour City, Carrefour Express, Carrefour Montagne, Carrefour Market. L’enseigne : Carrefour City

près d’un siècle, Carrefour a été crée en 1959 par les familles Fournier et Déflore. Cette société va révolutionner le monde de la distribution en 1963 en inventant le concept de l’hypermarché. Dès 1969 Carrefour se lance dans le développement à l’international en ouvrant son premier magasin en Belgique. Trente ans après seulement, Carrefour fusionnera avec Promodès (1999) pour donner naissance au premier groupe Européen de distribution. RÉSEAU INTERNATIONAL Carrefour est le premier

géographique * Présentation générale : * Enseigne : CARREFOUR * Localisation : QUETIGNY * Activité : Grande surface à dominante alimentaire * Surface totale du magasin : 16 000 m² * Situation : Locomotive du centre commercial Grand marché à Quetigny * Méthode et/ou technique de vente: Libre service et libre service assisté * Effectifs : Environ 600 employés * L’offre : 1. Produits : * L’assortiment : Carrefour possède un assortiment de produits qui cherche à satisfaire

Introduction : 1.1) Informations sur le groupe Carrefour : - Forme juridique : SAS (Société par actions simplifiée) - Société mère : Groupe Carrefour - Activité : Grande distribution - Concept du groupe carrefour : ► N°1 de la grande distribution en Europe ► N°2 dans le monde (5494 magasins en France) 1.2) Informations sur mon point de vente Carrefour market : - Adresse : 1000 Avenue des Alliés 62370 Audruicq - Téléphone : 03 21 35 31

La communication média ………………………………………………...5  Les actions de fidélisation………………………………………………………………………… 5 * Système d'information commerciale……….…………………………………………………………………………………..6 * Le schéma………………………………………………………………………………………………………..6 * Les explications…………………………………………………………………………………………………..7 * Visuels………………………………………………………………………………………………………………10 Carrefour est une enseigne d’hypermarchés créée en 1959 à Annecy. Le groupe se classe au second rang mondial derrière l’enseigne