Benetton Benchmarking

d’approvisionnement, les coûts de production, de commercialisation, etc.  L’image et l’implantation commerciale ,  Les compétences techniques et la maîtrise technologique ,  La rentabilité et la puissance financière . 2-Le benchmarking : Le benchmarking consiste à analyser les performances de l’entreprise sur ses FCS et les comparer avec le meilleur niveau de performance obtenu dans d’autres entreprises tous secteurs confondus, afin de dégager un moyen permettant d’améliorer les performances

coûts d’approvisionnement, les coûts de production, de commercialisation, etc.  L’image et l’implantation commerciale ,  Les compétences techniques et la maîtrise technologique ,  La rentabilité et la puissance financière . 2-Le benchmarking : Le benchmarking consiste à analyser les performances de l’entreprise sur ses FCS et les comparer avec le meilleur niveau de performance obtenu dans d’autres entreprises tous secteurs confondus, afin de dégager un moyen permettant d’améliorer les performances

d’approvisionnement, les coûts de production, de commercialisation, etc.  L’image et l’implantation commerciale ,  Les compétences techniques et la maîtrise technologique ,  La rentabilité et la puissance financière . 2-Le benchmarking : Le benchmarking consiste à analyser les performances de l’entreprise sur ses FCS et les comparer avec le meilleur niveau de performance obtenu dans d’autres entreprises tous secteurs confondus, afin de dégager un moyen permettant d’améliorer les performances

standardisation, baisse des couts Production sur commande : variété, flexibilité, qualité Différenciation retardée? Diminution des coûts Diminution du délai client Point de segmentation 2 Gemaakt door Zmarrou Yassir 13 (Ex : BENETTON, IKEA, économie d’échelle dans la première phase, économie de variété dans la phase de distribution vue que les modèles change au jour le jour). On peut alors segmenter le processus productif, ce qui est important et de savoir à partir de quel

image diffuse ; • une perte d'efficacité de la promotion car le budget promotionnel est réparti sur un nombre plus large de marques. 2. Marque globale ou mondiale 2.1. Définition Une marque globale ou mondiale (exemples : Coca-Cola, Benetton, IBM, Sony, Canon, ...) est une marque qui est commercialisée de la même façon à travers le monde. Cela signifie donc qu'elle répond à : • des principes stratégiques identiques sur tous les marchés ; • un positionnement identique sur tous

le monde connaît les marques qu’elles développent : Nike, Reebok Benetton, Ikea, MacDonald’s, etc. La caractéristique de ces entreprises est qu’elles n’ont souvent ni usines, ni boutiques. Elles sont constituées d’un siège et d’un centre logistique à partir desquels une équipe réduite gère un réseau d’usines sous-traitantes en amont et d’agents indépendants en aval. La figure 2.2 montre l’organisation de l’entreprise Benetton (Fréry, 1996). On y voit apparaître le rôle fondamental de la logistique

s'insérer dans des réseaux, des projets… Un "nouvel esprit du capitalisme" se développe [BOL 1999], et l'on passe souvent d'un modèle intégré à un modèle "transactionnel" [FRE 1995]. Les références ne sont plus General Electric, Du Pont ou Ford, mais Benetton ou Nike. Dans un tel contexte, le CAM-I, pourtant composé de délégués de grands groupes internationaux, va jusqu'à préconiser l'abolition du contrôle budgétaire, considéré comme un outil d'un autre âge.34 Ce courant, pour significatif qu'il soit

planification décentralisée Assistance marketing et commerciale sur le terrain Formation marketing et commerciale « direct marketing» et appui du réseau INFORMER et COMMUNIQUER POLITIQUE DE MARQUE GESTION DE LA RELATION CLIENT et benchmarking COMMUNICATION EXTERNE (publicité, relations publiques, sponsoring, communication de crise...) Rôle de la fonction marketing © Groupe Eyrolles 106 Partie II - Vendre la stratégie et l’organisation marketing aux dirigeants et collaborateurs

(distribution, banque, assurances, énergie…) empêchent toute planification trop formalisée. La stratégie actuelle semble davantage attirée par l’application des méthodes anglo-saxonnes qui se succèdent ou s’empilent. Ainsi, après le reengineering, le benchmarking, l’empowerment, l’outsourcing, le knowledge management et le downsizing, de nouveaux concepts ne tarderont pas à apparaître. Le plan se resserrera alors sur une finalité plus réduite, mais c’est peut-être la garantie d’une efficacité retrouvée. Il

mais demeure toujours présente, avec une différenciation entre les fournisseurs dits de premier rang plus proches du partenariat et les autres3, consacrant ainsi l’emploi juste-à-temps. Les entreprises phares régulièrement citées en la matière sont Benetton et Nike. 1. Allinne J. P « L’expression gestion des Ressources Humaines ou la trajectoire sémantique du facteur ., travail », Sciences de la société, n˚ 27, oct. 1992. 2. Castells M.,The Rise of Network Society, Oxford 1996, trad. fr., La société