Business Plan Service Informatique

implémentation à l’aide des outils décisionnels 6 Mastère Contrôle de gestion M. Bouali Mohammed Conception du BSC et son implémentation à l’aide des outils décisionnels Liste des abréviations  BSC MFC BI CUBE OLAP Balanced Scorecard MIDO FOOD COMPANY Business Intelligence (ONLINE ANALYTIC PROCESSING) Technologie pour l’analyse de l’information sous MS EXCEL DATAMART DATAWAREWAREHOUSE KPI KRI PI Magasin de données Entrepôt de données Indicateurs clés de performance Indicateurs clés de résultat Indicateurs

techniques de vente se diversifient, et les équipes commerciales s’approprient tout ou partie du champ d’action du marketing opérationnel. On constate également une prolifération de nouvelles formes de vente : la vente à distance monte en puissance et le business development trouve de nouveaux terrains d’expérimentation. Enfin, on constate une extension de la fonction commerciale export qui se développe dans un nombre croissant de secteurs d’activités. De fait, les recruteurs prennent en considération la

d’un ue faire après le telle ou telle filière. Du fait du manque Baccalauréat ? Quelle d’orientation post-bac, le jeune bachelier filière choisir ? Et quelle doit rechercher lui même l’information, école choisir ? Le choix prendre contact avec les services d’une spécialisation d’orientation des grandes écoles et faire des commence très tôt ou, recherches sur internet des différentes tout au moins, dès la descriptions de métiers, des chiffres et des Cinquième année du données sur les différents secteurs

(français) ; - Secrétariat bilingue (français-anglais) ; - Finance/comptabilité ; - Banque ; - Gestion commerciale ; - MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion) ; - DESS en 2ème année ITIC (Ingénierie Informatique et Technologies de l’Information et de la Communication) et 2ème année IOPSIE (Ingénierie Informatique et Organisation et Protection des systèmes de l’information dans l’Entreprise) ; - Licence Professionnelle. La formation qui dure deux ans est couronnée

des nouveaux marchés électroniques. B : Définition On appelle « Commerce électronique » (ou e-Commerce) l'utilisation des moyens numériques de communication pour enclencher, soutenir ou conclure la location, l'achat ou la vente de produits et/ou services effectués par une entreprise, un particulier, une administration ou toute autre entité publique ou privée. Internet n’est donc qu’un support parmi d’autres du e-commerce. On peut citer par exemple : le téléphone mobile, la télévision, les réseaux

scolarité, les affaires générales et financières, la communication et les relations internationales. • Locaux Depuis 2006, l’ISEM occupe de nouveaux locaux répartis sur 5 066 m2 avec : - 6 amphithéâtres de 125 places - 12 salles de cours - 5 salles informatique - 1 laboratoire de langues Une antenne délocalisée en Lozère, près du Château d’Orfeuillette, abrite les locaux dédiés à la formation “Management Hôtellerie Tourisme”. L Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management Université Montpellier

« L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 : Orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités

soumise à la logique abstraite des échanges de capitaux et d'information. La mondialisation se base dans sa dimension mondiale sur l’acceptation de l’autre et non pas soi même, et dans sa dimension économique, se traduit par l’internalisation des services, des investissements directs, des capitaux financiers et des flux des technologies et de l’information. L'importance de ce phénomène sur les stratégies et l'organisation des entreprises doit être évoquée. Décider d'une stratégie, c'est faire un choix

PARTIE : LES DIFFERENTS TYPES DE E-COMMERCE DEUXIEME PARTIE :LA DIFFERENCE ENTRE E-CoMMERCE ET E-BUSINESS TROISIEME PARTIE : LA FORME JURIDIQUE DE E-COMMERCE QUATRIEME PATRTIE: LA SECURITE DE E-COMMERCE CONCLUSION 4. Introduction général DEFINITION: commerce électronique La définition du commerce électronique peut être prise dans un sens restreint, à savoir « vendre ou acheter des produits, des services ou des informations à travers un réseau de télécommunications » . Cela neveut pas dire que toutes

19 BIBLIOGRAPHIE 20 INTRODUCTION GENERALE Derrière le commerce électronique et l'E-business, les entreprises inventent d'autres manières de commerce entre elles ou de vente aux particuliers. Le commerce électronique suit les règles et les tendances d'une nouvelle économie, qui a été déjà identifiée comme « l'économie du réseau ». En effet