Benetton Benchmarking

d'actions sur les coûts (ex. : les relations privilégiées), les facteurs institutionnels : le taux de syndicalisation, la réglementation des pouvoirs publics, la localisation. 4. Évaluer les coûts des concurrents. Certaines entreprises ont recours au Benchmarking ( : observer ce que font d’autres entreprises non concurrentes en général, avoir identifié leur propre chaîne de valeur, avoir déterminé les coûts de leurs concurrents). Il est difficile d’avoir des informations sur ses concurrents. Il existe plusieurs

réseau • Construire une relation constructive et disciplinée avec les membres du réseau – Exercer une discipline forte sur les membres de son réseau • En contrepartie les soutenir et leur éviter d'affronter seul les aléas du marché – Benetton, Ikea, Nintendo • Ex Benetton position nodale dans son réseau de fournisseurs et distributeurs • Nintendo impose ses standards • Sun Microsystem • Les avantages obtenus par la position nodale deviennent un avantage durable  – Ex. ALIDIS / AGENOR (construit

territoriaux italiens ; 3. la firme “creuse”, qui est une sorte de moyen terme entre les deux schémas précédents, où un centre stratégique coordonne des activités de production et de vente presque exclusivement extérieures, comme l’illustre la stratégie de Benetton ; 4. des réseaux plus lâches et plus spécifiques d’alliances technologiques ou commerciales entre grandes firmes généralement concurrentes ; 5. des groupements (souvent des holdings) entre PME souhaitant mettre en commun des moyens généraux ou des

metteur en scène se trouvant en Afrique du sud. Ce type d’organisation permet de fonctionner 24 h sur 24 h, en économisant 40 % des coûts liés à ce genre de projets. il n’est pas limité au secteur du film. Chez benetton, tout un réseau de stylistes et d’intervenants conçoit les produits. benetton est une entreprise virtuelle qui ne possède qu’une compétence d’assembleur de matières réalisées en externe. Le management est donc particulièrement modifié par ce modèle. 13 Le dernier type est celui

L O R N E L S O N S O F R E S - Consulting _____________________________________________ 67. 20AX28_6 – IMPACT DES NTIC SUR LA LOGISTIQUE DES ENTREPRISES COMMERCIALES (OCTOBRE 2001) Action 2 : Portail européen d’aide à la décision et de « benchmarking » n Il est difficile à une PME, une fois qu’elle a fait le diagnostic de ses besoins d’amélioration logistique d’identifier la meilleure solution NTIC. L’action consiste à créer un portail européen d’information présentant les différentes technologies

d’avoir des compétences en interne car notre taille justifie de recruter des gens qualifiés et on peut avoir les peer review (vérifier que notre unité interne est au moins aussi efficiente qu’un prestataire externe et mettre la pression en terme de benchmarking en évaluant notre entité interne avec des critères de qualité fournis par le marché et qui nous permettent d’évaluer la qualité de notre entité interne sur base de ce que le marché offre en standard). Tous ces éléments d’outsourcing ont de l’intérêt

contraire, qu’il importe de laisser plus de marge de manœuvre à l’adaptation locale. Certaines ont la conviction qu’on ne peut faire du marketing sans un emploi systématique et minutieux des études et des tests (Procter et Gamble). D’autres (Nike, Benetton), leur accordent moins de mérites. Dans certaines organisations, le département marketing est singularisé et puissant ; d’autres, au contraire, sont réduits à un rôle mineur. © Éditions d’Organisation 115 ANTIMANUEL DE MARKETING Plus

voter pour les idées proposées et suivre l’implémentation effective (ou non) de la proposition. Benetton, fidèle à sa volonté de promouvoir des idées de société plutôt que ses produits, a ouvert un forum BenettonTalk, un espace où les Internautes peuvent s’exprimer sur divers sujets. Il ne s’agit pas d’un site des produits eux-mêmes, et Benetton met ses lecteurs en garde “ce blog est sponsorisé par Benetton, mais il ne reflète pas nécessairement les opinions de l’entreprise”. » (Tesser, 2007, p. 509)

pour les idées proposées et suivre l’implémentation effective (ou non) de la proposition. Benetton, fidèle à sa volonté de promouvoir des idées de société plutôt que ses produits, a ouvert un forum BenettonTalk, un espace où les Internautes peuvent s’exprimer sur divers sujets. Il ne s’agit pas d’un site des produits eux-mêmes, et Benetton met ses lecteurs en garde “ce blog est sponsorisé par Benetton, mais il ne reflète pas nécessairement les opinions de l’entreprise”. » (Tesser, 2007, p. 509)

de barrières à l’entrée plus fortes, comme cela est décrit dans le chapitre IV. L’avantage compétitif peut aussi être apprécié en comparant l’entreprise à ses concurrents (qualité, R-D, coûts, etc.). Cet effort d’étalonnage est appelé en anglais benchmarking. 66 III I L A F ORM U LATION D E LA S TRATÉG IE 3. La stratégie constitue-t-elle un guide d’action efficace et flexible pour l’ensemble du personnel et, en particulier, pour les responsables clés ? La finalité de l’organisation