Système Informatique Conforama

d’accroître. Le groupe Fnac, c’est une fédération nationale d'achats. (Appelée à l'origine « Fédération nationale d'achats des cadres») Leader dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, cinéma, jeu vidéo) et électroniques (hi-fi, informatique, télévision), avec une chaîne de magasins française, à destination du grand public. I. Le Business model de l’enseigne 1. Présentation générale : La Fnac a été fondée en France en octobre 1954 par Max Théret, rejoint ensuite par André

benchmarking concurrentiel : Byblos 27 3. Exemple de benchmarking fonctionnel : Conforama 29 III. Spécialistes du Benchmarking 30 1. Entreprises spécialisées 30 2. Groupes de Benchmarking 31 Conclusion 33 Bibliographie 34 Webographie 34 Sommaire des Annexes 35 Introduction  Dans le cadre du module M213 intitulé Outils Qualité assuré par Mlle Dari, nous avons eu à nous documenter sur un système d’amélioration de la qualité dans une entreprise. Nous avons donc choisi de traiter

années. SOMMAIRE 1ère Partie : Présentation de l’Unité Commerciale 1. Présentation générale page 4 2. Contexte géographique page 5 3. Contexte commercial page 5 4. Contexte organisationnel page 5 2ème Partie : Description du Système d’information Commerciale Capture de l’information Stockage de l’information Traitement de l’information Diffusion de l’information 3ème Partie : Missions effectuées A. Missions en relation avec la clientèle Fiche récapitulative des activités

canal se présente de la manière suivante : [pic] Fabricant Ils dirigent d’abord la conception des produits avec des bureaux d’étude. Ensuite la fabrication est sous traitée mais fortement supervisée. Les sous traitants sont reliés au réseau informatique d’IKEA afin d’anticiper au plus vite les commandes à venir et ainsi permettre à Ikea de travailler à flux tendu pour avoir le moins de stock possible La demande pour des produits de l’IKEA augmentant, la société a depuis quelques années aussi

(Pinault-Printemps-Redoute) en 1996, qui est leader de la distribution spécialisée en Europe et acteur majeur dans le luxe. C’est la seule enseigne qui propose un assortiment inégalé de six produits : ➢ les livres ➢ les disques ➢ la micro-informatique ➢ le son ➢ la vidéo ➢ la photographie Parallèlement à son activité de distributeur, la FNAC joue un rôle de conseil et d’acteur culturel sur chacun de ses marchés. Elle est engagée contre l’illettrisme, milite activement pour la liberté

dominante alimentaire * Les HM (hypermarchés), la surface de vente (aire dans laquelle les clients peuvent circuler) est de plus de 2500m². Surtout du LS (libres service). Le principe de l’hyper c’est tout sous un même toit (alimentaire, textile, informatique…). La vente de produit de discount. Des amplitudes horaires très larges. La présence d’un vaste parking. Très ouvent en périphéries des villes avec des accès routiers faciles. Souvent entouré de galerie marchande. Le paiement se fait en une fois

distribution de produits culturels et de loisirs en France. On y trouve également de nombreux appareils électroniques grand public, ainsi que du contenu multimédia. Son offre est articulée autour de sept types de produits : livres, disques, micro-informatique, son, vidéo, photographie, voyages. Elle compte parmi les 20 premières entreprises de distribution en France. Fortement implantée en France, où elle dispose à fin 2008 de 81 magasins, la Fnac se développe également à l'international où elle

technologiques, et dans le but d'attirer une clientèle constamment plus nombreuse; la FNAC s'est progressivement développée et étendue à divers secteurs. Son offre est aujourd'hui articulée autour de 7 types de produits: les livres, les disques, la micro-informatique, le son, la vidéo, la photographie ainsi que les voyages. I. La FNAC, une entreprise leader de la distribution spécialisée I.1 Historique et chiffres C’est en 1954 que Max Théret et André Essel, deux grands passionnés de photographie

approche des métiers de la vente, et non pas faire 4 semaines de mise en rayon ou autres tâches rébarbatives s’éloignant du domaine de la vente. J’ai alors décidé d’effectuer mon stage dans un magasin de multimédia, comme la Fnac, Darty ou encore Conforama. Je suis donc allé me renseigner dans le magasin Fnac le plus proche de chez moi, et la responsable m’a appris qu’elle ne recrutait des stagiaires que pour une durée minimale de 2 mois. Suite à cela, je suis allé chez Darty, situé juste à côté de

valorisante On y trouve de offres de services telle que la restauration, la coiffure, l’agence de voyage… 2° format du grand magasin il est inventé en 1852 par Aristide Boucicaut, rue de Sèvre a Paris. Ce sont de véritables innovations pour l’époque : -système de la concurrence par les prix qui se développe -marge inventaire sur chaque produit -ce que l’on perd que le marché unitaire est récompensé par le volume global des ventes Il accepte de comprimer la marge unitaire sur chaque produit. Son pari risqué