The Body Shop Concurrents Directs

aux Etats-Unis et en Afrique du Sud. 2000 – Acquisition de Matrix et de Kiehl’s since 1851 aux Etats-Unis. 2003 – L’Oréal acquiert le contrôle majoritaire de Shu Uemura au Japon. 2004 – Absorption de la holding Gesparal. 2006 – Acquisition de The Body Shop. 2007 – Création de la Fondation d’Entreprise L’Oréal. 2008 – Acquisition de YSL Beauté. 2009 – L’Oréal fête ses 100 ans et se fixe pour objectif de conquérir un milliard de nouveaux consommateurs. 2010 – Acquisition d'Essie Cosmetics aux Etats-Unis

taille, compétences, relations avec l’interprofession  Chez Sephora Tours l’équipe se compose d’une directrice de magasin, de deux managers et de sept conseillers clientèles. L’entreprise est en contact direct avec le siège social et la centrale d’achats. Elle n’est cependant pas en relation directe avec les fournisseurs et différentes marques sauf en cas produits défectueux reçus. * Premiers chiffres et perspectives Pour ce mois de novembre 2011 on constate une hausse de 10% du chiffre d’affaire

sommaire The history of the brand: {draw:frame} The brand Nivea is the number one ranking in the world with its skin care and cosmetics. Nivea belongs to Beiersdorf a very important German society and represents 70% of its CA. The brand Nivea has been created in 1911 when the doctor Oskar Troplowitz got the first emulsion of oil in water. A dermatologist recommended him to add several ingredients such as citrus fruits, lavender rose… Oskar Troplowitz named this cream Nivea, from the Latin nix

La zone de chalandise ................................................................ p. 09 2) L’étude de la concurrence .................................................................. p. 10 a. Concurrence directe.................................................................... p. 10 b. Concurrence indirecte ................................................................ p. 13 3) L’environnement..........................................

Giorgio Armani, Shu Uemura, Redken et SoftSheen Carson. Les produits dermatologiques représentent 2,8% du CA : activité assurée au travers des Laboratoires Galderma. Le solde du CA (4,2%) concerne les produits cosmétiques d'origine naturelle (marque The Body Shop). Les activités cosmétiques du groupe représentent 97,5% du chiffre d’affaire, les activités dermatologiques sont gérées dans le cadre d’une coentreprise (joint-venture) avec Nestlé. Dans cette étude nous nous concentrerons sur les activités

personne // embauche) DEUX GRANDES VISIONS DU MARKETING 1. Transaction marketing : Processus mis en place visant à « convaincre » un client/marché potentiel. Négociations possible. Terme : sentiment de satisfaction de chacun des acteurs.  Take the money and run 2. Relationship marketing : Relations confiantes à long terme. Ce processus aboutit à la création d’un « réseau marketing ».  Démarche de la référence active (« likes » Facebook) DEUX GRANDES ETAPES DU MARKETING  1. Marketing stratégique :

fin le fait d’écouter le public et de lui répondre. Dans le même temps des 44% Européens se disent prêt a payer plus chers des socialement et environnementale responsable. 7 IV-DIFFÉRENTS NIVEAUX DE MARKETING VERT John Grant, auteur du livre The Green Marketing Manifesto, définit trois niveaux de marketing vert : Green, Greener, Greenest, où le consommateur et l'entreprise exercent des responsabilités et rôles différents. GREEN Il s'agit de mettre en place de nouveaux standards de responsabilité

consommateur ou bien symbolise(nt) fortement sa personnalité. Par exemple, les personnes soucieuses du respect de l’environnement et de la naturalité des produits vont avoir tendance à acheter des produits de marques bios ou de marques comme The Body Shop. L’avantage dont bénéficie l’entreprise en menant une politique de fidélisation induite est tout de même relatif, superficiel et assez fragile. En effet, le lien unissant l’entreprise à son client peut rapidement être perçu comme une contrainte

- L’OPPORTUNITE D’INVESTIR EN INDE ......................................9 Pourquoi faut-il être présent en Inde ? .................................................................................................... 9 Accueil des investissements directs étrangers en Inde ........................................................................ 9 Forces et faiblesses du marché.............................................................................................................. 10 INTRODUCTION

politiques et socioculturelles ainsi que d’environnements concurrentiels, scientifiques et technologiques. La veille stratégique se compose de 4 parties : A. La veille technologique * La veille technologique : elle a lieu lorsqu’un concurrent a acheté ou développé un brevet, ou qu’il a développé une nouvelle application. Dans le cas d’une grande entreprise, la veille est intégrée aux services marketing alors que les PME font appel à des organismes extérieurs pour réaliser leurs études