Argumentaire De Vente Ppt

appuyé par des figures, des tableaux et des exemples et inspirée des principales contributions dans le domaine du médicament (ARIELLE MOREAU, SOPHIE REMONT, NELLY WEINMANN, PHILIPPE ABECASSIS, NATHALIE COUTINET, …), du marketing et de la force de vente (KOTLER et al., LENDREVIE, LEVY et LINDON, LEWI, C.HAMON, P. LEZIN, A. TOULLEC…) et du marketing pharmaceutique (CHARLES HARBOUN, NOEL KAPFERER, MARK HUBERT, K. WEIC-ENNEDAM, CLAUDE GIROUX …). Cette partie est composée de trois chapitres

par un meilleur traitement des plaintes et en améliorant la satisfaction des clients. • Renforcer la capacité des employés à comprendre et à expliquer les produits et les services proposés. Renforcer la capacité des employés dans les domaines de la vente et de la promotion. • Développer le marketing en tête à tête, pour mieux sensibiliser. • Introduire des mesures d’incitation des clients, qui récompenseront les plus fidèles. La performance sociale est désormais au cœur du plan stratégique et fait

organiser un “kick-off” permettant le briefing et la réalisation du plan de communication. Il faut avoir un processus de validation très clair. 27. “Kick-off”: Plateformes de coordination Opérations Autres communica tions Experts techniques Points de vente Chef De projet Légal Relations clients CEO Financier 28. Flux de communication Des flux de communication doivent être maintenus à travers toute organisation. Pour cela, il doit y avoir un espace commun et réservé sur l’intranet. L’information

les cas, il faut organiser un “kick-off” permettant le briefing et la réalisation du plan de communication. Il faut avoir un processus de validation très clair. 27. “Kick-off”: Plateformes de coordination Opérations Autres communica tions Points de vente Experts techniques Chef De projet Relations clients Légal Financier CEO 28. Flux de communication Des flux de communication doivent être maintenus à travers toute organisation. Pour cela, il doit y avoir un espace commun et réservé sur l’intranet

Foires et Salons sont des « manifestations commerciales, ouvertes au public et dans lesquelles un ensemble de personnes physiques ou morales expose d’une façon collective et temporaire des biens ou offres de services qui peuvent faire l’objet d’une vente directe avec enlèvement de la marchandise ou exécution du contrat de services ». Selon ce même décret, les salons diffèrent des foires en ce sens que les personnes physiques ou morales exposantes relèvent « d’une branche professionnelle ou d’un ensemble

.................................................................................................... 10 De l’idée au modèle économique ............................................................................................... 34 Marketing et vente ..................................................................................................................... 60 Développement international ..................................................................................................

à long terme. Elle va permettre de compléter les financements à court terme nécessaires au financement de l’activité courante. Le besoin en fonds de roulement Le cycle d’exploitation de l’entreprise, c’est­à­dire ses phases de pro­ duction, de vente, de livraison consomme aussi des ressources finan­ cières. Pour chacune de ces étapes, des délais de paiement s’imposent. Ces décalages des paiements constituent une masse financière qui va représenter soit un actif financier à court terme d’exploitation

produits. Les entretiens avec les gestionnaires de fond d’investissement montrent qu’ils s’appuient sur les modèles de calcul des analystes (qui se diffusent largement sous la forme de fichier Excell) pour établir leur propre calcul et fixer les prix de vente ou d’achat. Alors que l’action d’Amazon était évaluée au plus haut, d’autres analystes se sont opposés à l’analyse de Blodget. Puis, à partir de 2000, les investisseurs ont progressivement abandonné le cadre d’analyse de Blodget alors qu’Amazon connaissait