Argumentaire De Prise De Rendez Vous

l’ambition de la marque en lançant ce nouveau produit- Démontrer l’originalité du concept et l’intérêt à atteindre cette nouvelle cible- Montrer que le produit sera bénéfique pour le rayon d’Auchan | ------------------------------------------------- Prise de contact Présentation « Bonjour, Allan JOSEPH attaché commerciale pour Coca-Cola. » Contrôle de l’interlocuteur « Etes-vous bien Monsieur LUNAUD, chef de produit de Auchan ? » Phrases d’accroche * « Vendeur de Coca Cola tout

nouveaux clients (amis, enfants, famille…) et d’augmenter donc le portefeuille ainsi que le chiffre d’affaires de l’agence. Mon stage en banque a consisté essentiellement à fidéliser un certain nombre de clients (phoning) en leur proposant des rendez vous avec leur gestionnaire pour les informer des nouveaux produits que dispose la caisse d’épargne. En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique les huit semaines passées au sein de la caisse d’épargne, il apparaît logique de présenter

d’une prospection exclusivement téléphonique qui donnera lieu à une prise de rendez-vous. La préparation : Pour travailler de manière efficace je me suis référée aux notions de dynamique commerciale. J’ai donc commencé par étudier les sources de documentations internes à l’entreprise telles que la plaquette de présentation des produits et les tarifs standards des différents produits. A partir de là j’ai pu rédiger un argumentaire afin de pouvoir répondre de façon fluide aux personnes contactées

supports rédactionnels : 16 6. D’autres missions : 17 D. Mon évolution : 19 III. Réflexion liée au stage : 20 A. Une analyse complète du contexte : 20 B. Une organisation efficace : 20 C. Le sens du contact : 21 D. Un seul mot d’ordre : la prise d’initiatives : 21 E. En bref : 21 IV. Conclusion : 22 BIBLIOGRAPHIE……………………………………………………………………………………………………….23 ANNEXE……………………………………………………………………………………………………………………24 I. Introduction : Devant réaliser un stage de fin de licence en information

véritable échange entre l’entreprise et les prospects. Elle se rapproche de la vente en face à face. ❖ Emission d’appel Le rôle du téléacteur est de contacter des prospects ou clients en vue de leur proposer un produit ou service. Un argumentaire type est écrit ainsi que les réponses aux objections les plus prévisibles. L’inconvénient majeur de cette technique est la disponibilité des contacts. S’il s’agit d’une cible de particuliers, les heures d’appel sont un élément clé (fin de journée

Les services 12 D. Présentation de la fiche prospect à contacter 13 1. Le contact d’Antonin 13 2. Le contact de Pauline 13 II. L’approche téléphone opérationnelle 14 A. Présentation de la fiche prospect : observations après prise de rendez-vous 14 B. Présentation de l’algorithme : barrage secrétaire et réponses, objections et réponses 16 III. L’approche négociation face à face 18 A. Présentation des besoins du prospect 18 B. Présentation de l’argumentaire 19 C. Présentation

objectifs secondaires de replis). Il est également nécessaire d'imaginer le déroulement de la phase de découverte ainsi que les différentes objections auxquelles le négociateur devra faire face. Bien évidemment, il faut également préparer un argumentaire commercial "type" qui servira de boîte à outils pour à la fois présenter ses produits et répondre aux objections. La phase de préparation permet également d'anticiper les éléments matériels de la négociation : lieu, matériel nécessaire (catalogue

l’environnement de la communication.  Modalité d’inscription L’admission parallèle en 3ème année ISCOM (DEUG, L2, BTS, DUT…) rejoindre directement l’ISCOM en 3ème année. - téléphoner à l'ISCOM afin de convenir d’un rendez-vous sur une session de concours. - portes ouvertes : une prise de RDV est organisée pour le passage des épreuves écrites et de l'entretien de motivation. - Les documents à fournir (à apporter uniquement le jour du concours) : - bac+2 : copie des notes du bac et diplôme

Les négligences ne sont pas envisageables - La ténacité» illimité dans la négociation avec l’extérieur - Les équipements de survie (gilets p.a.-balles, sac de couchage, crampons) Psychologique Physique Stratégique Quels objectifs avons nous? - Les rendez vous utiles? Lesquels? A quel prix? - La mise en avant des produits? Ou et quand? - Les coups de poing,l’entretien ou l’accompagnement? OBSERVATION: - Consulter l fiche du client en détail afin de mieux retrouver les points d’appuis - Relire les

prospection. - Objectifs : Enrichir le fichier prospect (liste des prospects). Prospecter en utilisant les données collectées. Mettre à jour le fichier prospect. - Prise de contact avec le prospect - Rentrer le prospect sur fichier informatique - Contacter le prospect - Relancer le prospect Résultat(s) obtenu(s) : - Sur la période 4 rendez-vous obtenus sur 11 prospects contactés, 3 sont allés chez la concurrence 4 sont indécis. Données utilisées (origine, mode d'accès, traitement, etc.) - Origine :