Bouygues Telecom Micro Environnement

matrice BCG 2) Intervenant sur ce marché a) Les clients de l’entreprise Orange b) La typologie des clients c) Les partenaires d) Les distributeurs 3) L’environnement auquel l’entreprise est confrontée a) Environnement économique b) Environnement international 4) Analyse SWOT a) Forces : Forte pénétration / Société multinationale b) Faiblesses : Une dette conséquente/ Phénomène de suicide c) Les menaces : la guerre des opérateurs/ arrivée à maturité du marché

premier opérateur à offrir un accès Internet sans contrat à long terme. Elle se lance alors dans les télécommunications et propose en 2002 son premier produit innovant : la Freebox. Jusqu’à l’acquisition en 2008 d’Alice, une filiale française de Telecoms Italia, Free n'a eu de cesse d’améliorer la Freebox, proposant toujours de nouvelles options innovantes pour le secteur.Après avoir obtenu leur licence en 2009, Free se diversifie et se tourne en 2012 vers la téléphonie mobile en proposant deux offres

générique :.....……………………………………………………p 5 * Marché principal :………………………………………………………..p 5 * Macro-environnement : * Environnement politique :…………………………………………….p 7 * Environnement économique :…………….………………………….p 7 * Environnement social :……………………………….………………....p 8 * Environnement technologique :…………………….……………....p 8 * Environnement écologique :…………………………………….……p 9 * Environnement légale :……………………………………….…….…..p 9 * Demande : * Etude quantitative :……………………………………………

 de  services  après  vente.     § Mr  CHATTA  Driss,  Chef  des  techniciens,  pour  son  aide  et  ses  conseils.     § Mr  BEAUQUET  Arnaud,  Expert  chez  SFR,  BOUYGUES  télécom  et  ORANGE,  pour  avoir  pris  le  temps   de  m’expliquer  son  travail  et  de  m’avoir  fait  confiance  en  me  confiant  des  tâches.     § Mr  BERTA  Aurélien

Melle OUAAD YAMINA Melle OUMOHAND LYNDA Année universitaire : 2013/2014 Introduction Chapitre I : l’analyse de l’environnement de l’entreprise Section1 : l’analyse de l’environnement interne et externe : SWOT Section2 : l’analyse du macro-environnement : PESTEL Chapitre II : l’analyse du portefeuille d’activité Section2 : la matrice BCG1 Section3 : la matrice BCG2 Conclusion. Bibliographie. SWOT, PESTEL, BCG1, BCG2 Introduction Pour définir la stratégie d’une entreprise, Mintzberg et ses co-auteurs

1.1Analyse de la structure 1.1.1-Les locaux L’unité commerciale est la Boutique Mobile Telecom située en centre ville en face de la Poste. C’est un commerce de proximité qui présente les avantages de ce type de commerce : connaissance de la clientèle, locaux au cœur d’une zone à fort trafic clientèle. Sa zone de chalandise correspond à celle d’un centre ville et est déterminée par des courbes isochroniques telles que décrites ci-dessous. Ce type de commerce bénéficie aussi d’horaires d’ouverture

expériences tes Télécommunications) 11 7.1.2. Orange 2012 : 13 7.1.3. Orange, une entreprise responsable 13 8. Cibles 15 9. Le positionnement 17 10. Comparaison avec ses deux principaux concurrents SFR et Bouygues Telecom. 19 10.1. Le challenger SFR 19 10.2. Le suiveur Bouygues Telecom 19 11. Remarques et Suggestions 21 12. Bibliographie 22 2. PRESENTATION D’ORANGE 2.1. HISTORIQUE  Avril 1994 : Lancement d’Orange PLC sur le marché britannique par Hutchison Whampoa, dont le principal

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aidé à m’organiser dans mes propres idées et ensuite dans mon 4développement écrit. Ci-dessous, je vous laisse prendre connaissance de ma carte mentale viaDéfinition de l’analyse macro-environnemtale Le macro-environnement désigne l'environnement général au sein duquel l'entreprise évolue. Il s'agit des caractéristiques générales de l'économie et de la société qui peuvent influencer l’entreprise. Cette analyse servira à prendre une décision stratégique qui amènera

| | |NOM : ANGIN |Raison sociale : Mobile Télécom ISM | | |Adresse : 24 rue moyenne | |PRENOM(S) : Elodie