Apple Socio Styles

préférences • Le processus de décision en situation de forte implication • Le processus de décision en situation de faible implication Section 4 - Les facteurs explicatifs du comportement du consommateur • Les facteurs psychologiques • Les facteurs socio-culturels • Les facteurs situationnels Chapitre 1.3 - Segmentation, ciblage et positionnement Section 1 - La segmentation marketing • Segmentation et autres concepts • Définition, intérêt et démarche de segmentation • Critères de segmentation Section

ventes du produit ou de la marque d’une entreprise sur un espace donné. Certaines entreprises font le choix d’être présente sur un seul marché de produit, c'est-à-dire sur une seule catégorie de produit, et d’autres vont exploiter plusieurs marchés (Apple, etc…). Le marché de référence va désigner : Le marché global de la catégorie de produit à laquelle appartient un produit ou une marque. Ce marché de référence va être analysé de deux manières : Analyse basée sur la catégorie produit : on va uniquement

émettaient correctement l’information. Emettre une information ou une communication ciblée par rapport à la personne qui doit en être le réceptionné. Théorie de Moreno : pour connaitre les relations interpersonnelles dans un groupe, il a créé le socio gramme pour représenter les sentiments dans un groupe que l’on éprouve vis à vis des autres (Sympathie antipathie indifférence) Les principes de communication à prendre en compte : Shannon et Weaver sont à l’origine de l’analyse des interactions

INTRODUCTION Bien que le besoin de se nourrir soit commun à tous, le secteur de l’agroalimentaire offre en fait une multitude de combinaisons stratégiques dans les processus d’internationalisation. Si l’on peut noter une convergence des goûts et des styles de vie dans la consommation de certains produits alimentaires, ces derniers n’en gardent pas moins des racines locales qui conditionnent un certain nombre d’arbitrages entre standardisation et adaptation. Le secteur céréalier en est un bon exemple :

le type d’org° qu’elle a l’intention d’être Et la nature des contributions éco ou non qu’elle tente d’apporter à ses actionnaires, employés, clients, et autres communautés d’intérêt ». Ex : Ambition de Danone > la santé passe par l’alimentation Apple > créer un lien émotionnel (partie droite du cerveau) avec clients Déf° de Porter : «  la stratégie concurrentielle consiste à être différent. Elle implique de choisir un périmètre d’activité distinct et de proposer une combinaison de valeur unique »

d'identifier les individus. Le nombre de critères de segmentation est, ici, en théorie infini. Cependant, certains critères sont plus utilisés que d'autres. Ils peuvent être classés en 3 groupes distincts :  démographique,  géographique  et socio-démographique. Le champ d'application de ces critères est très vaste. D'autres groupes peuvent s'y ajouter comme les critères de personnalité (sociostyles). 1 - LES CRITÈRES DÉMOGRAPHIQUES Ils sont constitués principalement de l'âge, du sexe, de la

0.50 Marge bénéficiaire passée 0.15 4 Intensité de la 0.15 2 concurrence Savoir-faire technologique 0.15 4 Sensibilité à l'inflation 0.05 3 Besoins en énergie 0.05 2 Impact sur 0.05 3 l'environnement Environnement politico-socio-légal : doit être acceptable 0.60 0.30 Part de marché Croissance de la part de marché Qualité du produit Réputation de la marque 0.60 0.15 0.10 0.15 Réseau de distribution Efficacité promotionnelle Capacité de production Productivité

infomédiaires L’élargissement géographique du marché L’impact de la communication électronique Le Web 2.0 et la nouvelle communication marketing Le problème de la protection de la vie privée L’affirmation du pouvoir de la société civile La vision socio-écologique de la consommation L’objectif d’éco-efficacité Vers une gouvernance mondiale Le besoin des règles d’éthique La lutte contre la pauvreté dans le monde La responsabilité sociétale de l’entreprise 3 L’émergence de nouvelles valeurs 4

la protection de la vie privée 43 43 45 46 47 47 47 48 51 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 3 L’émergence de nouvelles valeurs 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 L’affirmation du pouvoir de la société civile La vision socio-écologique de la consommation L’objectif d’éco-efficacité Vers une gouvernance mondiale Le besoin des règles d’éthique La lutte contre la pauvreté dans le monde La responsabilité sociétale de l’entreprise 4 Les implications pour le market-driven

sur le site Nestlé. Les ventes de Kit Kat battent des records en Asie ! La personnalité de marque. C'est l'état des caractéristiques humaines associées à une marque donnée. Cela peut inclure certaines caractéristiques comme l'âge, la classe socio-économique, les traits de personnalité et les sentiments (Aaker, 1996). La notion de personnalité de marque se propose d'appréhender la marque exclusivement à partir de traits comparables à ceux qui sont utilisés pour caractériser un individu