Système Informatique Conforama

Merlin Mérignac au niveau commercial ………………………………page2 . Assortiment . Offre de services . Politique de prix . Politique de communication C - Le contexte organisationnel de LEROY Merlin Mérignac………………page3 . Organigramme II – Le Système d’information Commercial de Leroy Merlin Mérignac……page4 1/ Capture de l’information 2/ Stockage de l’information DATAMART 3/ Traitement de l’information DATAMINING III - Les missions réalisées………………………………………………………………page6

Evaluer, qualifier, caractériser la zone et l’attractivité du site : Tridôme Carcassonne se trouve en périphérie de la ville, dans une zone commerciale récente et très attractive « La Ferraudière » (Décathlon, Cultura, Feu Vert, La Halle, Kiabi, But, Conforama, Darty, …), à proximité du centre commercial Salvaza (Géant). L’agglomération de Carcassonne compte 23 communes et près de 105 000 habitants. Il n’y a quasiment pas d’évasion, les concurrents directs étant tous sur la rocade Ouest F. Qualité de

Activité : Grande surface à dominance alimentaire * PDG : M. Loïc Rigault * Superficie : 7000m² * Date de création : 1977 * Nombre d’employés : 357 * Réseau : E.LECLERC Evolution du CA Evolution CA rayon informatique Année | Chiffre d’affaires | Evolution | 2008 | 95 500 000 | / | 2009 | 106 900 000 | + 11.47 % | Année | Chiffre d’affaires | Evolution | 2008 | 1 176 051€ | / | 2009 | 1 303 734€ | +10,6% | 2) L’offre de l’unité commerciale :

centrale d'achat Darty qui se trouve à Lyons ,c'est donc un circuit long intégré.(annexe 3) La clientèle est composées de personnes de tous âges, de jeunes adultes au troisième age. Les jeunes viennent pour voir les dernièrs systèmes sortis ( téléphonie, informatique) tandis que les personnes agées viennent pour bénéficier de conseils sur des produits nouveaux dont ils ont parfois du mal à comprendre le fonctionnement. 3)Situation sur le marché: La zone de chalandise tertiaire s'étend

.......................................................... 7 FLY.................................................................................................................................................................................. 8 CONFORAMA ............................................................................................................................................................... 8 BUT : .............................................................................

1 ECONOMIE GEOGRAPHIQUE DE LA DIVISION 95 : Réparation d'ordinateurs et de biens personnels et domestiques (ETAPE 3) Chargé d’enseignement : Laurence DELATTRE Serechon Ibrahim Abdel-Aziz OUATTARA Master 1 Economie Appliquée Parcours Conseil Economique Pour Les Organisations Publiques Et Privées 2 3.a) Décrivons rapidement la division 95 : La division 95 représente la réparation d’ordinateurs et de biens personnels et domestiques. Selon l’Institut National de la statistique et des études

supérieurs à l’année précédente). En France, IKEA a pendant longtemps talonné son concurrent direct CONFORAMA, leader depuis 40 ans, (15,7% des parts de marché contre 12,2% pour le groupe suédois en 2006) mais depuis 2009 et l’ouverture de trois nouveaux magasins en France, il a pris la tête du marché et ne cesse depuis de creuser l’écart (16,9% des parts de marché en 2010 alors celles de CONFORAMA se maintiennent à 15,7%). C’est surtout le leader mondial sur le marché du mobilier. Le groupe

François Pinault. Filiale du groupe PPR depuis 1994, la Fnac est leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs. Elle est la seule à proposer, dans un espace unique, un assortiment inégalé de six produits : livres, disques, micro-informatique, son, vidéo et photographie. Fortement implantée en France, où elle dispose à fin 2010 de 81 magasins, la Fnac se développe également à l'international où elle dispose de 150 points de vente répartis dans sept pays : la Belgique, l'Espagne, l'Italie

Introduction : * Présentation personnelle Elève de BAC professionnel commerce j’ai effectué durant ma période de formation mes stages au sein de l’entreprise Darty. A mes débuts, mon tuteur (chef des ventes du magasin) me positionna dans le rayon informatique. Ma fonction en tant que stagiaire était de conseiller les clients et de les orienter du mieux possible en fonction de leurs besoins. Mon rôle consistait aussi au bon réapprovisionnement du rayon. * Présentation de l’action promotion-animation

et gros électroménager). Il s’occupe de l’organisation de son rayon, des commandes. 1 Responsable du rayon gris (informatique). 1 Responsable du rayon brun (TV, Hifi…) 1 Responsable du SAV (Service Après-vente) qui répond aux problèmes des clients survenus à leurs produits achetés. 4 vendeurs 4 apprentis vendeurs 1 Technicien SAV, très compétent au niveau Informatique. 1 Secrétaire comptable. Son poste est lié aux saisies des nouveaux produits réceptionnées. Elle prépare aussi