Analyse Situation De Communication Orale

ANNEXE V – 4 (Recto)BTS Gestion de la PME, session 2020E4 – Gérer les relations avec les clients et les fournisseursNOM et prénom du candidat BAILI OlfaN° de candidat Fiche d’analyse de situation professionnelleGRCF Communication orale Communication écrite Identification de la situation professionnelle :Modalité de réalisationAvant la formationPendant la formation en établissementPendant la formation en PME/OrganisationPériode de réalisation : Conditions de réalisationAutonomieAccompagnéObservationActivités

Analyse du manuel « Festival » Festival est un manuel de français langue étrangère édité par Clé International en 2005. Il est une méthode de français pour les grands adolescents et les adultes sur trois niveaux. Chaque niveau comprend : un livre de l'élève,un cahier de l'élève, un livre du professeur, des cassettes ou des CD audio collectifs, une vidéo. Pour cette analyse je m’appuierai sur la méthode Festival 1 destinée à des apprenants adultes ou grands adolescents débutant en français.

Commun Européen - Session 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Négociation d’un nouveau produit avec un fournisseur Vécue Observée Fiche de situation de communication n°: 3 Identification Raison sociale :

12 méthodes de communication écrite et orale Michelle Fayet Jean-Denis Commeignes 4e édition Illustration de couverture : Freshidea – Fotolia © Dunod, Paris, 2013 ISBN 978-2-10-058755-1 Table des matières Introduction ........................................................................................................... Prologue : Bien se connaître pour bien travailler .......................... 1 5 Comment filtrez-vous les informations ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

…………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………… LA CLIENTELE Analyser le portefeuille de la clientèle. …………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………

fixées par les articles du décret n° 95-6 65 du 9 mai 1995 modifié par le décret n° 96-195 du 8 mars 1996. 1- Le dossier administratif En application de l’arrêté du 22 juillet 2008, la non-conformité du dossier peut être prononcée dès lors qu’une des situations suivantes est constatée : - absence de dépôt du dossier - dépôt du dossier au-delà de la date fixée par l’autorité organisatrice, - durée de stage inférieure à celle requise par la réglementation de l’examen, - documents constituant le dossier non

l’évolution des moyens de télé communication, la bouche à oreille est toujours nécessaire et il faut savoir s’adopter à toutes les situations de l’oral. Chapitre 1 : Définition et éléments fondamentaux de la communication  - La mutation technique a modifié le comportement humain mais n’a pas mis à fin « la bouche à oreille» nécessaire dans divers situations d’échange. D’autre parts, le progrès technique a permis le feed-back même pour la communication écrite. - La communication est un échange de messages

Épreuve E4 : Communication professionnelle en français et langue étrangère Épreuve orale - Coefficient : 3 1. Finalités et objectifs Les objectifs visés par l'épreuve sont d'apprécier la capacité du candidat à : - analyser une situation de communication professionnelle dans ses différentes dimensions ; - adopter un comportement relationnel adapté à un contexte donné ; - communiquer en français et en langue étrangère à l'oral en situation professionnelle ; - mobiliser ses connaissances

- Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : T81.3 Accueil en face à face, Répondre aux besoins de l’interlocuteur ou l’orienter ☒ Vécue ☐ Observée Fiche de situation de communication n° 1 Identification Raison

LES MEDIAS ET LA COMMUNICATION DE CRISE Afin de pouvoir réagir à la crise et apporter une réponse aux médias, l’organisation doit pouvoir identifier la crise afin de pouvoir monter une réelle communication de crise. Comme l’explique Régis Revéret, la crise contrairement à un incident est imprévisible. Cependant les organisations doivent anticiper la crise afin d’apporter une réponse à la sollicitation des médias ou même anticiper l’émulation qui se crée autour de la crise. En effet, en période