Business Plan Service Informatique

Rapport de stage d’ingénieur Le « Machine to Machine » : Innovations Technologiques et Nouvelles Perspectives Business COLOMAR ROIG, Maria Diplôme préparé : Ingénieur Nom du directeur de stage en entreprise : Pascal Guillet Nom du correspondant de stage à TELECOM ParisTech : Valérie Fernandez Dates du stage : 14/07/08 au 14/01/09 Date de remise du rapport : 21/01/09 CONFIDENTIEL IBM – Rapport de stage Page 1/45 Rapport de Stage Remerciements Je tiens tout d’abord

4 2) la définition ……………………………………………………………....5 3) les typologies fondées sur la nature des acteurs ………………………….6 a) Le commerce B2C (Business to Consumer) …………………………....6 b) Le commerce B2B (Business to Business) ……………………………..6 c) Le commerce G2C (Government to Citizen) …………………………...7 d) Le commerce G2B (Governement to Business) ………………………...7 e) Le commerce C2C (Consumer to Comsumer) ………………………….7 4) Panorama du model d’affaire du commerce électronique ………………..8

dans le monde virtuel. Enfin, l’aspect démographique vue à travers le « papy boom » poussera les jeunes dirigeants à se lancer plus facilement dans une dimension stratégique d’internet. c- Les Vépécistes Les dernières annonces successives du plan social de La Redoute et la fermeture définitive de Camif Particuliers mettent en lumière les difficultés des ventes à distance à s’adapter à la profonde mutation du secteur et au changement des habitudes des consommateurs. Camif Particuliers, l’un

Tél. : 01 49 70 43 23 / 78 igruet@gci-grey.com / lbilhere@gci-grey.com Le 30/06/2006 Sommaire Page Introduction ➢ Le premier constructeur mondial de micro-informatique 3 ➢ 22 ans de succès et de croissance 3 ➢ Dell en France 4 I - Le modèle de Dell A. Le chemin le plus court vers le client 5 B. Un point unique de responsabilité 5 C. Une personnalisation

assume the risk of not correcting the reported condition, to  accès aux documents : access to records  accès aux programmes et dossiers de travail de l’auditeur interne : access to the internal auditor's programmes and working papers  accès du service aux dossiers : departement's access to records  accès, droit d’ : access, right of  accident du travail : industrial accident  accompagner : accompany, to  accomplissement des travaux : performing / performance of engagements  accomplissement

choix d’option FC ou PMO Semestre 3 L’étudiant doit choisir 2 modules complémentaires parmi : - C2i, certificat Informatique et Internet - TOEIC, Test of English for International Communication - Economie locale et régionale, - Pratique de la mercatique et de la communication globale, - Création et diffusion de contenu par les nouvelles technologies informatiques, - CREAIUT, Création d’entreprise, - Organisation des informations comptables (OIC). Semestre 4 L’étudiant

Plan Axe 1 : TIC et offshoring une relation étroite Section 1 : définitions et constat Section 2 : l offshoring au Maroc Axe 2 : étude de cas du secteur des call center au Maroc Section1 : définitions des concepts Section2 : l’organisation dans le call center Section 3 : Technique d’information et technologies Call Center Introduction Le développement des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) est une composante majeure

intégré). Un ERP est donc un logiciel qui correspond, pour une organisation, au support de base capable d'assurer une gestion intégrée, définie comme étant l'interconnexion et l'intégration de l'ensemble des fonctions de l'entreprise dans un système informatique centralisé (et généralement configuré selon le mode client-serveur). Un ERP répond aux caractéristiques suivantes : Il émane d’un concepteur unique ; En cas d’impact d’un module, l’information est mise à jour en temps réel dans l’ensemble des

spécificités du marketing business to business Les objectifs du chapitre • Comprendre la nature et l’étendue des activités business to business • Identifier les caractéristiques essentielles des marchés business to business • Replacer les outils classiques du marketing dans le contexte business to business, qu’il s’agisse de marchés industriels récurrents ou de marketing de projet • Découvrir les outils propres au marketing business to business expression business to business est un anglicisme désignant

Rapport de stage d’ingénieur Le « Machine to Machine » : Innovations Technologiques et Nouvelles Perspectives Business COLOMAR ROIG, Maria Diplôme préparé : Ingénieur Nom du directeur de stage en entreprise : Pascal Guillet Nom du correspondant de stage à TELECOM ParisTech : Valérie Fernandez Dates du stage : 14/07/08 au 14/01/09 Date de remise du rapport : 21/01/09 CONFIDENTIEL IBM – Rapport de stage Page 1/45 Rapport de Stage Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier IBM et le