Argumentaire De Vente Pour Le Crédit Consommation

un bon argumentaire commercial afin de répondre aux attentes ou même de créer des besoins chez les clients et les prospects de l’agence. De plus, il me semblait intéressant de me retrouver en contact de différentes manières avec ces deux catégories de personnes ; soit en contact direct au guichet, soit en contact indirect par téléphone et ainsi apprendre à mieux appréhender les problèmes commerciaux dans le milieu bancaire. Présentation de l’entreprise Le Groupe CIC Le CIC (Crédit Industriel

au matériau qui le compose, à ses performances, à son mode de fonctionnement. Les caractéristiques commerciales concernent les tarifs, les conditions de livraison, les promotions, les conditions de paiement, la garantie, le service après-vente... Les caractéristiques liées à l'entreprise peuvent porter sur l'ancienneté, le nombre de salariés, la localisation géographique, l'équipement, l'importance des différents services, la notoriété, l'appartenance à un groupe... • 2 -

capacités à réussir dans ce métier ? Tableau 1: Réalisations probantes Gilbert Shirley – 2007 / 2008 – CFA EVE / LP MCI ALT / G2 Page N° 8 / 35 CIRCONSTANCES (où, quand, fonction) Thème : télévente Société : Cofinoga (société de crédit à la consommation) Poste : télévendeuse (2 mois) Thème : CRM Société : MOONDA (Agence web et événementielle) Poste : assistante commerciale (24 mois) SITUATION (problème, données, objectifs) Problème: baisse des effectifs durant la période estival. Objectif:

VRP chez ElectroluxMénager : Numéro 1 de la vente directe. Mes compétences en électromécanique les intéressent et n’ayant pas de connaissance en commercial il me propose de suivre une formation intensive sur les techniques de vente. Le stage terminé, le lendemain je suis sur le terrain, faisant du porte à porte pour vendre des machines à coudre. Tout de suite, j’obtiens de très bons résultats en appliquant à la lettre : «3 démonstrations, une vente» ! Mes revenus passent du simple au double,

PRELIMINAIRES 3 Introduction 4 Vocabulaire utilisé dans cette méthode 5 Définition de la vente 8 Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure prise de contact en rendez-vous

particulièrement le crédit aux particuliers Chapitre 1. Analyse et perspectives sur les évolutions du rachat de crédits Section 1. Identifier les déterminants de la demande  la consommation des ménages  les taux d’intérêt  l’endettement des ménages  quels produits pour quelles situations  les crédits pour l’habitat Section 2. Analyse l’effet d’offe  la diffusion du rachat de crédits  communication

POUR LES MARCHES B2B ET B2C……………….….…..……...……………………… P.10 2.1 Une batterie d’avantages pour les marchés B2B et B2C…………………………………….……………………...………………….…… P.10 2.1.1 Les avantages B2B à travers un argumentaire commercial………………………………………………………………..……….… P.10 2.1.2 Les avantages B2C à travers des argumentaires commerciaux……………………………………….….………………….…… P.11 2.2 Perspectives pour chaque marché……………………………………………………………...…………………….………………...………………….…… P.12 2.2.1 Une offre multi-sectorielle en B2B…………………………………………………

particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance envers mon directeur d’agence et tuteur entreprise Monsieur Daniel BOHBOT, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’il m’a fait vivre durant cette année au sein de la Société Marseillaise de Crédit. Monsieur GUYAT, directeur de groupe de Nice, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordée dès mon arrivée dans l’entreprise  Madame DESIMONE, chargée d’accueil commercial pour m’avoir intégrée rapidement au sein de l’agence de Nice Garnier

aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation et de gestion de flux. En complément de ces activités, les personnes chargées de l’accueil sont amenées à réaliser des opérations commerciales, notamment la vente de services ou des opérations de secrétariat. II.2 CONTEXTE PROFESSIONNEL II.2.1 Emplois concernés Les emplois concernés par l’accueil et la relation aux clients ou aux usagers sont nombreux et prennent des dénominations différentes qui précisent

Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients Zone commerciale Ce qu’il faut savoir sur cette zone c’est qu’elle est définie par des courbes isochroniques en fonction du temps de déplacement en voiture. la Zone Primaire, est délimitée par une distance comprise