The Body Shop Cas D étude

et le monde qui l’entoure (impacts individuels, collectifs, institutionnels), afin de déterminer une stratégie de communication et le choix des moyens adéquats en fonction des objectifs et des contraintes internes et externes. Il analyse enfin le cas particulier de la situation de crise. 2 Communication interne et externe des organisations 3 Objectifs du cours Au terme de cet enseignement, l’étudiant sera capable : - de détailler les différentes composantes de la communication interne

posture de communication ou démarche responsable ? Le cas de la SNCF Développement durable et entreprise : support de communication ou démarche responsable ? Le cas de la SNCF Ce thème a suscité de vives discussions et réactions dans notre entourage tout d’abord sur le développement durable qui constitue plus une vision de vie à adopter pour le futur en menant des actions actuelles au niveau individuel et collectif, mais également l’implication des entreprises dans cette démarche tripartite

préfiguration d’un plan de communication peut commencer à émerger (tableau 1,1). Outre Lasswell, une formulation ancienne, anglo-saxonne et mnémonique de planification réside dans la formulation mise au point par John Marston1 en 1963 RACE : 1. John Marston, The notion of public relation, Mc Graw-Hill, 1963. 11 LE PLAN DE COMMUNICATION • • • • • • • • Recherche, analyse et délimitation des problèmes, Action à programmer et budgéter, Communication, lancement du programme, Évaluation, suivi et modification

.......................................149 3. Les indicateurs..............................................................................151 4. Les promotions .............................................................................152 5. Le cas des fruits et légumes..........................................................153 6. La floraison du discount ...............................................................157 7. Au cœur de la mondialisation : les importations ...................

Mémoire ISERP 4 CIP 07/08– Laëtitia Guilbert et Marie Kui Développement Durable et entreprise : posture de communication ou démarche responsable ? Le cas de la SNCF Développement durable et entreprise : support de communication ou démarche responsable ? Le cas de la SNCF 1/99 Justification et remerciements Ce mémoire entre dans le cadre du master 1 en communication institutionnelle et politique dispensé au sein de l’ECS ISERP que nous suivons, Laëtitia Guilbert et Marie Kui, en cette

commencent à se trémousser dans leurs fauteuils. Ce qui vient d’être dit ne leur plait visiblement pas. L’universitaire continue la critique de ce qu’il nomme le “ système français ”. - “ Ici, on bricole pour coller à des subventions, ce n’est pas le cas partout, en Suède par exemple, les associations mettent en place des produits. Le territoire, c’est fondamental pour nous, mais il faut que la promotion ne se fasse pas sur le territoire, mais sur des produits. Ça suffit le discours sur le territoire

des domaines d'activités chez Virgin : Virgin dispose de ≠ plans stratégiques car elle détient une clientèle différente située a ≠ endroits ce qui fait apparaître ≠ plans de marketing car le public visé est différent. Dans le cas de Virgin (mais dans beaucoup d’autre cas également), une même firme se sépare en 3secteurs d’activités ≠ car la production, la commercialisation, plans sont ≠ d’un secteur à l’autre. 2.2. Le marketing stratégique (l'analyse) et le marketing opérationnel (l'action)

consommateurs en matière de délais et de qualité de service. Tous les secteurs sont concernés par ces évolutions, à des degrés divers. Dans ce contexte, la Commission Européenne (DG Enterprise) a fait réaliser une étude dont les conclusions sont présentées dans ce rapport. Les objectifs de cette étude sont les suivants: · analyser en profondeur l’utilisation des NTIC par les entreprises commerciales et les changements qu’elles induisent dans leur organisation logistique, de façon à fournir à la Commission

mutualiser, développer des services et construire son équipe). Puis une seconde étape, place la DRH en tant qu’acteur de la déclinaison de la stratégie. Les leviers majeurs identifiés pour la mettre en œuvre sont multiples et ont donné lieu à une étude spécifique. Les impératifs comme le développement de la ligne managériale, l’adhésion ou l’implication des salariés sont des instruments efficaces au service de cette ambition. Enfin une troisième étape, permet à la DRH de se positionner comme un véritable

institutionnelles, la fonction de l'entreprise, et même son essence, est de produire des profits. D'après Levitt, s'il existe un problème ce n'est pas tant que l'entreprise soit trop orientée vers les profits, mais bien qu'elle ne le soit pas assez. Ce n'est qu'en cas de défaillance des lois du marché à mener vers le bien public que l'intervention de l’Etat est justifiée. L'entreprise doit reconnaître ce rôle à l'État, mais doit le combattre s'il tente de s'immiscer dans ses activités, jusqu'à s'opposer aux lois