Théâtralisation Du Point De Vente

grands boulevards et le tout nouvel Opéra. La mise en scène des produits y est développée : les fruits sont empilés dans des chariots en bambou fabriqués sur mesure et les arômes de thé, de café, de piments et d'épices attirent les chalands. La théâtralisation ne s'arrêtent pas aux étales : les vendeuses se parent de costumes antillais pour accueillir l'élite composée d'artistes et d'aristocrates. Hédiard se démarque une nouvelle fois en fournissant les tables de l'élite assistant à l'Exposition

services : la possibilité de se connecter par WiFi à Internet. Le personnel, qui suit la même formation pour un accueil standardisé dans le monde entier : sourire de rigueur, regard dans les yeux, conseils pour le choix des boissons, etc. Théatralisation du point de vente (ex. le personnel porte en France la même tenue que dans les cafés américains des même produits dérivés Starbucks (cafetières, termos, etc.). Le slogan : « to create a third place between home and work ». Starbucks inscrit également

tout d’abord étudié la marché de la parfumerie et les théories développées. Cela va nous permettre de comprendre quels sont les concepts qui fonctionnent le mieux. Puis, après avoir présenté notre méthodologie, nous analyserons les différents points de vente visités pour en extraire des recommandations. Pour finir, nous présenterons nos idées en matière de concept de magasin spécialisé pour le type de clientèle choisi. Bien évidemment, ce ne sont que des conseils, la décision finale ne nous appartenant

Responsabilité Limitée(EURL). L’entreprise a un seul point de vente, et une structure humaine restreinte. En effet le magasin est tenu par le gérant/propriétaire et sa femme avec d’une manière plus ponctuelle l’aide fréquente de stagiaires. La Stratégie TERRE DE GLISSE Produits : Terre de glisse a une offre relativement large pour une structure aussi modique. La boutique présente deux aspects. Une partie vente de produits et une autre vente de services (location, réparation). La gamme de produits

chaque produit diminue mais le % général augmente. Ceci est dû notamment à l’innovation mise en place et l’apparition de nouveaux produits dans l’ultra frais. Cette stratégie rentre en adéquation avec les valeurs du groupe Ferrero. Si d’un premier point de vue le pourcentage global augmente, finalement la pénétration de chaque produit diminue, ce qui n’est pas très optimiste et qui nous amène à une première menace. On voit par ailleurs que le ré-achat des produits augmente entre 2003 et 2004 et donc

permet de pratiquer des prix élevés et de se différencier par rapport à la concurrence. Pour le consommateur, l’expérience de consommation est avant tout inoubliable car la production d’expérience est largement basée sur de la mise en scène, de la théâtralisation. A cela est associé la création de récit, en même temps que les interactions entre le consommateur et le produit ou le prestataire de service sont facilitées et personnalisées. La production d’expériences doit néanmoins être appréciée sur la

dans une seconde partie, nous regarderons comment l’entreprise y fait face grâce à leur stratégie mise en place. Présentation de l’entreprise L’histoire de King Jouet Entreprise française spécialisée dans la vente de jeux et de jouets pour les enfants de 0 à 10 ans et plus, King Jouet a su s’imposer en France. Depuis 1989, l’entreprise a développé plus de 200 magasins en France, 9 magasins en Suisse et 1 en Belgique. C’est notamment grâce à la fidélisation de

à 8 mois après la floraison pour l'arabica, 9 à 11 mois pour le robusta, la récolte du café peut commencer. Deux méthodes sont employées : la cueillette ou l'égrappage. La cueillette consiste à cueillir manuellement uniquement les cerises mûres à point. C'est la technique la plus coûteuse qui oblige à repasser plusieurs jours de suite sur le même arbuste mais qui procure les meilleures qualités de café. L'égrappage consiste au contraire à racler la branche de toutes ses cerises, le procédé pouvant

Etude d’un point de vente Sommaire Introduction………………………………………………………………………………………………..2 I/ L’enseigne Nature & Découvertes……………………………………………………………………..3/4 II/ Analyse du point de vente Nature & Découvertes de Auchan Mériadeck…………………………….5/9 III/ Les solutions proposées……………………………………………………………………………10/11 Conclusion………………………………………………………………………………………………..12 Table des annexes…………………………………………………………………………………………13 Annexes………………………………………………………………………………………………..14/17 Bibliographie………………………………………………………………………………………………18

plusieurs circuits : - tout d’abord, le circuit « équipement du foyer », leader du marché français de l’ameublement, réalise environ 26% du chiffre d’affaires du secteur. Les raisons de sa croissance sont des prix attractifs et un service-après-vente personnalisé et de qualité, mais aussi l’ouverture de nouvelles surfaces qui a permis de doper la fréquentation de ce circuit ; - ensuite, le circuit « jeune habitat », atteint environ 18% du marché, il progresse régulièrement grâce au développement