Bouygues Telecom Typologie Client

» SOMMAIRE Comment développer en valeur et en en club ? SOMMAIRE Remerciements…………………………………………………………….3 Introduction…………………………………………………………………4 Présentation du groupe Bouygues, de Bouygues Telecom et de RCBT………………………………………………………………………….6 Présentation du club de Paris Caumartin……………………………..11 I) Les seniors et la téléphonie mobile p19 • Etude de la démographie p19 • Les seniors dans les autres marchés p20 • Le positionnement concurrentiel en France p22

Thème 5.1 : La notion de marché Le marché et le principe de la concurrence Sommaire : Introduction et définitions Problématique I- Les mécanismes du marché A) L’offre et la demande II- Les situations de marché A) Typologie des situations de marché 1 : La concurrence pure et parfaites 2 : Les marchés imparfaits III- Etude de cas A) Le marché et la concurrence entre les différents opérateurs mobiles Conclusion Introduction et définitions De nos jours, les marchés jouent un rôle central

SOMMAIRE I. Contexte 3 a. Présentation de Bouygues Telecom 3 i. Carte d ‘identité 3 ii. Organigramme 4 iii. Chronologie 5 iv. Actionnariat 6 v. Chiffres Clés 7 vi. Méthode de vente 8 b. Marché 9 i. Environnement 9 ii. Evolution 12 iii. Cartographie de l’offre 13 c. Segmentation 14 i. Grand Public 14 ii. Entreprises 15 d. Positionnement 16 e. Concurrence 17 i. Concurrence directe 18 ii. Concurrence indirecte 21 II. Synthèse des diagnostics

clés II Analyse du positionnement de l’entreprise sur ce marché 1) Offre mobile d’Orange a) Panorama sur l’offre b) Analyse de l’offre mobile avec la matrice BCG 2) Intervenant sur ce marché a) Les clients de l’entreprise Orange b) La typologie des clients c) Les partenaires d) Les distributeurs 3) L’environnement auquel l’entreprise est confrontée a) Environnement économique b) Environnement international 4) Analyse SWOT a) Forces : Forte pénétration

de l’équipe projet restreinte ..........................................................................6 Bouygues Telecom...................................................................................................................... 7  Formations et conduite du changement..............................................................................................7 Bouygues immobilier .................................................................................................

2013 Rapport de stage de fin d’études CHEF DE PROJETS MAITRISE D’ŒUVRE/TRAVAUX TELECOM Rapport de stage Chef de projet MMO VdR 2012/2013 2 Rapport de stage Chef de projet MMO VdR 2012/2013 Acronymes AMO : Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage ANFR : Agence Nationale des Fréquences APD : Avant Projet Détaillé BC : Bureau de Contrôle BE : Bureau d’étude CDC : Chemin de câble COMSIS : Commission consultative de Sites et des Servitudes CSPS : Coordination Sécurité

Christine MICHEL Bouygues Telecom Région Centre – Alpes Tuteur : M. Pierre MERLOZ2 Remerciements Avant toute chose, je souhaite remercier toutes les personnes qui ont rendu possible la réalisation de mon stage de fin d’études, et aussi ceux qui ont travaillé avec moi et qui m’ont aidé pendant ces six mois. Je veux tout d’abord remercier vivement mon tuteur et chef du service Déploiement Pierre MERLOZ pour m’avoir donné l’opportunité de travailler chez Bouygues Telecom, m’intégrer à son

Rappel des grandes dates : (présentation de l’entreprise diapo 2) France Télécom fait évoluer son logo. L’esperluette et le lettrage prennent une forme un peu plus classique. Mais la réelle évolution est en préparation. L’opérateur télécom historique en France prépare l’avenir avec l’installation de sa marque Orange. Le nom Orange a été acheté par FT en 2001 à l’opérateur de téléphonie mobile britannique Orange Plc. C’est une marque qui répond aux exigences d’une entreprise globale et internationale

 Description de l'unité commerciale Salarié : UNITÉ COMMERCIALE : Raison sociale : Orange Agence Pro Adresse :55 rue Jean Jacques Rousseau 75 001 Paris Introduction France Telecom a ouvert ses portes le 1er Janvier 1988 pour répondre à une directive européenne sur la mise en concurrence des services publics. En 2000, elle fait l’acquisition de l’opérateur mobile britannique Orange, pour un montant de 40 milliards d’euros, et créée une filiale

et Bernard, tient un petit commerce de textiles Porte de Montreuil et pour l'agrandir, requiert le magasin voisin. Il s'agit d'un commerce de poste de radio et téléviseurs. Marcel et Bernard DARTY commencent à vendre le stock et, pour attirer les clients, sortent la marchandise sur le trottoir. En quelques jours, le stock est liquidé. L'aventure commence. Elle ne sera plus le fruit du hasard. 1965 : Paris Avenue de Belleville Ouverture d’un 2ème magasin « Etape très importante parce que nous nous