Systeme Information Commercial Darty

MUC | Valérie FRANCOIS 2011/2012 | Analyse et Conduite de la Relation Commerciale * Présentation de l’épreuve – COEFFICIENT 4 Durée : préparation  : 45 mn Oral : 45 mn Les étapes : 10 mn : présentation des 3 contextes + Système d’information commerciale  20 mn : Missions + questions 15 mn : mini cas. * Le dossier support Page de garde Sommaire Présentation de l’unité commerciale (3 pages)   + SIC (2 pages) = 5 pages. Les missions relation clientèle + les

«La priorité de Darty, en ligne comme en magasin, est d’apporter en permanence à ses clients une satisfaction totale. Le traitement des mails est une manière de conserver le client au centre de nos préoccupations, en lui apportant des réponses précises et rapides à ses attentes.» Le client est au coeur de la stratégie de Darty, c’est d’ailleurs le principal axe de communication de l’enseigne qui, à l’aide du contrat de confiance, véhicule une image de service aux clients. Darty utilise en amont

STAGE COMMERCIAL DARTY INTRODUCTION XXX XXX Madame, Monsieur, Actuellement étudiante en école de commerce à l’ISEG, je prépare un diplôme de management en cinq ans. Dans le cadre de cette formation, j’ai réalisé un stage commercial de deux mois chez DARTY. Ce stage m’a tout d’abord permis de découvrir le monde de l’électroménager à travers le fonctionnement d’une entreprise spécialisée dans le domaine puis, dans un second temps de m’initier aux méthodes commerciales

Kimi Leito Rapport de stage chez Darty Belleville Découverte de l’entreprise et initiation à la vente. Introduction : La première année au sein de l’IUT de techniques de commercialisation à l’université Paris 13 prévoit un stage de découverte de l’entreprise par la vente. Afin d’être le plus rapidement possible opérationnel lors du stage, j’ai désiré travailler dans un domaine que je connaissais bien et surtout qui me plairait. C’était donc soit l’univers de

Les hypermarchés réalisent 80 % du chiffre d'affaires du Groupe soit 34,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires. o L’unité commerciale Auchan Caluire, anciennement connu sous l’enseigne Mammouth jusqu’en 1997, fait partie du centre commercial Caluire 2 qui regroupe une quarantaine de magasins avec deux entrées : Rhône et Saône. La superficie de l’unité commerciale est de 11 000 m². Son chiffre d’affaires pour l’année 2011 est de 166 913 000€, il garde sa place de 27ème national avec une légère

Présentation de l'entreprise. Nom: Darty Adresse: Route de Marseille Centre commercial Soleil levant 26200 Montélimar Domaine d'activité: Vente hifi, tv, informatique, petit et gros électroménager. Forme de commerce: Intégré. Forme juridique: SNC (société en nom commun pour Darty Rhône-Alpes) SAS (société à actions simplifiées pour la société DARTY) Date de création: -Société:1957, porte de Montreuil -Magasin de Montélimar: II. Le personnel de l'entreprise

Dossier d’Analyse Stratégique Sommaire INTRODUCTION J'effectue mon alternance au sein de l'entreprise DARTY, plus particulièrement dans la filiale Rhône Alpes, DRA dont le siège est basé à Limonest. Je travaille avec le chargé de développement service, responsable uniquement des biens immatériels, dit service. Tout d'abord, je ferais une description global de l'entreprise puis je serais rapidement amené a développé une analyse de l'environnement puis une analyse interne à DRA sur les

Analyse et Conduite de la Relation Commerciale. « Le pays où la vie est moins chère » « Bien chez soi, bien moins cher » « C'est bon de changer » DOSSIER ACRC : CONFORAMA SOMMAIRE : Présentation du réseau : A) Fiche d’identité (page 1) B) Historique (page1)C) Les facteurs clés de la personnalité de l’enseigne (page1)D) Les produits chez Conforama (page1)E) Un multi-spécialiste de l’équipement du foyer (page2)

2ème année 2011/2012 - P2013 COMPTE RENDU D’EXPERIENCE COMMERCIALE 2011/2012 Stage effectué Du 21 novembre 2011 au 31 décembre 2011 Entreprise : Darty Bordeaux Lac Rayon : « Brun » Micro-informatique, Son, Hifi, Image, Vidéo, Multimédia. Remerciements  Je souhaiterais remercier Monsieur Toufik AISSANI (directeur du magasin) pour la confiance qu’il a su m’accorder en m’accueillant dans son

Formation Générale au Management 2004/2005 RAPPORT DE STAGE NOM DE L’ETUDIANT : NUMERO : SECTION : ENTREPRISE : Darty DEPARTEMENT / FONCTION : assistante chargée de mission – Contrôle de gestion La diffusion de ce rapport est strictement réservée à l’usage de ESCP-EAP et de l’entreprise concernée. Remerciements Je tiens d’abord à remercier tous les collaborateurs Darty que j’ai pu rencontrer pour leur chaleureux accueil, leur disponibilité et leur soutien. Mes remerciements vont ensuite