Canal De Distribution Ikea

le début de la décennie qu’attirer de nouveaux clients devient de plus en plus difficile et coûteux. En fait, aucun consommateur n’échappe au phénomène de lassitude et de désintérêt pour un produit, une marque, une enseigne, voire un circuit de distribution. L’intérêt de la clientèle doit être constamment maintenu en éveil, en alerte. Zappeur, baladeur, voire infidèle, le consommateur a bien changé depuis l’ouverture du premier hypermarché français en 1963. Dans les années 50, il suffisait aux industriels

Faculté des sciences économiques et sociales Master 1 : Économie et management de l’entreprise 2011 – 2012 est-ce que les techniques de fidélisation restent pertinentes dans la grande distribution aujourd'hui? Contenu Introduction 3 I. Fondements et enjeux de la fidélisation 6 1. Concepts et définition 6 2. Stratégies et outils 7 Enjeux de la fidélisation 7 Pratiques de fidélisation dans l’entreprise 7 Principaux enseignements des stratégies de fidélisation 10 3. Programmes

entreprises protègent l’argentique qui est encore générateur de cashflow afin de pouvoir investir dans le numérique. On pourrait citer comme exemple la Fnac, qui poursuit simultanément les deux approches. En effet, la Fnac gère actuellement sa distribution de livres, disques, logiciels, matériels… à travers la structure conventionnelle des industries concernées. Dans ce cas, elle accepte comme données, à la fois la structure des marchés et le comportement des acteurs, comme les autres concurrents

correctement aux attentes des clients. De quel client voulez-vous faciliter la vie ? Par le produit | Par le client | Production et distribution d’articles de sport | Décathlon – La fin de l’élitisme de l’offre dans le sport ; le conseil et l’équipement du sportif de tout âge et de toute discipline | Production et distribution de meubles | Ikéa – Rendre accessible les beaux meubles au plus grand nombre, et apporter une meilleure qualité de vie chez eux, aux plus grand nombre de clients

Thème 2 : LA DISTRIBUTION DES PRODUITS DE LUXE 11 1 Principales particularités du marketing des produits de luxe 11 2 Les stratégies du marketing de luxe 16 3 Avantages et inconvénients de la distribution des produits de luxe en GMS 18 Thème 3 : LA REGULATION DE LA DISTRIBUTION EN GRANDES SURFACES 23 1 De la loi Royer à la loi Raffarin : la régulation des implantations commerciales 23 2 Les limites de ces dispositions 24 3 Le contournement des lois 25 Thème 4 : LA DISTRIBUTION DES VEHICULES

Éléments d’appréciation de la valeur d’un partenaire S32.2 : Éléments de suivi de l’activité commerciale S32.3 : Budgets S33.1 : Communication interpersonnelle S34.1 : Protection internationale de la propriété intellectuelle S34.2 : Contrats de distribution S41.1 : Communication de groupe S42.1 : Concepts de base de l’analyse interculturelle S42.2 : Communication et négociation interculturelle S42.3 : Approche socioculturelle S42.4 : Culture et pratiques managériales C. CRITÈRES D’ÉVALUATION L’évaluation

marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session 1 : dossier - session 2 : oral de 15 mn PLAN DU COURS Chapitre introductif Section 1 - L’évolution du concept de marketing

le début de la décennie qu’attirer de nouveaux clients devient de plus en plus difficile et coûteux. En fait, aucun consommateur n’échappe au phénomène de lassitude et de désintérêt pour un produit, une marque, une enseigne, voire un circuit de distribution. L’intérêt de la clientèle doit être constamment maintenu en éveil, en alerte. Zappeur, baladeur, voire infidèle, le consommateur a bien changé depuis l’ouverture du premier hypermarché français en 1963. Dans les années 50, il suffisait aux industriels

le début de la décennie qu’attirer de nouveaux clients devient de plus en plus difficile et coûteux. En fait, aucun consommateur n’échappe au phénomène de lassitude et de désintérêt pour un produit, une marque, une enseigne, voire un circuit de distribution. L’intérêt de la clientèle doit être constamment maintenu en éveil, en alerte. Zappeur, baladeur, voire infidèle, le consommateur a bien changé depuis l’ouverture du premier hypermarché français en 1963. Dans les années 50, il suffisait aux industriels

l’aident à prendre une décision d’achat. Elles améliorent aussi l’expérience client en informatisation les informations du stock (entrées et sorties). Elles génèrent donc un service supplémentaire, et c’est ce qui peut améliorer les décisions d’achat. Ikea commence cela aussi. Un autre aspect de la logistique chez Groupon : voir que c’est disponible, jusqu’à dans X heures et cela met des limites mais le client les maitrise et cela presse les clients dans leurs achats. Maitrise de l’information L’innovation