Argumentaire Carte De Visite

« clientes mystères ». « Un client mystère est un faux client envoyé par une direction marketing ou par un prestataire spécialisé pour mesurer la qualité d’accueil et de prestation d’un point de vente et/ou des individus en contact avec la clientèle. Les visites mystères sont en général commanditées par des franchises ou enseignes pour auditer leur réseau de distribution. » dictionnaire-marketing.fr Les vendeuses m’ont confié qu’en général, elle arrive à reconnaître les clientes mystères car ce sont celles

Université de Sousse, Faculté de Droit et des Sciences Economiques et Politiques de Sousse. Unité de recherche Tourisme et Développement. jeanpaul.minvielle@free.fr. 2) Jean-Didier Urbain, L'idiot du voyage, p. 227. 33 caractéristiques: pour être visité, le désert doit être «humanisé», on doit pouvoir s'y restaurer, y circuler dans un confort et une sécurité minimums, y dormir, etc. On est alors confronté au paradoxe de l'impossibilité théorique de la mise en tourisme d'un lieu pourtant fortement

▪ Objectifs de rentabilité : Ils insistent sur la notion de marge, et participent à la rentabilité de l’entreprise. ▪ Objectifs d’activité : ce sont des actions à mettre en œuvre pour atteindre l’objectif de vente, nombre de visites clients, nouveaux clients, animation …etc. La réalisation de ces objectifs nécessite l’application d’un plan de vente et des techniques respectives : Quelles sont donc ces techniques ? Avant toute action de vente, le vendeur doit suivre

approvisionné. Il prospecte aussi en permanence de nouveaux clients à qui il propose tous les produits pouvant répondre à leurs attentes (épargne, crédits à la consommation, crédits immobiliers, moyens de paiement…). Pour cela il développe des argumentaires, relance ses interlocuteurs… Maîtrisant parfaitement les produits financiers et services de sa banque, il joue un rôle d’expert auprès de ses clients, il exerce son métier, dans un bureau où il dispose d’un téléphone et d’un ordinateur pour surveiller

notamment de : -  La prise de mandat et l’estimation de la valeur locative des biens - La publicité des offres (vitrines, journaux...) - La recherche de nouveaux clients propriétaires et locataires (prospection, pige) - Les visites - Monter les dossiers de candidatures à la location Afin d’optimiser leur travail, leur efficacité, et ainsi garantir la meilleure satisfaction possible des clients, l’agence utilise différents supports et propose de nombreux services complémentaires :

| | |-prendre des parts de marché, |-offre spéciale, prime, reprise, | | |-augmenter la consommation, |-carte de fidélité... | | |-fidéliser la clientèle | | |Distribution |-faciliter

suivants : Les compétences : Les compétences du référentiel, mises en œuvre au cours de cette épreuve sont les suivantes : 2.1. Préparer la visite 2.1.1. Rechercher et sélectionner les informations relatives au client, à l’entreprise et aux transactions passées. 2.1.2. Fixer les objectifs de la visite. 2.1.3. Regrouper les éléments matériels nécessaires aux visites, préparer le matériel de démonstration. 2.2. Effectuer la découverte du client C2 – NEGOCIER 2.2.1. Etablir le contact en utilisant

| |Télémarketing |Le téléphone est un outil utilisé pour la prise de rendez-vous mais qui nécessite de bâtir les outils | | |d’aide : des parades aux barrages des standardistes, un argumentaire. | | |Les + : flexible, rapide. | | |Les - : filtrage (surtout en B

son client tout au long de la relation. Pour cela, il organise des tournées sur son secteur, alliant ainsi des compétences relationnelles et organisationnelles. Ainsi, sur la période Avril/Mai/Juin, les objectifs sont les suivants : - Réaliser 4 visites minimum par jour, soit 20 par semaine - Atteindre un CA net de 44 872€ pour le secteur couvert - +20% de détention numérique par rapport à la même période l’année précédente - Présenter les innovations - Remplir les informations client sur la

significatif. De plus, à un bon mois peut succéder un mauvais, et ainsi de suite. * 9-Vendre impose d'être au top de sa forme Vrai. La vente est en effet un métier très physique qui demande de la disponibilité et beaucoup d'investissement personnel - visites dans un secteur éloigné ou rendez-vous tard le soir... -, parfois même très éprouvant pour les nerfs dans les périodes où rien ne se passe ou face à des clients difficiles. * 10-Vendre impose de savoir s'organiser Ceci est d'autant plus vrai