Analyse Interne Club Med

comme tous stagiaire j’ai passé 2 ans de stage en alternance entre étude et stage. I. Présentation de l’hôtel val d anfa L'Hôtel Club Val d'Anfa se trouve à 50 mètres de la plage à Casablanca. Il est doté d'une connexion Wi-Fi gratuite et se trouve dans de paisibles jardins. Il offre des vues sur la piscine et l'océan. Les chambres climatisées de l'Hôtel Club Val d'Anfa sont équipées d'une télévision, d'une salle de bains en marbre, d'un mini-bar et d'un balcon. Elles donnent sur l'océan ou

d’avoir de la constance et de bâtir des stratégies pérennes. Ex : positionnement de Darty depuis 1972, idem avec le Crédit Agricole Parallèlement, certains entreprises doivent savoir faire évoluer leur positionnement et leur image de marque : cf Club Med • • • Question : Définir le concept d’intelligence économique leçon 2 5 La démarche marketing dans l’entreprise II. Du marketing de masse au marketing différencié On peut découper l’évolution du marketing depuis ses commencements

I) Résumé managérial …………………………………………………...2 II) Analyse externe ………………………………………………………3 1) PESTE …………………………………………………………...3 2) Filière tourisme ………………………………………………….6 III) Analyse des segments du marché …………………………………..7 1) Segmentation …………………………………………………….7 2) Les tendances de la consommation ……………………………..11 IV) Analyse interne ……………………………………………………..12 1) Historique ……………………………………………………….12 2) Analyse de l’ensemble des fonctions de l’entreprise …………...13 3) Analyse de la concurrence ……………………………………...16 V) Bibliographie ………………………………………………………

travail , ce qui est le plus important. I-IDENTIFICATION DE L’HOTEL OASIS. CONSISTANCE ET DESCRIPTION DE L’HOTEL: * Raison Social : Hôtel OASIS - Siège Social : Agadir - Classification Juridique 2APARTNERS * Adresse : Boulevard Med V- Agadir-B.P : 70100 - Catégorie : 4 étoiles A - Téléphone : 028-84-33-13/16 - Fax : 84-42-60 - Télex : 827-88/828-81 * Capital : 40.000.000.00 - Patente : 48-305-611 - T.V.A :06901520 - C

• Les marchés publics et à but non-lucratif 19 6- La démarche marketing Source, Principes du Marketing (2007) 20 7. L’organisation de la démarche marketing ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT Marketing études Diagnostic externe - environnement global - concurrence - mise en évidence des attentes Diagnostic interne ELABORATION D'UNE STRATEGIE Marketing stratégique MISE EN OEUVRE Marketing opérationnel CONTRÔLE Audit et contrôle marketing Plan marketing - Définition du positionnement

réactions provoquées par une certaine annonce. Les manifestations à la suite du CPE. improbable imprévisible : l’accident du Concorde en 2000 - en 2001 la mort d’un accident d’un enfant de 7 ans dans la piscine de son village d’Athénia a mis le Club Med dans l’embarras. Des accidents climatiques Tsunami – tremblements de terre La crise médiatique : ces risques peuvent dégénérer en crise médiatique si les trois conditions suivantes sont réunies : un contexte porteur : manque de préparation, de

positive (slogan) on apporte meilleure offre au meilleur prix, valeur héritée des 80’s Auchan : « la vie la vraie », « tout pour la vie », « changeons la vie » Territoire rhétorique, la publicité vend du bonheur, du rêve (matériel mais dans l’état) ex club méd Apport d’idée création bulle de vie, logique d’achat permanente, fidélité, relation, lien, religion, affect Carte noire : donne une image via le territoire créé par les couleurs : noir pour le mystère, envie, désir, séduction, rencontre des corps

La culture organisationnelle  209 Les sous-cultures organisationnelles  211 L’influence de la culture sur la stratégie  211 L’analyse de la culture : le tissu culturel  213 Conduire une analyse de la culture  218 Travaux pratiques   222 Résumé  222 Lectures recommandées  223 Références  223 Étude de cas : Le Club Med : des bronzés aux bobos  226 5.4.1 5.4.2 5.4.3 5.4.4 5.4.5 5.4.6 5.4.7 Commentaires sur la partie I  233 Le diagnostic stratégique  233 © 2011 Pearson Education France – Stratégique

La culture organisationnelle  209 Les sous-cultures organisationnelles  211 L’influence de la culture sur la stratégie  211 L’analyse de la culture : le tissu culturel  213 Conduire une analyse de la culture  218 Travaux pratiques   222 Résumé  222 Lectures recommandées  223 Références  223 Étude de cas : Le Club Med : des bronzés aux bobos  226 5.4.1 5.4.2 5.4.3 5.4.4 5.4.5 5.4.6 5.4.7 Commentaires sur la partie I  233 Le diagnostic stratégique  233 © 2011 Pearson Education France – Stratégique

aussi superficielle et les principaux concernés, c'est-àdire les hôpitaux et les professionnels de santé s’en sont aussi rapidement désintéressés. Cependant la vague de violence, même si elle s’est arrêtée, mérite que l’on s’y attarde, que l’on en analyse les causes et que l’on prenne des mesures sérieuses pour éviter qu’elle ne se reproduise. Qu’un incident violent puisse survenir dans un service d’urgence particulier, dans une circonstance particulière, pourrait être tout à fait compréhensible et