évaluation Du Processus De Contrôle Interne Du Cycle Vente Client

Management de la qualité Affaire international L3- S6 Dirigé par: M. BEN MILOUD ben.miloud.meriem@gmail.com Programme • • • • • • • • • Concepts et principes de la qualité Entreprise et qualité Approches du management de la qualité Processus de normalisation La certification La démarche qualité totale Le management par la qualité totale Le Lean management Méthode des six sigma Objectif du cours • Comprendre le vocabulaire relatif à la qualité, • Capitaliser et maîtriser les notions liées à

l’entreprise………………………………………..23 II. Identifier les forces et faiblesses et faiblesses de l’entreprise à travers l’analyse interne…………………………………………………………………………………….30 III. Détecter les opportunités du marché et déceler les menaces ………..32 IV. Les outils d’analyse : La matrice des cinq forces de Porter, l’analyse ABC..35 Module 3 : Définir la Stratégie I. Segmentation : pertinence, évaluation, accessibilité……………………41 II. Le choix des segments cible……………………………………………………….44 III. Définir le positionnement

 positionnement…) 3. La stratégie produit/service : les offres avec naming, pricing et définitions des gammes 4. La  stratégie  de  communication  avec  un  brief  agence  dans  l’optique  du   choix  d’agence 5. Une stratégie de distribution et de vente. Les arguments de vente pour les réseaux de revendeurs 6. Le timing ou planning de la mise en place 7. Un business plan sur 2 ans (comptes de résultats prévisionnels et tableaux de bord marketing) …  bref  …  un  plan  marketing 3 24/05/2012 5 équipes

Durabilité/tangibilité (3), habitudes d’achat (4), industriels (4) Stratégie de marque Nécessité du développement de nouveaux produits Causes d’échec Modèle de gestion des nouveaux produits (4 étapes) Processus d’adoption (5 étapes) Cinq catégories d’adoptants Le concept de cycle de vie (4 phases) L’utilité du cycle de vie Le prix  Définition: ensemble des efforts pécuniaires ou autres que le consommateur est prêt à consentir dans une situation donnée pour acquérir la valeur attachée à un produit  

Favoriser les échanges inter-cercles II. Le fonctionnement des Cercles de qualité 1. Des réunions régulières 2. Des problèmes circonscrits et concrets 3. Un processus rigoureux de résolution de problème a. Une phase d'expression b. Une phase d'analyse c. Une phase de résolution de problème proprement dite d. Une phase de suivi et de contrôle III. Les outils de la qualité 1. Les outils en conception a.L’analyse fonctionnelle b. L’analyse en valeur c.L'A.M.D.E.C. ou F.M.E.A 2. Les outils en

que vous obtiendrez en sélectionnant le titre de rubrique) 1. Résumé 2. Portrait de l'entreprise, management 3. Produits/services 4. Marché, clients 5. Entreprises et produits concurrents 6. Plan marketing 7. Infrastructure et technologie 8. Gestion financière 9. Planification financière et opérationnelle 10. Evaluation des risques 11. Annexes Bref descriptif de la rubrique 1. Résumé  En une seule page, vous présentez de manière synthétique votre société. Vous expliquez

techn R&D, conception de prduits, conception d’équipements, … R&D, conception de prduits, conception d’équipements, … Approvisionn. Approvisionn. Mat. prem., fournitures, actifs ….. Mat. prem., fournitures, actifs ….. Logistique Logistique interne interne Production / Production / service service Affectation Affectation des moyens de des moyens de production productionau nécessaires nécessaires au produit / produit / service service Activités Activitésà la associées associées à la transformatransformation

DE PROCEDURE COMPTABLE 1. LES DISPOSITIONS REGLEMENTAIRES 2. NOTION DE PROCEDURES COMPTABLE 2.1. CYCLE ACHAT a) MATIERS PEMIERES b) SERVICE ET TRAVAUX 2.2. CYCLE DES STOCKS a) CONTRÔLE DES PIECES COMPTABLES RELATIVES AUX ENTREES DE STOCK b) CONTRÔLE DES PIECES COMPTABLES RELATIVES AUX SORTIES DE STOCK 2.3. LE CYCLE DE PAIE 2.4. LE CYCLE DE TRESORERIE a) CONTRÔLE DES PIECES DE DECAISSEMENT b) CONTRÔLE DES PIECES DE D’ENCAISSEMENT CONCLUSION CHAPITRE 2 : NOTION DU MANUEL DE PROCEDURES I. DEFINITION

MARKETING Programme de la formation Mercredi 19 octobre : Les fondamentaux Marketing Jeudi 1er décembre : Le SWOT, ou diagnostic Marketing (le diagnostic interne, l’analyse des marchés et de leurs acteurs) Mardi 13 décembre : Les études Marketing, la segmentation, le ciblage, le positionnement Mercredi 14 décembre : Le Plan Marketing, évaluation individuelle « SWOT de votre enseigne ». Exercice Pour chacune de ces marques ou enseignes, retrouvez la stratégie de prix suivie : Dior, Zara, Sony

et à évaluer les procédures de contrôle interne existantes et à dégager les faiblesses y afférentes. Dans La première partie du rapport, je présenterai en premier lieu, les raisons pour lesquelles j’ai choisi le cycle de trésorerie et dans un second lieu je vais décrire la procédure de trésorerie au sein d’une entreprise audité et l’objectif d’audit du cycle trésorerie. Et enfin, je vais essayer de présenter d’une façon détaillé l’examen du cycle de la trésorerie (banques, caisses