Analyse Interne Galeries Lafayette

retourné à l’entreprise et un autre à l’étudiant. • Certaines entreprises proposent leur propre convention comportant en général des clauses complémentaires (par exemple sur la déontologie du stage ou des conditions de confidentialité). Après analyse du document, le secrétariat peut signer cette convention spécifique. En revanche, il faudra nécessairement établir et faire signer (en parallèle) la convention de stage de la licence AES. Le dossier de l’étudiant comportera dans ce cas les deux conventions

doit être pris en compte l'aspect social, * les liens entre les centrales d'achat, les entrepôts et les magasins, * des tableaux de bord pertinents pour suivre leurs performances. METHODOLOGIE Analyse de l'existant - Analyse des réponses aux appels d'offres faites aux prestataires sélectionnés - Analyse des performances des prestataires - Participation au choix de la "short list" - Définition des objectifs assignés aux prestataires. RESULTATS ATTENDUS Choix des meilleurs prestataires aussi bien

que consomment-ils ?; * Ses clients en tant que chalands : que s’attendent-ils à trouver dans son magasin, comment organisent-ils leurs courses ?; * Ses concurrents directs, relevant de la même forme de distribution ; * Ses paramètres internes : sa vocation, sa stratégie de différenciation et ses contraintes telle que sa surface de vente disponible. L’assortiment doit être cohérent, les produits doivent correspondre à de mêmes scénarios de fréquentation des magasins, s’adresser à la

qui, avec un chiffre d'affaires important et une présence sur une grande partie du territoire, disposent d'un réseau de distribution commun à l'ensemble des magasins de l'enseigne. Par cette définition, nous voulons ainsi ne pas restreindre notre analyse à la grande distribution alimentaire. En effet sont également concernées les enseignes spécialisées dans les articles de sport, l'ameublement, le jardinage, le bricolage, les jouets, l'habillement... Le présent document traite donc des réseaux logistiques

franchises de service. ---> Commerce integré : Lorsqu'une même entreprise est a la fois grossiste et détaillant, c'est a dire qu'elle gère une centrale d'achat et un point de vente. Il y a des grand magasins, ce type de commerce est menacé (galerie lafayette). Il y a des magasins populaires comme monoprix, qui proposent des produits alimentaires et produits de consommation a bas prix. Il y a des magasins a succursalle : maison qui accueillent des succursalles dirigérs par des gérant salariés : Casino

plus utilisé pour de nouvelles fonctions, c'est un producteur et un passeur d'images…Mais en 2007, les critères d'achat restent quand même avant tout le besoin de téléphoner et le style (le coté "fashion") de source The phone house. Motivations et analyse de la clientèle : observatoire sociétal du téléphone mobile 2007 Afom/TNS 3ème enquête octobre 2007 - www.tns-sofres.com - http://www.tnssofres.com/etudes/pol/171007_afom.htm • Age des clients Selon l'Afom, il y a une "génération mobile" et la

sports de glisse. Constitution d’un questionnaire quantitatif à partir, entre autres, des résultats du qualitatif. Passation du questionnaire en face à face auprès de 122 personnes. Saisie, codage, traitement des données (tris à plat et croisés), analyses et recommandations client. Les différentes étapes sont reconstituées dans le présent document (guide d’entretien qualitatif et questionnaire quantitatif, etc.). I.3. RAPPEL HISTORIQUE : QUIKSILVER L’aventure Quiksilver commence

gratuits à valeur ajoutée, conseils, etc.). La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec les clients, en anglais Customer Relationship Management (CRM), est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. 1 : En termes d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client

CONNEXION, FNAC, GITEM, INTERDISCOUNT... * Les hypermarchés : CARREFOUR, GEANT CASINO, LECLERC... * Les magasins traditionnels : situés en centre ville et de petites dimensions (inférieures à 400m2). * Les grands magasins : LES GALERIES LAFAYETTE... * La vente par correspondance : LA REDOUTE, LES 3 SUISSES, LA CAMIF... * La vente en ligne sur internet. Les tailles de ces concurrents sont très diverses. On peut répertorier les concurrents directs qui font dans le même domaine

recommandations……………………………………………..29 Chapitre 1 : Cadre analytique ....................................................................................................... 30 Analyse externe : ........................................................................................................................ 30 Analyse Interne ........................................................................................................................... 36 Matrice SWOT ...............................