Benchmarking

1-Le benchmarking : Pour la prise de décision d'un investissement lourd, le benchmarking est la technique qui permet d'évaluer et d'améliorer la fonction achat en le comparant avec l'extérieur. Cette pratique permet aux entreprises de rester compétitives en se comparant régulièrement aux leaders et en incorporant les meilleures pratiques dans divers domaines (processus, compétences clés, travail d'équipe...) de leur entreprise. Qu'est-ce qui a poussé les entreprises au benchmarking ?

Achats I.1 Mesurer les résultats ou les processus ? I.2 Référentiels de performances utilisés I.3 Un modèle de progression à moyen-terme : Matrice de Maturité Achats Partie II : Etalonnage de la Pratique des Entreprises II.1 Pourquoi un benchmarking ? II.2 Méthodologie de Recherche II.3 Vision et Contributions stratégiques de la direction Achats II.4 Vision opérationnelle de court-terme (horizon budgétaire) II.5 Contexte organisationnel et relations avec la DG II.6 Politique Achats et

l’environnement. la qualité de l’insertion dans l’environnement local : être capable de prévoir les actions et réactions des concurrents (stratégie proactive) Il s’apprécie par : les études et sources internes ou externes, la veille concurrentielle, le benchmarking AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R . SCHUMAN / METZ 17 Section 3:Quelles sont les caractéristiques des concurrents ? L’analyse des infos précédentes permettra de compléter le diagnostic points forts/points faibles et menaces/opportunités

Benchmarking financier : l'exemple de trois restaurants célèbres L'Entreprise a analysé les comptes (déposés au greffe) de trois restaurants réputés de la capitale et synthétisé leur « profil » financier, établi à partir des bilans et comptes de résultats 2000, sous la forme de schémas simples, selon quatre critères. Nicole Salez pour LEntreprise.com, publié le 05/11/2002 1 - Robustesse : poids du haut de bilan, solidité du bilan par rapport au chiffre d'affaires, poids des stocks et des clients

des besoins du manager dans le but de définir une politique efficace. I Nature et rôle de l’information dans l’entreprise * Nature des informations utilisées par l’entreprise Pour collecter l’information il y a 2 approches : * Le Benchmarking : démarche d’une entreprise qui va voir comment tel ou tel pratique est mise en œuvre avec succès par d’autres (concurrents) afin d’évaluer ses propres performances et de trouver d’autres solutions. En général il s’agit de créer un groupe de réflexion

Automatisé) : Utilisation de techniques d’automatisation pour le déclenchement et la mise en œuvre de campagnes Marketing. Benchmarking : Démarche Marketing consistant à observer et analyser les pratiques utilisées par la concurrence ou par des secteurs d’activité ayant des modes de fonctionnement proches, à des fins de réutilisation par l’entreprise. On peut dire que le Benchmarking est en quelque sorte une pêche aux bonnes idées. Franchise : Technique de distribution reposant sur la collaboration entre

non concurrence ponctuelle avec son client. D. BENCHMARK : L'idée du Benchmarking est simple, elle nécessite d'avoir l'humilité d'admettre que quelqu'un peut faire mieux et avoir l'ambition de l'atteindre et essayer de la surpasser. Le Benchmarking est un concept qui n'est pas statique mais dynamique et adapté à plusieurs problématiques. Le Benchmarking est une méthodologie systématique et progressive qui permet d'identifier, mesurer, et comparer les

ressources peut se faire grâce au benchmarking. Cette méthode consiste à comparer la performance d’une organisation avec différentes pratiques de référence : - Le benchmarking historique : on regarde l’évolution des ressources de l’organisation. - Le benchmarking interne : on compare les données entre les différents départements de l’entreprise. - Le benchmarking avec les concurrents : on compare ses performances avec celles des concurrents. - Le benchmarking avec les meilleures pratiques :

Domaine : Économie d'entreprise. * Synonyme : étalonnage n. m., parangonnage n. m. * Définition : Procédure d'évaluation par rapport à un modèle reconnu, inscrite dans une recherche d'excellence. * Équivalent étranger : benchmarking. * retour de titres * Domaine : Finances/Banques-Marchés. * Définition : Revente de titres par des souscripteurs d'une opération financière les jours suivant immédiatement celle-ci. * Équivalent étranger : flow-back

Définition C'est la recherche, le traitement, et la diffusion d'informations, en vue de les exploiter pour le bon fonctionnement de l'entreprise. Elle est nécessaire au niveau stratégique et opérationnel. Cette veille prend souvent la forme de benchmarking. Le benchmarking, c'est une action qui consiste à comparer des processus de recherche de production, de commercialisation, de service après vente de plusieurs entreprises. L'objectif étant de rechercher la performance en prenant les meilleures idées issues